30. Типи ринку
Рынок можно подразделить на два типа: рынок продавца и рынок покупателя.
Рынок продавца - это рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными “деятелями рынка” приходится быть покупателям.
Рынок покупателя - это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными “деятелями рынка” приходится быть продавцам.
Кроме того, рынки можно подразделить на рынок чистой конкуренции, монополистической конкуренции, олигополистической конкуренции рынок чистой монополии.
Рынок чистой конкуренции - рынок, где множество продавцов и покупателей каких-либо товаров. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает влияние на уровень цен.
Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Где покупатели видят разницу качества и оформления товара и готовы платить по разному.
Олигополистический рынок состоит из небольшого числа продавцов (обычно крупных компаний), чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга. На током рынке товары могут быть схожими (зерно, алмазы, сталь, уголь) или нет (автомобили, самолеты, компьютеры).
Рынок чистой монополии предусматривает только одного продавца. Такие продавцы могут устанавливать высокие потолочные цены. Например, у нас в стране “Газпром” поставляет газ, а электроэнергию РАО ЕС России.
31. Етапи процесу формування ринкових структур
32.
34. Послуга як товар
Невідчутність
Нездатність до зберігання
Нестабільність якості
Нерозривність виробництва та споживання
36. Товар за задумом, в реальному виконання товар з підкріпленням
Послуги, що надаються під час продажу технічно-складних товарів передбачають наявність реального об`єкту, а в зв`язку з цим мають більш відчутний характер. Маркетинг цих послуг схожий на маркетинг товару, а самі ж послуги без цього товару не існують.
Розвиток маркетингу тісно пов’язаний з еволюцією поняття товару. З точки зору маркетингу в будь-якому товарі можна виділити три рівня :
товар за задумом;
товар в реальному виконанні;
товар з підкріпленням (розширений або інтегрований товар).
Охарактеризуємо послугу на кожному з цих рівнів товару:
На першому рівні визначають, що ж дійсно придбає покупець, оскільки купується не сама річ, а разом з нею ефект і користь, яку надає цей товар. Наприклад, купляють не свердло, а отвір зазначеного діаметру. Виробники косметики продають своїм споживачам надію. Таким чином, будь-який товар - це послуга, що міститься в упаковці і призначена для вирішення якихось проблем споживача. Завдання маркетолога - знайти і рекламувати не властивості товару, а користь від цього товару.
На другому рівні визначають товарний вигляд товару, його відмінність від конкурентного товару. На цьому рівні розглядають ті властивості товару, які є важливими для споживача:
товарний знак;
якість;
надійність;
дизайн;
упаковка;
вага, габарити;
ергономічні показники;
ціна ...
Чим більше споживчих властивостей у товару тим вища його ціна.
На третьому рівні розширений образ товару формується за рахунок надання споживачу додаткових послуг пов`язаних зі збутом і експлуатацією товару. Це перед продажна підготовка, товару, комплекс послуг по продажу (демонстрація, консультація та проява особистої уваги до споживача, навчання, встановлення, доставка, продаж в кредит, гарантія повернення і т. і.), а також після продажне обслуговування, яке поділяється на гарантійне та післягарантійне. З розвитком ринкових відносин усі послуги, котрі пов`язані зі збутом та експлуатацією товару стають ефективними способами конкуренції. Це так звана нецінова конкуренція. Виробники починають розуміти, що недостатньо просто виробляти товар, необхідно виробляти комплекс послуг просування з метою максимального збільшення споживчої цінності товару, який поставляється на ринок. Це особливо помітно стосовно складних видів обладнання, покупці якого оцінюють конкуруючі пропозиції виходячи з так званої «повної вартості» товару.