30) Проблема общения в социальной психологии.

Развитие общения в мире определяется развитием всех общественных процессов. Оно меняется вследствие совершенствования средств технической связи, а также из-за изменения социальных функций человека. Преобладавшее ранее непосредственное общение в настоящее время все больше заменяется опосредованным и становится более массовым. Само же непосредственное общение характеризуется увеличением вынужденных контактов между людьми.

Общение может происходить на различных уровнях, что определяется особенностями личности, ситуации, общей культурой и др.

31) Психологическая характеристика общения. Виды и средства общения.

общение - целенаправленное вза­имодействие, при котором устанавливаются и развиваются кон­такты между людьми, вырабатываются и соблюдаются общие правила, тактика и стратегия поведения. Основу общения состав­ляют потребности людей в обеспечении условий жизнедеятельно­сти, информационном обмене, реализации общих и индивиду­альных задач, достижении общих и индивидуально-личностных целей. При этом общение может быть ориентировано на решение деловых, профессиональных задач либо сугубо личностно ориен­тированным и может осуществляться в различных сферах жизни и деятельности людей: профессионально-деловой, общественно-культурной (социально-бытовой, политической, религиозной, в области искусства и т.п.), в сфере личностных отношений.

Закономерности общения

1. поскольку общение является одной из базовой потребности человека оно не терпит дефицита общения.

2. Общение становится все более информативным и приятным. В противном случае оно будет затухать.

3. Общение невозможно без общности интересов, потребностей, целей, ценностей, партнеров по общению.

4. Человек легче принимает позицию того, на кого он позитивно настроен и наоборот. При негативном настрое на партнера возникает так называемый персонифицированный барьер восприятия информации. В этом смысле можно говорить о так называемой шкале отношений:

Общение как социально-психологический феномен включает в себя следующие компоненты, в совокупности составляющие его психологическую структуру:

1) восприятие людьми друг друга (В);

2) понимание людьми друг друга (П);

3) отношения людей друг к другу (О);

4) обращение как форма выражения отношений (Обр).

В социальной психологии выделяют три взаимосвязанные сто­роны в общении:

коммуникативную (обмен информацией между партнерами по общению);

перцептивную (взаимное восприятие и понимание людьми друг друга);

интерактивную (взаимовлияние партнеров).

пять основных видов общения в зависимости от определяющих их целей.

1. деловое общение.

2. педагогическое общение.

3. познавательное общение.

4. управленческое общение - побуждении и мобилизации партне­ра к соответствующему поведению, действию

5. эмоционально-эмпатийное общение.

Первые четыре разновидности общения социально обусловле­ны и обычно профессионально необходимы. Эмоционально-эмпатийное общение преимущественно обусловлено психологиче­ски. Оно является одной из неотъемлемых сторон общения матери и ребенка, супругов, влюбленных, близких друзей.

Эмоционально-эмпатийное общение крайне необходимо и в служебной, деловой обстановке, где оно проявляется в различ­ных формах так называемого психологического поглаживания-одобрения, поощрения, моральной поддержки и т.п.

Различают и другие виды общения. Так, в зависимости от уров­ня его развития:

примитивное, субъект-объектное общение, когда партнер по общению рассматривается лишь как средство решения тех или иных задач. манипулятивное, при котором субъект по общению ставит те или иные условия для партнера по общению и последний с ними соглашается и потому действует соответствующим образом. Это общение может быть представлено схематически: субъект-стимул—объект;

паритетное общение, как субъект-субъектное общение, когда в партнере по общению человек видит личность, имеющую право на свою позицию, точку зрения. На основе такого общения воз­никает «педагогика сотрудничества».

В общении широко используются различные средства, знаковые системы общения. Все их многообразие можно свести в три группы:

1) вербальные (слово, речь);

2) невербальные (неречевые средства);

3) смешанные (сочетание вербальных и невербальных средств общения, что обычно и бывает при вербальном общении).