- •Маркетинг
- •Тема 1: Базовые понятия маркетинга Лекция 1
- •Повседневное воздействие маркетинга на потребителей
- •Классификация потребностей с точки зрения маркетинга.
- •Что такое маркетинг?
- •Управление маркетингом.
- •Концепции управления маркетингом.
- •Процесс управления маркетингом.
- •Лекция 4 бизнес-планирование Общее понятие о бизнес плане
- •Разработка бизнес плана для привлечения дополнительных финансовых ресурсов
- •Бизнес план для планирования деятельности предприятия, с использованием в основном, своих собственных ресурсов.
- •Структура бизнес-плана
- •Титульный лист
- •Основное содержание
- •История бизнеса (предприятия)
- •Цели и задачи проекта
- •Описание основной идеи бизнеса
- •Маркетинг
- •Стратегическое планирование маркетинга Возможности и угрозы
- •Маркетинговые коммуникации
- •Реклама
- •Стратегия ценообразования
- •Выводы Литература
- •Тема 3: Основные принципы информационного обеспечения маркетинга на предприятии.
- •Маркетинговая информация. Методы ее сбора и обработки.
- •3 Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции.
- •Система маркетинговых исследований.
- •Тема 4. Рыночное окружение фирмы и его структура
- •Основные факторы микросреды.
- •Основные факторы макросреды.
- •Тема 5. Потребительские рынки и потребительское поведение
- •Потребительский рынок и покупательское поведение.
- •Этапы принятия решения покупателем:
- •Роль личного влияния
- •Влияние характеристик товара на темпы его восприятия
- •Тема 6. Сегментирование, выбор целевых рынка, позиционирование
- •Составляющие сетки сегментации:
- •Методы микросегментации.
- •Классификация рынков:
- •Этапы совершения покупки:
- •Рынок некоммерческих учреждений.
- •Тема 7. Товарный портфель фирмы
- •Марка товара.
- •Стратегия внедрения марки на рынке.
- •Упаковка.
- •Отдел сервисного обслуживания клиентов
- •Решения относительно товарного ассортимента
- •Тема 8. Конкуренция
- •Конкуренция.
- •Анализ конкурентов.
- •Конкурентные стратегии.
- •Ориентация фирмы:
- •Тема 9. Ценообразование
- •Тема 10. Каналы товародвижения
- •Товародвижение.
- •Тема 11. Методы распространения товаров
- •Розничная торговля.
- •Средняя и мелкая торговля
- •Крупные фирмы
- •Маркетинговые решения розничного торговца:
- •Оптовая торговля
- •Оптовые отделения промышленных предприятий
- •Сбытовые конторы
- •Маркетинговые решения оптового торговца
- •Тема 12. Маркетинговые коммуникации
- •Мотивация
- •Характерные черты обращения
- •Методы составления бюджета
- •Реклама.
- •Журналы.
- •Наружная реклама.
- •Стимуляция сбыта.
- •Пропаганда
- •Личная продажа
- •Стратегическое планирование.
- •Контроль
- •Издержки и мто.
- •Со стороны спроса
- •Со стороны предложения
- •Международный маркетинг.
- •Особенности маркетинга в современной эпохе.
Особенности маркетинга в современной эпохе.
Переход от международного маркетинга к глобальному из-за стандартизации товаров и вкусов людей. Но наблюдается и противоположная тенденция от стандартизации к диверсификации и персонализации рынка. Человек чувствителен к цене. В зависимости от степени глобализации выделяют: глобальные товары, в некоторых случаях доминируют традиции национальные, нейтральные товары.
Постоянная реструктуризация товарных портфелей фирмы
Персонификация маркетинга
Ориентация на конкуренцию, особенно на рынках развитых стран.
Появление новых форм маркетинга
Большая ориентация менеджмента на рынок.
Новые формы маркетинга:
концепция зеленого маркетинга. Реакция на движение защитников окружающей среды. Их назвали зелеными консьюмеристами. Ответ с помощью маркетинговых рычагов. С их точки зрения, длительное благополучие является основным для человека. Ценность товара должна быть истинной. С середины 80-х годов реакция промышленности, которая поставляет товары, производство которых не несет ущерба окружающей среде. Их производство растет в 20 раз быстрее, чем других. Это производство на безотходных технологиях, утилизации отходов. При этом предлагается двух этапная система: государство участвует в производстве; когда производство разовьется государство убирает тех, кто не использует эту систему.
Концепция ответственного, морального, этического маркетинга. Суть: маркетинг ориентируется на долгосрочное благополучие общества в целом. Этичность проводимой маркетинговой политики – не несет ли разрушающего характера (не имея в виду разрушений конкурентов).
В настоящее время потребители изменяют характер потребления: уменьшение чувствительности к цене, большая значимость личного свободного времени, снижение эффективности рекламы, снижение приверженности маркам, рост числа продавцов и точек продажи, лозунг – «маркетинг для конкретного клиента».
В 1998г. через Интернет продавалось товаров на 68 млрд. $, к 2000 г. – 1трлн. 200млрд. $.
Изменилась конкурентная среда, появились новые промышленно развитые страны (Китай, Тайвань, Юж. Корея), изменилась ситуация в Восточной Европе и в СССР., появляются крупные торговые фирмы, использующие стратегии планирования на много лет, капиталовложения сосредоточены у торговцев и они становятся предпринимателями, их марки постепенно вытесняют марки производителей, концентрация торговых сетей, используются формы автоматизации обслуживания.
1