- •Маркетинг
- •Тема 1: Базовые понятия маркетинга Лекция 1
- •Повседневное воздействие маркетинга на потребителей
- •Классификация потребностей с точки зрения маркетинга.
- •Что такое маркетинг?
- •Управление маркетингом.
- •Концепции управления маркетингом.
- •Процесс управления маркетингом.
- •Лекция 4 бизнес-планирование Общее понятие о бизнес плане
- •Разработка бизнес плана для привлечения дополнительных финансовых ресурсов
- •Бизнес план для планирования деятельности предприятия, с использованием в основном, своих собственных ресурсов.
- •Структура бизнес-плана
- •Титульный лист
- •Основное содержание
- •История бизнеса (предприятия)
- •Цели и задачи проекта
- •Описание основной идеи бизнеса
- •Маркетинг
- •Стратегическое планирование маркетинга Возможности и угрозы
- •Маркетинговые коммуникации
- •Реклама
- •Стратегия ценообразования
- •Выводы Литература
- •Тема 3: Основные принципы информационного обеспечения маркетинга на предприятии.
- •Маркетинговая информация. Методы ее сбора и обработки.
- •3 Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции.
- •Система маркетинговых исследований.
- •Тема 4. Рыночное окружение фирмы и его структура
- •Основные факторы микросреды.
- •Основные факторы макросреды.
- •Тема 5. Потребительские рынки и потребительское поведение
- •Потребительский рынок и покупательское поведение.
- •Этапы принятия решения покупателем:
- •Роль личного влияния
- •Влияние характеристик товара на темпы его восприятия
- •Тема 6. Сегментирование, выбор целевых рынка, позиционирование
- •Составляющие сетки сегментации:
- •Методы микросегментации.
- •Классификация рынков:
- •Этапы совершения покупки:
- •Рынок некоммерческих учреждений.
- •Тема 7. Товарный портфель фирмы
- •Марка товара.
- •Стратегия внедрения марки на рынке.
- •Упаковка.
- •Отдел сервисного обслуживания клиентов
- •Решения относительно товарного ассортимента
- •Тема 8. Конкуренция
- •Конкуренция.
- •Анализ конкурентов.
- •Конкурентные стратегии.
- •Ориентация фирмы:
- •Тема 9. Ценообразование
- •Тема 10. Каналы товародвижения
- •Товародвижение.
- •Тема 11. Методы распространения товаров
- •Розничная торговля.
- •Средняя и мелкая торговля
- •Крупные фирмы
- •Маркетинговые решения розничного торговца:
- •Оптовая торговля
- •Оптовые отделения промышленных предприятий
- •Сбытовые конторы
- •Маркетинговые решения оптового торговца
- •Тема 12. Маркетинговые коммуникации
- •Мотивация
- •Характерные черты обращения
- •Методы составления бюджета
- •Реклама.
- •Журналы.
- •Наружная реклама.
- •Стимуляция сбыта.
- •Пропаганда
- •Личная продажа
- •Стратегическое планирование.
- •Контроль
- •Издержки и мто.
- •Со стороны спроса
- •Со стороны предложения
- •Международный маркетинг.
- •Особенности маркетинга в современной эпохе.
Товародвижение.
это физическое перемещение груза от производителя к потребителю. Оно включает в себя и планирование, и внедрение в жизнь, и контроль.
Если взять все затраты на перемещение, то они делятся на: непосредственная транспортировка за пределы региона – 46% затрат; складирование – 26% затрат; поддержание товарно-материальных запасов – охрана, осмотр и т.д. – 10%; затраты, связанные с оформлением документов, отгрузка, разгрузка - 6%; упаковка и сортировка – 5%; административные расходы – все остальное.
Удельный вес затрат на перемещение разный: для производителя 10%, для посредника 25%.
Главная цель товародвижения – предоставление максимального сервиса для потребителей. А это предполагает наличие существенных запасов, быстрого транспортирования и наличие помещений.
Какими качествами с точки зрения потребителя должен обладать поставщик:
не должен нарушать сроки поставок
готов предпринять меры в экстремальных случаях
товар, являющийся некондиционным, принимать обратно и компенсировать затраты, которые понес агент
поддержка достаточных объемов запасов.
Компоненты процесса товародвижения:
обработка заказов
перемещение или транспортировка
складирование
контроль за товарно-материальными запасами.
Обработка заказов: на индустриальных рынках – это полный цикл работы с клиентом; на потребительских рынках – это прямой маркетинг.
Складирование – в Германии, Японии автоматическое, а у нас нет. Зависит от ресурсов, вида товара, целей фирмы.
Перемещение – каждый вид транспорта имеет свои плюсы и минусы. Главные характеристики: скорость, надежность (трубопроводный), способность перевозить разные грузы (водный), доступность, стоимость.
Тема 11. Методы распространения товаров
Лекция 16 Методы распространения товаров
Розничная торговля. Общая характеристика. Классификация, характеристика каждого метода розничной торговли Прямой маркетинг. Оптовая торговля. Классификация и характеристика методов оптовой торговли. Маркетинговые решения торговцев розничной и оптовой торговли
Розничная торговля.
доставка непосредственно потребителю (покупателю).
Классификация: 20-30% розничной торговли в сфере обслуживания. Но А. Смит считал, что торговля необязательна.
По разным видам предприятий: 60-е гг. 80-е гг. Наст. время
средние универмаги 4.8%
сети магазинов 5.3% 8.8%
супермаркеты не было 6.6%
каталоги не было 6.5%
потребительские кооперативы 2.2%
независимые семейные предприятия 82% 57% 40%
По величине магазина
По специализации
По уровню цен
По уровню обслуживания