- •1)Основные направления исследований в со. Общая характеристика.
- •2)Направление исследований по схеме Ласвелла.
- •3)Основные этапы подготовки и проведения исследования. Общая хар-ка.
- •4)Понятие программы исследования
- •5)Понятие качественных методов. Основные методики качественных исследований.
- •6) Фокус-группы
- •7) Опрос. Анкетирование как один из методов опроса.
- •8) Опрос. Интервьюирование как один из методов опроса
- •9) Экспертные методы в pr.
- •10) Исследование оценки эффективности пр-деятельности
- •11) Авторские методики оценки эффективности пр-деятельности
- •12) Понятие организационной культуры. Виды организационных культур.
- •13) Методы ocai
- •14) Наблюдение
- •15) Анализ документов
- •16) Классификации групп общественности
- •17) Внутренний пр.Отношения с персоналом.
- •18) Внутренний пр.Отношения с менеджментом
- •19)Отношение со спонсорами
- •20) Цикл фандрайзинга
- •21) Отношения с органами гос.Власти
- •22) Отношения с акционерами, местным сообществом
6) Фокус-группы
Метод фокус-группы в последние годы получил широкое распространение как один из наиболее оперативных и эффективных способов сбора и анализа социальной информации.
Согласно «Энциклопедии социологии», фокус-группа, или групповые фокусированные интервью – это социологическое интервью, основанное на использовании реальной групповой динамики в искусственно созданной группе для выявления специфики и особенностей представлений некоей социальной группы об объекте исследования.
С.И. Григорьев и Ю.Е Растов [2, c. 119] замечают, что метод фокус-группы в последние годы получил широкое распространение как один из наиболее оперативных и эффективных способов сбора и анализа социальной информации.
Проведение группового фокусированного интервью: количество участников не должно превышать 6-12 человек (Менее шести участников - ограничивается возможность обсуждения, не достаточно мнений для поддержания дискуссии и творческого раскрепощения, более двенадцати участников - не всем удается высказаться, теряется связь между участниками). Дискуссию ведет модератор (сам исследователь или сотрудник исследовательского коллектива), который предлагает тему обсуждения, изобретательно направляет дискуссию и всячески стимулирует участников к спору, высказыванию своих мнений, отличных от предложенных ранее и т.д. Вопросы модератора тщательно обдумываются и следуют программным целям. Содержание беседы, как и поведение участников, позже подлежат качественному анализу с точки зрения аргументации той или иной позиции, лексики, интонаций, всех доступных свидетельств, которые позволяют проникнуть в смысл высказываний, который вкладывают в суждения сами участники действия [6].
Данный метод, как и вышеперечисленные, имеет свои достоинства и недостатки, на которые необходимо внимательно обращать внимание, чтобы правильно оценить необходимость использования данного метода.
Достоинства фокус-группы по В.А. Ядову и С.И. Григорьеву с Ю.Е. Растовым [6; 2, с.119]:
возможность сбора данных в оперативные сроки при малых затратах
гибкие возможности подбора участников и заданий
возможность получения более глубокой информации
креативность
дает возможность получить точное сравнение полученных результатов.
возможность наблюдать за ходом исследования самому заказчику
Недостатки фокус-группы [6; 2, с.119]:
необходимость использовать другие методы для подтверждения и корректировки полученных данных
риск внесения модератором искажений, то, что не все участники высказывают свое мнение; а сама фокус-группа не репрезентует значительные группы людей
необходимость соблюдения определенных требований к организации работы фокус-групп, которые требуют больше ресурсов на их проведение, а именно: определенное количество участников группы, продолжительность их работы, выбор места проведения заседания, разработка сценария фокус группы и т.д.
В сфере PR использование метода фокус-группы, как считают А.Н.Чумиков и М.П.Бочаров, позволяет вытащить информацию, не лежащую на поверхности, показать широкий спектр отношений к товару, имиджу, позиции на рынке, протестировать новую идею, выяснить воздействие определенных PR-технологий на потребителя [7, с.71]. Кроме того, с помощью метода фокус-группы можно определить приоритетные группы общественности, ознакомиться с их мнением по поводу товара, услуги, компании и т.д.