Когда заключается договор страхования

Оговоримся сразу: такое страхование не является обязательным. Ведь в соответствии со статьей 932 Гражданского кодекса РФ страхование ответственности за нарушение договора "допускается в случаях, установленных законом". А законодательство, регулирующее туристическую деятельность, пока не требует от турфирм, чтобы они страховали свою ответственность перед клиентом, если будут нарушены условия договора.

Правда, сейчас комитет по культуре и туризму Государственной Думы РФ уже подготовил проект закона "О туризме", в котором предусмотрено обязательное страхование ответственности туроператоров.

Тем не менее уже сейчас турфирмы могут страховать свою ответственность добровольно. Подобную возможность им предоставляет статья 931 Гражданского кодекса РФ.

Застраховать ответственность на случай, если будут нарушены условия договора, может как сама турфирма, так и иное заинтересованное лицо, например ее учредители. При этом подобные договоры могут заключаться как по каждому договору с туристом, так и в целом на определенный промежуток времени. Это уже должно быть предусмотрено в договоре, заключенном турфирмой со страховой компанией.

Что можно застраховать

Турист имеет право требовать, чтобы ему возместили убытки и компенсировали моральный вред, если турфирма не выполнит условий договора. Так установлено в статье 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". А в статье 10 этого же Закона сказано, что согласно договору на туристское обслуживание клиент может требовать от турфирмы, чтобы ему оказали все услуги, включенные в путевку (независимо от того, кем они должны быть фактически оказаны).

Турист должен предъявить свои претензии турфирме в течение 20 дней с даты окончания договора, иначе они не будут приняты (ст.10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Поэтому, если турфирма не выполнит это требование, турист может потребовать, чтобы ему возместили причиненный этим вред. Таким образом, турфирма может застраховать следующие риски, которые могут привести к ущербу туриста:

- туристу не предоставили необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну пребывания, об обычаях местного населения, программе путешествия, условиях безопасности и т.п.;

- туристу не предоставили услуги в том объеме и качестве, как это было предусмотрено в договоре;

- были нарушены сроки путешествия;

- туриста не встретили в аэропорту;

- турфирма была признана банкротом и т.д.

Какая сумма может быть выплачена туристу

Это зависит от множества факторов. Прежде всего, от стоимости самой путевки. Кроме того, от дополнительных затрат, которые могут возникнуть при нарушении условий договора:

- затраты на эвакуацию туриста;

- на его проживание и питание в другой стране свыше срока, определенного в путевке;

- затраты различных государственных учреждений (дипломатических представительств и консульств) на оказание помощи туристу и т.п.

Несомненно, и то, что размер страховой суммы (то есть выплаты туристу) определяется соглашением, заключенным между турфирмой и страховой компанией.