- •1.Основные положения «Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года»
- •2.Структура управления туризмом в Российской Федерации на современном этапе (федеральный и региональный уровни)
- •4.Основные положения «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» -
- •5. 0Cновные положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона №123-фз от 28 июня 2009 г.)
- •6. Задачи, функции и основные докумеиты юн вто (Всемирной туристской организации)
- •7. Классификация и характеристика современных информационных технология, применяемых и социально-культурном сервисе и туризме.
- •8. Характеристика российских систем бронирования.
- •9. Характеристика зарубежных глобальных систем бронирования (gds).
- •10. Влияние туризма на развитие экономики дестинации, эффект мультипликации в туризме.
- •11. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в скСиТ.
- •12.Экономические основы теории безубыточности предприятий скСиТ
- •13. Понятие и структура основных фондов предприятий социально культурного сервиса я туризма.
- •14. Понятие и структура оборотных фондов предприятий Социально-Культуриого Сервиса и Туризма.
- •15.Расчет себестоимости туристского продукта и услуг социально-культурного сервиса.
- •16. Понятие и виды цен. Методы ценообразования и ценовая политика на предприятиях скс и т.
- •17.Налогообложение в социально-культурном сервисе и туризме.
- •18, Оценка эффективности деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма
- •19. Прогнозирование и планирование деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
- •20. Показатели эффективности деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
- •21. Назначение, состав, этапы разработки бизнес-плана предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
- •22. Особенности научного исследования объектов сферы скСиТ.
- •23. Основные этапы научного исследования в скс и т.
- •24.Особенности услуги как товара. Структура услуги как товара с позиций маркетинга
- •25. Концепции и функции маркетинга. Основные направления маркетинговой политики в скСиТ.
- •26.Внешняя и. Внутренняя маркетинговая информация, ее источники и носители. Методы сбора маркетинговой информации.
- •28.Модель потребительского поведении. Характеристика факторов, влияющих на потребительское поведение.
- •29.Сегментация туристского рынка. Целевой рынок. Позиционирование туристского продукта.
- •30.Сбытовая политика на предприятиях скс и т.
- •32.Классификация и виды рекламы в индустрии туризма
- •37. Фирменный стиль и товарные знаки предприятий скс и т.
- •38. Имидж предприятия туриндустрии и его формирование.
- •39. Регистрация товарного знака, допустимые слова и словосочетания в товарных знаках
- •40. Характеристика основных российских и зарубежных туристских выставок.
- •49. Понятие инновационная стратегия
2.Структура управления туризмом в Российской Федерации на современном этапе (федеральный и региональный уровни)
Туризм - временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 6 месяцев в течение одного календарного года или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных,
оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника
Предметный состав туризма в Российской Федерации, в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению, находится в четырех группах (жилищно-коммунальные услуги, услуги учреждений культуры, туристские и экскурсионные услуги, медицинские и санаторно-оздоровительные услуги).
Государственная политика в сфере туризма - это деятельность органов государственной власти, различных организаций по определению формы, задач и содержания деятельности в сфере туризма.
На исполнительную власть ложатся функции государственного управления, основными из которых являются регулирование, стимулирование и контроль.
Государственное управление туризмом использует такие методы и формы, как: программно-целевое планирование; обеспечение стабильности налоговой системы; заключение государственных контрактов; координация экономической деятельности в туристской сфере; управление государственной обственностью; определение приоритетов в структурной политике; обеспечение государственной защиты прав и законных интересов равноправных участников гражданского оборота; антимонопольное регулирование; обеспечение
информационного обслуживания на базе внедрения новых средств информационной технологии; лицензирование;- сертификация; осуществление государственного надзора
Принцип федерализма предполагает наличие федеральных органов, осуществляющих функции государственного управления в сфере туризма и аналогичных органов субъектов РФ.
Структура управления туризмом в России является линейной системой руководства.
Наивысшие полномочия в сфере туризма имеет Президента РФ и Правительства РФ
Фактически Президент РФ может осуществлять подзаконное правовое регулирование большинства
управленческих вопросов в сфере туризма.
Министерство экономического развития РФ (департамент туризма).
Министерство спорта, туризма и молодежной политики.
- функциональные отделы, выполняющие специальные функции, не связанные с определенной отраслью туризма. Следует назвать рекламно-информационные отделы, отделы перспективного развития территорий, юридические отделы и отделы экономики и инвестиций.
В департаментах (комитетах) по туризму учитывается направленность туризма в отдельном субъекте РФ. В некоторых субъектах РФ структурные подразделения со специальной компетенцией в сфере туризма входят в состав органа исполнительной власти, выполняющего более общие функции, например, функции экономического развития.
Полномочия органов местного самоуправления в сфере туризма можно условно разделить на две группы:
1. полномочия по решению вопросов местного значения;
2. отдельные государственные полномочия.
Федеральное агентство по туризму осуществляет непосредственное руководство и регулирование сферы туризма на территории России.
Федеральное агентство по туризму выступает в качестве органа с межотраслевым характером управления, его деятельность связана с управлением сферой, которая включает в себя различные отрасли экономики. Функции:
1. Проведение государственной политики в сфере туризма;
2. Информационные функции;
3. Управление находящимся в ведении Агентства государственным имуществом;
4. Проведение научно-технической политики в сфере туризма;
5. Взаимодействие с органами управления туризмом иностранных государств.
Органы исполнительной власти субъектов РФ в сфере туризма:
отраслевые отделы, осуществляющие непосредственную деятельность по вопросам отрасли туризма. К ним относятся отделы туризма, санаторно-курортные отделы, отделы организации гостиничной деятельности.
В настоящие время структура управления индустрия туризма в РФ носит преимущественно территориальный характер. Однако с позиций применения принципов отраслевого управления и совмещения территориального и отраслевого принципов, а также с точки зрения необходимости развития индустрии культурного туризма, достаточно интересным представляется совмещение понятий управления индустрией туризма и бюджетной культурой. Однако в настоящее время лишь в отношении Комитета по культуре и туризму государственной Думы РФ использовано данное предложение. С точки зрения отраслевого принципа управления, именно объединение этих двух явлений под крышей одного субъекта управления представляет значительный интерес, в особенности в отношении культурного туризма. Поскольку при исследовании этого вида туризма речь идет в первую очередь о въездном и внутреннем туризме, то хотелось бы обратить внимание, прежде всего, на вопрос создание административных единиц, в рамках которых можно принимать определенные меры, способствующие комплексному развитию в них культурного туризма. Подобное туристское зонирование послужит основой для формирования оптимальной функциональной и пространственной структуры региона, также при этом следует учитывать фактор влияния транспортной составляющей развития туризма и наличия соответствующей гостиничной базы в регионе. Таким образом, учитывая сложившуюся ситуацию, становится очевидной необходимость разработки комплексного подхода к развитию туризма, что позволит оптимизировать доходы от туризма и сопутствующих ему отраслей.
Дестенация - географ территория имеющая определенный границы, которая может привлекать и удовлетворять потребности группы туристов. Использование культурного туризма в качестве основополагающей стратегии развития дестинаций может стать действенным способом вывода дестинаций из упадочного состояния, а также одним из перспективных вариантов дальнейшего развития молодых, только формирующихся туристских дестинаций. Причем это может касаться как непосредственно городов, являвшихся ранее производственными центрами, так и изначально туристских дестинаций. Таким образом, развитие культурного туризма может явиться своеобразным катализатором экономического развития отдельных городов, а также и целых стран. Причем упомянутое развитие может наблюдаться не только в сфере туризма и сопутствующих ей отраслей, но и в ранее упадочных промышленных отраслях, что делает данную стратегию особенно привлекательной. В значительной мере этот процесс касается туристских дестинаций, находящихся на поздней стадии своего жизненного цикла и приближающихся к стадии упадка. В настоящее время существует достаточно большое количество стран и регионов, находящихся в подобной ситуации, что связано, прежде всего, с процессом завершения этапа массового «пляжного» туризма, а соответственно и замиранием предназначенных для него дестинаций.
Итак, культурный туризм представляет собой достаточно перспективное явление в рамках существующей индустрии туризма, его развитие способно оказывать положительный эффект на рассматриваемую страну и способствовать ее развитию.
Предметный состав туризма в Российской Федерации, в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению, находится в четырех группах (жилищно-коммунальные услуги, услуги учреждений культуры, туристские и экскурсионные услуги, медицинские и санаторно-оздоровительные услуги). Государственная политика в сфере туризма – это деятельность органов государственной власти, различных организаций определению формы, задач и содержания деятельности в сфере туризма. На исполнительную власть ложатся функции государственного управления, основными из которых являются регулирование, стимулирование и контроль. Государственное управление туризмом используют такие методы и формы, как: программно-целевые направление; обеспечение стабильное налоговой системы; заключение государственных контрактов; координация экономической деятельности в туристской деятельности.
З.Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации.
Статья 3. Принципы государственного регулирования туристской деятельности
Государство, признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации:
-содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития;
-определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности;
-формирует представление о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма;
-осуществляет поддержку и защиту российских туристов, туроператоров, тур агентов и их объединений
Основными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются:
защита прав потребителей туристских услуг;
создание правовых условий для эффективного функционирования туристского рынка, в том числе для привлечения инвестиций в строительство и реконструкцию объектов туристского показа, гостиниц, а также инфраструктуры, необходимой для развития туризма;
поддержка малого и среднего предпринимательства в сфере туризма;
создание конкурентоспособной среды, не допускающей развития монополизма; продвижение российского туризма на международном рынке;
сохранение и защита памятников культуры;
сохранение культурной самобытности народов России; устойчивое развитие туризма. Государственное регулирование туристской деятельности осуществляется путем:- создания нормативных правовых актов, направленных на совершенствование отношений в сфере туристской индустрии;
содействия в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
защиты прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности;
лицензирования, стандартизации в туристской индустрии, сертификации туристского продукта;
установления правил въезда в Российскую Федерацию, выезда из Российской Федерации и пребывания на территории Российской Федерации с учетом интересов развития туризма;
прямых бюджетных ассигнований на разработку и реализацию федеральных целевых программ развития туризма;
создания благоприятных условий для инвестиций в туристскую индустрию ^налогового и таможенного регулирования; и др.
Способы правового регулирования:
1) Дозволение - предоставленная субъектам возможность совершать самим определенные актив, действия в своих собственных интересах.
2) Позитивное связывание возложение на лиц обязанности совершить активные, позитивные действия; это приказ, долг совершить такие действия.
3) Запрет обязанность не совершать какого либо действия. Типы правового регулирования - это определенное сочетание способов регулирования, дозволения, обязывания и запрета.
Федеральное агентство по туризму является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, занимающимся проведением государственной политики, нормативно-правовым регулированием, оказанием государственных услуг и управлением государственным имуществом в сфере туризма. Центральные экономические ведомства, например Федеральная таможенная служба страны, выполняют важные функции, связанные с контролем за соблюдением государственных интересов в области государственной экономики. На эту службу возложены организация таможенного и валютного контроля, издание нормативных актов по таможенным вопросам. Данные вопросы для развития туризма являются немаловажными. Существенную роль в регулировании турбизнеса играют Министерство финансов и Центральный банк РФ, которые определяют порядок финансирования и кредитования туристской деятельности, осуществляют контроль за соблюдением налогового законодательства, издают нормативные документы по этим вопросам.
Туристская деятельность – тур операторская и тур агентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;
Государство, признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации:
-содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития;
-определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности;
-формирует представление о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма;
-осуществляет поддержку и защиту российских туристов,
туроператоров, тур агентов и их объединений.
Статья 4. Цели, приоритетные направления и способы государственною регулирования туристской деятельности.
Основными целями государственного регулирования туристской деятельности являются:
• обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий74;
• охрана окружающей природной среды;
• создание условий дня деятельности, направленной на воспитание, образование и оздоровление туристов;
• развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, создание новых рабочих мест, увеличение доходов государства и граждан Российской Федерации, развитие международных контактов, сохранение объектов туристского показа, рациональное использование природного и культурного наследия.
Приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма.
Государственное регулирование туристской деятельности осуществляется путем:
- создания нормативных правовых актов, направленных на совершенствование отношений в сфере туристской индустрии; содействия в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
- защиты прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности; лицензирования, стандартизации в
туристской индустрии, сертификации туристского продукта;
• установления правил въезда в Российскую Федерацию, выезда из Российской Федерации и пребывания на территории Российской Федерации с учетом интересов развития туризма;
• прямых бюджетных ассигнований на разработку и реализацию федеральных целевых программ развития туризма;
• создания благоприятных условий для инвестиций в туристскую индустрию;
• налогового и таможенного регулирования; предоставления льготных кредитов, установления налоговых и таможенных льгот туроператорам и тур агентам, занимающимся туристской деятельностью на территории Российской Федерации и привлекающим иностранных граждан для занятия туризмом на территории Российской Федерации;
• содействия кадровому обеспечению туристской деятельности;
• развития научных исследований в сфере туристской
индустрии;
• содействия участию российских туристов, туроператоров, тур агентов и их объединений в международных туристских программах;
• обеспечения картографической продукцией;
• иными способами, применяемыми в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Координацию туристской деятельности в Российской Федерации осуществляет федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма.
Статья 5. Лицензирование, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта.
В целях защиты прав и интересов туристов осуществляются лицензирование, стандартизация тур операторской и тур агентской деятельности, а также объектов туристской индустрии, сертификация туристского продукта.
Порядок выдачи, условия действия, порядок приостановления и прекращения действия лицензии на осуществление туристской деятельности устанавливаются законодательством Российской Федерации. Данные о туроператорах и тур агентах, получивших лицензии на осуществление туристской деятельности, вносятся в федеральный реестр туроператоров и тур агентов.
Отказ туроператора или тур агента от обязательной сертификации туристского продукта, отрицательный результат сертификации туристского продукта, а также аннулирование действия сертификата соответствия влекут за собой приостановление или прекращение действия лицензии неосуществление туристской деятельности.
Способы правового регулирования:
1) Дозволение предоставленная субъектам возможность совершать самим определенные актив, действия в своих собстных интересах.
2) Позитивное связывание - возложение на лиц обязанности совершить активные, позитивные действия; это приказ, долг совершить такие действия.
3) Запрет обязанность не совершать какого либо действия.
Типы правового регулирования -это определенное сочетание способов регулирования, дозволения, обязывания и запрета.
Федеральное агентство по туризму является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, занимающимся проведением государственной политики, нормативно-правовым регулированием, оказанием государственных услуг и управлением государственным имуществом в сфере туризма.
Центральные экономические ведомства, например Федеральная таможенная служба страны, выполняют важные функции, связанные с контролем за соблюдением государственных интересов в области государственной экономики. На эту службу возложены организация таможенного и валютного контроля, издание нормативных актов по таможенным вопросам. Данные вопросы
для развития "туризма являются немаловажными.
Существенную роль в регулировании турбизнеса играют Министерство финансов и Центральный банк РФ, которые определяют порядок финансирования и кредитования туристской деятельности, осуществляют контроль за соблюдением налогового законодательства, издают нормативные документы по этим вопросам.