Билет № 20 вопрос № 1. Досуг как сфера скд

СКД - это самостоятельная подсистема социализации личности на основе включения человека в творческий процесс самореализации и освоения ценностей культуры в условиях свободного времени.

В настоящее время происходит существенная переоценка значения досуга как СК категории в жизни общества. Досуг становится все более широкой сферой СКД, где происходит самореализация творческого и духовного потенциала общества.

Таким образом, характерными чертами досуга, является его неразрывная связь с содержанием труда человека, его семейно-бытовыми условиями, индивидуальными особенностями.

Понятие «досуг» часто толкуется и понимается как отдых, развлечение, удовольствие, игра, нерабочая деятельность, свобода, рекреация и т.д.

Досуг - необходимый и неотъемлемый элемент образа жизни ка­ждого человека. Поэтому досуг всегда предстает перед нами в контексте реализации интересов личности, связанных с рекреаци­ей, саморазвитием, самореализацией, общением, удовольствием, оздоровлением.

Основные концепции досуга:

Деятельностная - в которой досуговая деятельность в свободное от работы и непреложных дел время рассматривается как неотъемлемая часть образа жизни человека. Трудовая деятель­ность связана с затратой жизненных сил личности, а досуговая с их восстановлением.

Культурологическая и социально-культурная концепции досуга - досуг в них рассматривается как сфера образования, вос­питания личности, расширения культурного кругозора, обмена культурными ценностями, освоения культур­ного наследия каждого народа. Установлено, что на содержание и форму культурной деятельности в сфере досуга существенное влияние оказывает принад­лежность человека к определенной социальной и национально - эт­нической группе, его культурная ориентация, условия и образ жизни. Национальные особенности накладывают отпечаток на досу­говое поведение людей. Например, жители Средней Азии свободное время проводят в своем жилище, в гостях у соседей, или чайхане.

Досуг имеет и ряд особенностей:

1. В отличие от трудовой деятельности, которая связана с жесткой регламентацией, досуговая деятельность предполагает свобод­ное творчество личности.

2. Если цель трудовой деятельности состоит прежде всего в производстве необходимых средст и условий жизни, то в процессе досуговой деятельности такой конечный результат не имеет принципиального значения, важнейшим стимулом здесь является чувство внутреннего удовле­творения, которое человек испытывает во время того или иного досугового занятия.

3. Обладая огромным диапазоном видов своего проявления, досуг предполагает в одних случаях активное участие человека, в других его пассивное расслабление, в одних случаях может носить конструктивный, творческий характер, в других - деструктурный, антисоциальный характер.

Досуговая деятельность обусловлена объективной потребностью человеческого организма в восстановлении своего физического и психического баланса. Осуществляется в свободное время в соответствии с воз­растными особенностями, интересами, физическими способностями, интеллектом, желаниями человека. Характеризуется добровольностью выбора занятий. Ее результатом является наслаждение самим процессом деятельности.

Вывод: Досуг как сфера СКД очень важна для человека для его полноценного существования и развития в обществе.

Билет № 20 вопрос № 2 Культурно -досуговая среда социокультурных учреждений.

КДС - это предметно-пространственное окружение человека, способствующее формированию и развитию культуры личности.

КДС - это культурообразующее явление со своей внутренней структурой. КДС – это пространственное окружение, вводящее человека в мир культурно-эстетических и художественных ценностей и отношений, обеспечивающих культурно-формирующие условия его развития.

КДС имеет самостоятельную, самоценную культурно-досуговую систему, имеющую собственную базу, цели и задачи.

КДС привлекает большинство людей, ибо, будучи местом общения, досуга, повышения уровня культуры, она несет в себе неуловимый дух времени. КДС помогает человеку понять свое отношение к миру культурных ценностей, к миру других людей, сохранив при этом свою индивидуальность.

Сосредотачивая на территории учреждения культуры основные объекты искусства, культуры, дизайна, КДС портретизирует образ жизни учреждения, подтверждая его уровень и качество деятельности коллектива. Предназначения специалистов учреждений культуры (как дизайнеров) в том, чтобы выступить в роли культурных посредников между миром искусства, миром высоких технологий и человеком. Поэтому КДС значительно повышает комфортность пребывания в ней, в частности и за счет технических нововведений (акустическое оборудование, световое оформление, дизайн помещения, музыкальное оформление). При этом дизайн помещений учреждений культуры выступает как средство поддержки органичного взаимоотношения человека с миром вещей и создает целостное восприятие культурно-досуговых программ.

КДС как часть общей среды существования более всего соприкасается с душевным (связанным с психологией, эмоциями) и духовным началом человека (мировоззренческие ценности). Именно в КДС, человек имеет возможность соприкасаться с великими ценностями мировой культуры, достижениями цивилизации. Поэтому основными свойствами КДС являются эмоциональная окрашенность, возможность привнести в нее душевные переживания.

Примером такого рода может служить театральный спектакль с затаившим дыхание зрительным залом, актерами на сцене, светом рампы, декорациями, костюмами и т.п. Все это создает особое качество определенного культурного пространства.

Для каждого типа КД учреждения свойственно свое внешнее и внутреннее пространственное окружение - это ландшафт, архитектура, дизайн самого культурно -досугового объекта.

Каркасом внутреннего пространства или интерьера являются: внутренние капитальные конструкции, определяющие пределы пространства внутри здания.

Наполнение каркаса - это элементы дизайна фасада, символизирующие характер деятельности, световое решение, информационно-рекламные объекты.

К предметно-пространственному окружению в КДС можно отнести наполнение пространственных структур, обеспечивающих осуществление конкретных КД процессов: музыкальные центры, осветительные устройства, игровые аппараты

Наиболее изменчивый слой предметно-пространственного окружения наполняет КД пространство массой портативных вещей, не имеющих закрепленной позиции: визуальная текстовая оперативная информация, элементы праздничного убранства, средства информационного обеспечения КДС

Вывод: КДС непрерывно взаимодействует с человеком, не только формируясь под его воздействием, но влияет на формирование его культуры и поведения. Следовательно, КДС социокультурных учреждений - это предметно-пространственное окружение человека, способствующее формированию и развитию культуры личности.

Билет № 21 вопрос № 1 Общая характеристика ресурсов СКД

СКД в организационно-технологическом контексте - это система организации соответствующих ресурсов для достижения поставленных целей и задач, получения запланированных результатов. Ресурсная база - это совокупность основных компонентов, необходимых для производства культурных благ и услуг.

Ресурсную базу СКД составляют следующие основные виды ресурсов: нормативный, кадровый, финансовый, материально-технический, социально-демографический, информационно-методический, морально-этический ресурс.

Нормативный ресурс - массив правовых и организационно-технических документов, инструктивной информации, определяющих организацию подготовки и проведения СКД. Нормативно-правовое поле СКД составляют документы, охраняющие, закрепляющие, регулирующие права граждан на участие в культурной деятельности на федеральном, региональном, муниципальном, местном уровнях. (Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, закон РФ «О культуре» (1992 г.), «Об общих принципах местного самоуправления» (1995 г.), «Об образовании» (1991 г.), «Основы социального обслуживания населения» (1995 г.) и др.

Кадровый ресурс - реализуется через кадровую политику на всех уровнях по направлениям: 1) кадровые планирования; 2) оценка наличного кадрового ресурса; 3) оценка будущих кадровых потребностей; 4) разработка программ обеспечения кадрами; 5) разработка требований к кадрам; 6) профессиональная подготовка и переподготовка кадров; 7) карьерные передвижения.

Финансовый ресурс включает бюджетные и внебюджетные источники финансирования, использование которых не противоречит законодательству РФ. Многоуровневое финансирование учреждений СКД учитывает их вклад в развитие культуры региона, с учетом перспектив его культурного роста.

Уровни финансирования: нормативный, содержательный, социальный (компенсационный).

Материально-технический ресурс - наличие специального оборудования, имущества, инвентаря, способствующих организации СКД. Имущество учреждений культуры составляет основные фонды и оборотные средства, а также другие ценности, включенные в самостоятельный баланс учреждения.

Социально-демографический ресурс включает в себя совокупность физических лиц, проживающих на территории региона обслуживания социально-культурными учреждениями. Необходим учет их возраста, интересов, социальных особенностей и других демографических принципов.

Информационно-методический ресурс включает средства и способы организационно-методического руководства, информационно-методического обеспечения, переподготовки и повышения квалификации кадров в СКС. Создание информационного пространства, необходимого для эффективного функционирования социокультурных учреждений, организующих досуг, народное творчество, общественные виды социально-значимой деятельности населения.

Морально-этический ресурс - совокупность принципов, норм, требований, определяющих согласованность профессионально-нравственных позиций, норм поведения участников социокультурной деятельности. Создание на основе данного ресурса благоприятного психологического климата как на социокультурном мероприятии, так и в профессиональных и самодеятельных коллективах. Эффективная реализация человеческого фактора в процессе организации и осуществления СКД.

Билет № 21 вопрос № 2 Коммерческая деятельность учреждений культуры

В современных условиях коммерческая деятельность становится неотъемлемой частью технологического процесса. Она осуществляется не путем вмешательс­тва в социокультурный процесс, а путем создания условий для его протекания через экономическую поддержку тех культурно-досуговых структур, которые реализуют целесообразную политику, соблюдение правил взаимодействия разных структур (школ_э направлений, движений) в обществе и новых (альтернативно существующих) субъектов КДД.

Коммерческая деятельность учреждения культуры определяется личностными, производственными и общественными целями коллектива. Она может стать целенаправленным процессом, вытекающим из потребности общества, если бу­дет плановой, целесообразной, обеспечивающей творческую раскрепощенность всех членов коллектива и выступать как саморегулирующаяся подсистема, сохраняющая свою ценность и качественную определенность. Одной из задач коммерческой деятельности УК является широкое и повсеместное использование целевых КД-программ, ориентированных на определенную аудиторию с целью повышения уровня культуры населения.

Экономические методы высту­пают в роли действующих регуляторов деятельности УК. Такие механизмы как самофинансирование, расширение объемов платных услуг создают значитель­ные возможности для изменения отношения населения к УК. Объектом воздей­ствия УК становится согласование спроса и предложения культурных услуг, ценностных ориентаций и мотивов выбора услуг. Поэтому коммерческая деятельность в УК обеспечивает динамичное формирование многообразных социокультурных групп, включение личности в КДД.

Реальное содержание деятельности УК делает возможным расширение аудито­рии за счет высокодоходных социокультурных групп населения, мотивационный спектр которых состоит в основном из ориентации на развлекательные формы досуга.

В организацию коммерческой деятельности УК входят следующие компоненты:

- создание специальной структуры, которая может автономно заниматься коммерцией и координировать деятельность в других подразделениях;

- удовлетворение имеющихся потребностей определенных групп потребителей в тех или иных коммерческих услугах;

- создание новых рабочих мест за счет расширения коммерческой деятельности;

-предложение новых услуг и программ, удовлетворяющих растущие потребнос­ти населения;

- осуществление жесткого внутреннего учета и контроля, результатом которого являются разнообразные усовершенствования в предоставлении программ и услуг населению.

УК на основе бизнес-плана организует коммерческую деятельность на долговременный период. Цели могут разрабатываться на 5 лет и более. При этом учитываются тенденции развития УК, прогнозируется развитие СК среды, определяются финансовые и материальные, кадровые и иные ресурсы, необходимые для достижения стратегических целей, методов и способов их достижения.

Различают 6 групп услуг, оказываемых учреждениями культуры:

1. Платные занятия в студиях, кружках, секциях, коллективах художественного, технического творчества и т.д.

2. Лекции и консультации, тематические праздники, представления, вечера отдыха и танцев, дискотеки, концерты и спектакли, аукционы, лотереи, обряды, ритуалы, экскурсии, восстановительные и оздоровительные процедуры, выставки, выставки-продажи и другие формы досугового характера.

3. Услуги обслуживающего характера: пошив одежды и костюмов, настройка и прокат инструментов, инвентаря, реквизита, снаряжения, оборудования и аппаратуры.

4. Кино-, фото- и видеобслуживание, пользование аттракционами, игровыми автоматами, тренажерами, тирами, мастерскими.

5. Услуги по библиотечному обслуживанию (фото и ксерокопирование, микрофильмирование материалов и документов из библиотечных, музейных и других фондов, составление библиографий, обслуживание личных библиотек, перевод и доставка литературы).

6. Оформление помещений, зданий, населенных пунктов по заказам организаций и граждан, различные виды помощи по культурно-бытовому обслуживанию населения.

Все эти виды услуг могут оказываться как в учреждениях, так и по месту жительства, работы, учебы, отдыха. Но каким бы ни был обширным перечень культурных услуг, жизнь, потребности и спрос могут порождать и порождают новые виды услуг, например: динамика видеопотребления - от коллективных просмотров к прокату и изготовлению видеоматериалов.

В условиях рыночно-ориентированной экономической среды учреждения культуры, предприятия, должны самостоятельно заботиться о своем развитии. В таких условиях организациям культуры приходиться заниматься коммерческой деятельностью.

Билет № 22 вопрос № 1 Современный статус менеджера СКД

В современном мире профессия менеджера стала очень престижна.

Менеджер - это профессиональный управляющий, субъект управления, организатор. Профессионал,

задача которого - организация конкретной производительной работы с определенным числом работников, функционально подчиненных ему.

Статус - это положение личности, занимаемое в обществе в соответствии с возрастом, полом, социальным положением.

СКД - это самостоятельная подсистема социализации личности на основе включения человека в творческий процесс самореализации и освоения ценностей культуры в условиях свободного времени.

Особенности социокультурной деятельности формируют особый тип менеджера, имеющего высокий уровень общей культуры, эрудиции, способного ориентироваться в экономике, хозяйственной деятельности, в области психологии, педагогике, имиджелогии, этикете, предпринимательстве, искусстве, культурологии.

Основные социальные роли, в которых выступает менеджер социокультурной деятельности, заключаются в осуществлении менеджмента, предпринимательства, продюсерства в сфере организации досуга детей, подростков, молодежи, семьи людей среднего и старшего возраста. Менеджера СКД характеризует

1. посредничество в двух «ипостасях» в сфере общения людей (роль ведущего) и в коммерческих отношениях (роль импресарио).

2. инновационная творческая деятельность, связанная с разработкой и реализацией творческих идей и проектов в сфере досуга.

3. лидерство в малой группе, формальной или не формальной общности, связанное с выполнением функции педагога-организатора досуга детей, подростков, молодежи, взрослых.

Функции менеджера социокультурной деятельности:

1. Организаторская функция – это участие в создании необходимых социально-экономических условий для досуговой деятельности. Менеджер - это организатор клубной работы, руководитель художественной самодеятельности.

2. Правовая функция - эта участие в нормативно-правовом обеспечении и защите конституционных свобод личности в сфере досуга, т. е. знание нормативных и правовых актов, имеющих отношение к сфере свободного времени.

3. Управленческая функция – это финансово-экономическое обеспечение учреждений досуга, т.е. владение механизмом материального обеспечения самодеятельных инициатив, распределение бюджета, работа со спонсорами.

4. Креативная функция — это обеспечение досуговых форм самодеятельности населения, разработка, корректировка реализации социокультурных, досуговых инициатив, программ, проектов.

Особую роль менеджер СКД играет в рациональном использовании свободного времени и решении досуговых проблем людей.

Профессиональная компетентность менеджера социокультурной деятельности определяется в двух аспектах:

1. объективная сторона - в умении управлять коллективом учреждения культуры,

2. субъективная сторона - в профессионализме самого менеджера.

Профессионализм менеджера социокультурной деятельности - это постоянное его самоизменение в соответствии с изменяющимися целями, задачами социокультурной деятельности, которые служат формирующим и развивающим средством по отношению к менеджеру.

Профессиональная компетентность менеджера - это результат и оценочный показатель деятельности самого менеджера, но и уровень его мышления.

Вывод: Таким образом, доминирующими признаками в современном статусе менеджера являются: его профессиональная компетентность и высокая квалификация в стимулировании и организации индивидуальной, групповой и массовой социокультурной деятельности в сфере свободного времени

Билет № 22 вопрос № 2 Конфликты в процессе общения и стратегия поведения в конфликтных ситуациях

Конфликт ( от лат.- столкновение) - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций (ценностей, интересов, целей) в сознании отдельного индивида; в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными переживаниями.

Причины возникновения конфликтов: организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.

- Структура конфликта:

В каждом конфликте выделяются такие составляющие, как предмет конфликта, его участники, условия протекания, мотивы сторон, их цели и позиции.

Предмет конфликта - это то противоречие, ради разрешения которого стороны вступили в противоборство; проблема, которая служит основой конфликта.

Участниками конфликта называются все лица (частные, официальные, юридические), имеющие отношение к конфликту, его развитию и разрешению.

Условия протекания конфликта - это микро- и макросреда, в которой развивается конфликт, социальное окружение его участников, существенно влияющее на понимание содержательной стороны конфликта, его целей и мотивов.

Мотивы сторон - побудительные причины, поводы к вступлению в конфликт. Поэтому различают мотивы явные и скрытные.

Цели сторон - то, чего добиваются конфликтующие субъекты. Различают стратегические и тактические цели.

Позиции участников конфликта - это отношение оппонентов к конфликтной ситуации, проявляющееся в поведении и поступках.

- Динамика конфликта: исследователи выделяют три основных периода развёртывания конфликта: предконфликтный, открытый и послеконфликтный.

Предконфликтный период включает этапы: возникновение проблемной ситуации; осознание её субъектами взаимодействия; попытки сторон разрешить эту ситуацию неконфликтными способами (убеждением, разъяснением, просьбами, информированием противостоящей стороны и т.д.).

Открытый период представляет собой собственно конфликт. Он начинается с первого столкновения сторон. Если у одного из оппонентов достаточно сил, чтобы решить вопрос в свою пользу, то конфликт может закончиться. Однако чаще всего первый инцидент сменяется вторым, третьим и т. д., происходит разрастание конфликта.

Последний этап открытого периода конфликта - его завершение. Наиболее распространёнными формами завершения конфликта считаются следующие: урегулирование, затухание, устранение или перерастание в другой конфликт.

Послеконфликтный период состоит в частичной или полной нормализации отношений оппонентов, преодолении негативных оценок, установлении доверия, налаживания продуктивного сотрудничества.

Слова, действия или бездействие, которые могут привести к конфликту называются конфликтогенами.

"Способы предупреждения конфликтов: не употреблять конфликтогенов; не отвечать конфликтогеном на конфликтоген; проявлять симпатию к собеседнику; делать благожелательные посылы по отношению к партнёру.