- •Лекция 1
- •Введение
- •1. Особенности традиционных методов проектирования
- •1.1. Упрощенный этап инженерного конструирования
- •1.2. Метод проб и ошибок
- •1.3. Необходимость новых методов
- •1.4. Внешние осложнения
- •1.5. Внутренние осложнения
- •2. Коллективное творчество
- •2.1. Сходства новых колективных методов проектирования
- •2.2. Отличия новых методов
- •2.3. Группы творческих способностей
- •2.4. Проектировщик как "черный ящик"
- •2.5. Проектировщик как "прозрачный ящик"
- •2.6. Проектировщик как самоорганизующаяся система
- •Лекция 2
- •3. Проектирование как трехступенчатый процесс
- •3.1 Дивергенция
- •3.2. Трансформация
- •3.3. Конвергенция
- •Лекция 3
- •4. Методы проектирования в действии
- •4.1. Методы исследования проектных ситуаций (дивергенция)
- •4.1. Формулирование задач
- •4.2. Поиск литературы
- •Лекция 4
- •4.3. Выявление визуальных несоответствий
- •4.4. Интервьюирование потребителей
- •4.5. Анкетный опрос
- •4.6. Исследование поведения потребителей
- •4.7. Системные испытания
- •4.8. Выбор шкал измерения
- •Лекция 5
- •4.9. Накопление и свертывание данных
- •Лекция 6
- •5. Методы поиска идей (дивергенция и трансформация)
- •5.1. Метод мозговой атаки
- •5.2. Синектика
- •Лекция 7
- •5.3. Ликвидация тупиковых ситуаций
- •Лекция 8
- •5.3.1. Пять правил вепольных преобразований
- •Лекция 9
- •6. Законы развития технической системы
- •6.1. Линия жизни технических систем
- •6.2. Особенности жизненных кривых
- •6.4. Четыре этапа в развитии технических систем
- •7. Морфологические карты (морфологический анализ ма)
- •Лекция 11
- •8.2. Развитие мышления и личности по восходящей
- •Разнообразие проявлений творчества
- •Лекция 12
- •8.3 Психология стадий творчества
- •Состояние после получения творческого решения
- •Лекция 13
- •8.4 Влияние творчества на развитиеотношений личности
- •Лекция 14
- •Лекция 15
- •8.6. Психологические черты творческой личности
- •I. Зависимость от врачей.
- •II. Следи за своим здоровьем сам!
- •III. Несмотря на то что вторая позиция частично верна, врачи, а иногда и их пациенты убеждаются: самолечение опасно!
- •Лекция 16
- •8.7. Некоторые проблемы взаимоотношений творческой личности с окружающими
- •Список рекомендуемой литературы
Лекция 4
План лекции
Выявление визуальных несоответствий
Интервьюирование потребителей
Анкетный опрос
Исследование поведения потребителей
Системные испытания
Выбор шкал измерения
4.3. Выявление визуальных несоответствий
Цель: Определить направления, по которым должен идти поиск путей совершенствования художественно-конструкторского решения.
План действий:
Изучить образцы и (или) фотографии существующих изделий.
Определить очевидные несоответствия и противоречия в компоновке и назначении деталей конструкции (визуальные и функциональные противоречия).
Определить причины этих несоответствий и доказать целесообразность применения художественно-конструкторского решения.
Предусмотреть пути ликвидации несоответствий и способы приведения конструкции в соответствие с условиями эксплуатации.
Применение: Метод может применяться при разработке любого изделия, конструкция которого не менялась в течении длительного периода. Он полезен в тех случаях, когда в конструкцию уже вносились незначительные изменения в зависимости от условий эксплуатации, но сама конструкция существенной переработке не подвергалась.
4.4. Интервьюирование потребителей
Цель: Собрать информацию, известную только потребителям данного изделия или системы.
План действий:
Выявить ситуации потребления, имеющие отношение к исследуемой проектной ситуации.
Получить согласие всех лиц,, в рамках ситуации на которых может оказать влияние присутствие интервьюирующего.
Побуждать потребителей к описанию и демонстрации любых аспектов их деятельности, которые они считают важными (водители – шум, изменение наклона подушек – доступ к ножному управлению).
Направить беседу на обсуждение тех аспектов деятельности потребителя, которые имеют непосредственное отношение к исследуемой ситуации.
Зафиксировать во время интервью или сразу же после него как основные, так и побочные выводы.
Получить замечания потребителей (если это целесообразно) относительно выводов, сделанных на основании интервью (что кажется истинным репортеру – представляется искаженным первому лицу).
Библиография: Фланаген, Мейдж.
4.5. Анкетный опрос
Цель: Собрать полезную информацию среди большой группы населения.
План действий:
Определить проектные решения, на которые могут повлиять ответы на вопросы анкеты.
Охарактеризовать виды информации, имеющие важное значение для принятия проектных решений (...стабильные и нестабильные мнения...).
Определить категорию лиц, располагающих необходимыми видами информации.
Провести предварительные исследования, чтобы получить представление о знаниях потенциальных участников анкетного опроса (...о релевантности знаний...).
Составить пробную анкету, отвечающую как процедуре опроса, так и конкретной проектной ситуации.
Рекомендуется соблюдать следующие требования:
а) спрашивать лишь минимум информации, необходимый для данного случая;
б) вопросы должны формулироваться так, чтобы опрашиваемый мог на них ответить однозначно;
в) вопросы должны формулироваться так, чтобы ответы были искренними и неуклончивыми (...вы старший или младший научный работник?... Как в точности звучит ваша должность?);
г) в вопросах не должно быть неуместного любопытства.
Распространить пробную анкету для проверки вопросов, вариантивности ответов и метода их анализа (путем заполнения ее самими специалистами, которые ее и составили; путем интервьюирования 5 служащих).
Отобрать наиболее подходящий контингент лиц, располагающих необходимой информацией.
Собрать ответы на анкету.
Извлечь из ответов данные, наиболее полезные для проектировщиков.
Применение: Анкетный опрос большее значение имеет для проверки правильности выводов, чем для поиска новых направлений в проектировании. Это единственный приемлемый метод сбора фактической информации.
Библиография: Баули; Джолли; Джонс, Гудвик и Яффе, Карлин, Мейдж, Саноф, Осгуд.