- •1)Основные направления исследований в со. Общая характеристика.
- •2)Направление исследований по схеме Ласвелла.
- •3)Основные этапы подготовки и проведения исследования. Общая хар-ка.
- •4)Понятие программы исследования
- •5)Понятие качественных методов. Основные методики качественных исследований.
- •6) Фокус-группы
- •7) Опрос. Анкетирование как один из методов опроса.
- •8) Опрос. Интервьюирование как один из методов опроса
- •9) Экспертные методы в pr.
- •10) Исследование оценки эффективности пр-деятельности
- •11) Авторские методики оценки эффективности пр-деятельности
- •12) Понятие организационной культуры. Виды организационных культур.
- •13) Методы ocai
- •14) Наблюдение
- •15) Анализ документов
- •16) Классификации групп общественности
- •17) Внутренний пр.Отношения с персоналом.
- •18) Внутренний пр.Отношения с менеджментом
- •19)Отношение со спонсорами
- •20) Цикл фандрайзинга
- •21) Отношения с органами гос.Власти
- •22) Отношения с акционерами, местным сообществом
18) Внутренний пр.Отношения с менеджментом
Сама группа внутр. общественности неоднородна: топ-менеджмент, средний менеджмент, персонал.
В последнее время наблюдается тенденция к усилению внутреннего пиара:
а) с изменением самой внутр. общественности, например:
топ-менеджмент - средний менедмент - персонал – схема обычного завода;
топ-менеджмент – персонал – средний менеджмент – современная фирма.
б) уменьшение лояльности персонала к своей организации;
Осн. направления работы с топ-менеджментом:
орг-я комм-ий топ-менеджмента с персоналом:
а) корпративные средства инф-ии
б) спец. мероприятия.
2) Организация комм-ий топ-менеджмента с внеш. общественностью:
а) через СМИ;
б) спец. мероприятия
3) Орг-я участия топ-менеджмента в PR-акциях и PR-компаниях.
4) коммуникативные тренинги.
19)Отношение со спонсорами
Донор – реципиент
Меценатство – персонифицированная поддержка, как правило, в сфере искусства.
Спонсорство – взаимовыгодное сотрудничество, в кот. одна сторона представляет материальные ресурсы.
Патронаж – не только финансовая, сколько организационная поддержка, как правило, на постоянной основе.
Мотивы «донора»:
дополнительная рекламная и инф. поддержка
«вынужденная» благотворительность – финанс. поддержка соц. проектов, инициируемых гос-вом.
технология проникновения на новые рынки (особенно для фирм, выходящих на зарубежный рынок)
демонстрация собственной солидности, значимости
дух соперничества
налоговые льготы (только не в России – там налог. льгот практически нет!)
личная или орг. заинтересованность
альтруистический мотив
Основные сферы «донорства»:
культура: «Нет ничего циничнее и прибыльнее, чем донорство в сфере культуры»
спорт: «Если б не было спорта. его придумали бы спонсоры!»
образование, мотивы
наука
соц. сфера
медицина+фармацевтика
Градация «доноров» (спонсоров):
Титульный (100% от данного соц. проекта)
Генеральный спонсор (от 50%)
Официальный спонсор (от 25%)
Спонсор – «участник» (<25%)
20) Цикл фандрайзинга
Формирование бюджета благотворительной организации осуществляется с помощью фандрейзинга (или фандрайзинга).
Фандрайзинг – сбор средств из различных источников для реализации некоторых проектов.
Цели фандрайзинга: 1) реализация соц. проекта 2) поиск партнеров и друзей 3) сбор средств
Фандрайзинг – это специально организованный процесс сбора пожертвований для некоммерческих и благотворительных организаций или для обеспечения социально значимых программ.
Фандрайзинг – не выпрашивание денег, как часто думают! Выпрашивают милостыню, а организация, которая работает в социальной сфере, нуждается не в подачках, а в пожертвованиях, сделанных осознанно. Так что, если вы решили заняться именно фандрайзингом, приготовьтесь к тому, что вам придется научиться убеждать людей в необходимости вашей деятельности.
Фандрайзинг – это сугубо англоязычный термин, который происходит от слияния двух смысловых категорий «fund» (ресурс) и «raising» (поднимать).
Фандрайзинг – это творчество, потому что неприбыльных организаций (НПО) много, а денег всегда ограниченное количество, и чем оригинальнее будет ваше обращение за помощью, тем выше ваши шансы эту помощь получить. Фандрайзинг – это в основном деньги или материальные ресурсы. В основном, но не только. Потому что, проводя компанию по сбору средств, вы имеете одно преимущество, одну уникальную возможность. Это – личное непосредственное общение с потенциальными жертвователями. Используя это преимущество, вы получаете дополнительный шанс на успех. Вы можете объяснить, глядя в глаза собеседнику, суть вашей работы, исчерпывающе ответить на его вопросы, наконец, вы можете продемонстрировать свою заинтересованность в работе вашей организации, показать, насколько лично вы «живете» этим. Сегодня, когда у большинства банков и компаний еще отсутствует четкая, основанная на сформулированных критериях, политика в отношении финансирования работы НПО, именно сила вашего убеждения может существенно повлиять на принимаемое решение – финансировать вашу организацию или нет.
Помните, что не существует никакой «магической формулы» для успешного фандрайзинга и никакого способа гарантированно получить деньги в ответ на просьбу.
Однако, если вы будьте упорны в своем желании действовать для привлечения средств, если ваша организация будет надежна для своих подопечных, если она будет известна людям и открыта для людей, если вы правильно подготовите обращения к потенциальных спонсорам, и докажете, что вашей организации необходимы именно их деньги, – то, скорее всего, вы эти деньги получите.
Сбор средств или привлечение можно представить в виде спирали, где каждый виток – это цикл фандрайзинга:
Потребности > Поиск > Обращение > Результат
Приступая к фандрайзингу, необходимо прежде всего четко и ясно определить, что собой представляет благотворительный проект - ведь это первое, что будет интересовать людей, которых вы собираетесь убедить сделать пожертвование. И, конечно, следует конкретизировать цели и задачи вашей организации.