- •Ответы к экзамену (рур)
- •1. Вводная лекция: предмет, содержание, цели, задачи дисциплины.
- •2. Новая парадигма мышления и управления.
- •3. Организация как живая система.
- •4. Структурированный подход к принятию решений.
- •5. Процесс планирования
- •6. Мониторинг и контроль.
- •7. Методы сетевого планирования и управления.
- •8. Основные понятия, модели и методы управления изменениями.
- •9. Методология «мягких» систем.
- •10. Система сбалансированных показателей (ссп).
- •11. Мета – модель.
- •12. Системная технология вмешательства.
- •13. Организационное развитие.
- •14. Условия неопределенности и риска.
- •2) Основные информационные ситуации (Модели)
- •6)Меры по снижению возможного риска.
- •15. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •16. Методологические подходы к анализу многомерной статистической информации
- •17. Введение в стратегический процесс: принятие решений.
14. Условия неопределенности и риска.
Источники и виды неопределенности
Реш., приним. в усл. определенности, обычно принимается оперативно, с предполаг. результатами и последствиями принимаемых решений, с минимальными затратами (колич. методы анализа и принятия реш.)
Реш., приним. в усл. риска, приним. оперативно и с предполагаемыми результатами и последствиями принимаемых решений, с минимальными затратами и количественными методами анализа и принятия решений, но в отличие от первого случая необходим еще опыт, интуиция, искусство руководить.
Реш., приним. в усл. неопределенности, использует исключительно субъективные оценки, так как по определению невозможно сосчитать значение вероятности событий, появление тех или иных факторов и их значений, а также вероятности исходов и вероятности последствий принимаемого решения. Различают следующие виды неопределенностей:
количественная неопределенность;
информационная неопределенность;
стоимостная неопределенность;
ограничительная неопределенность;
неопределенность внешней среды.
Количественная неопределенность может быть обусловлена, например, большим количеством объектов или элементов ситуации. Стоимостная неопределенность может быть связана с тем, что за определенность необходимо «много заплатить». Ограничительная неопределенность может быть неопределенностью по объему времени, которое необходимо для реализации принятого решения. Неопределенность внешней среды понимается как непредсказуемое для конкретной организации поведение внешней среды этой организации.
Природа неопределенности зависит от информационной базы решения, заложенной в самой схеме принятия решений, то есть от количественных и качественных параметров (показателей), используемых в процессе принятия решений. Неопределенность возникает тогда, когда или сами параметры, или их значения оказываются неизвестными.
Информация по содержанию в ней степени неопределенности делится на три группы:
исходная;
оперативная;
субъективная.
Под исходной информацией понимают заранее накопленную информацию, под оперативной - текущие сведения. Неопределенность характеризуется:
неполнотой;
недостоверностью;
несоответствием содержанию решения.
Неопределенность может быть разрешена мерами организационного и технологического характера.
2) Основные информационные ситуации (Модели)
Задано раепрдсление априорных вероятностей на элементах (J = 1,--,/с) множества { S }, где S - множество состояний среды
(или природы), информацией о которых располагает субъект в момент принятия решений.
Задано распределение вероятностей с неизвестными параметрами на элементах S . (./' = 1, ■ ■ •, к ) множества S (случай параметрического распределения вероятностей).
Задана система предпочтений на априорных вероятностях распределения элементов множества S.
Характеризуется неизвестным распределением вероятностей на элементах множества {S } и «пассивной» природой.
Характеризуется антагонистическими интересами среды при принятии решений.
Смешанные информационные ситуации (комбинации первых пяти ситуаций).
Таким образом, эти ситуации характеризуют уровни неопределенности состояний природы (среды).
Для оценки альтернатив в качестве критериев (например, критериев эффективности) выбирают такую величину (характеристику, показатель и т. п.), которую можно выразить количественно, измерить или вычислить и связать с факторами, влияющими на ход и результаты процесса принятия решений.
Для модели 1 естественным критерием является вероятность выполнения задачи. В случае оценки альтернатив с учетом влияния среды на принимаемые решения используют оценочный функционал. Оценочный функционал приписывает каждому решению 4 (г' = 1,- -,п) из множества Л и при состоянии среды S, (/ = 1, ■■■ Д) из множества {S } число (или количественную оценку /(/, /)). Для дискретных (или многошаговых) процессов принятия решений на каждом этапе оценочный функционал можно представить в виде матрицы F = \ /(/, / )}, где i = 1, • ■ •, п, j = 1, • • ■, к. Выбор формы оценочного функционала зависит от содержания решаемой проблемы, целей, методик, времени и т. д. Обычно используют одну из двух форм оценочного функционала:
эффективность, полезность и т. п.;
потери, убытки, риски и т. п.
Для первой информационной ситуации в качестве критерия принятия решений используют критерий Байеса, то есть максимизацию математического ожидания оценочного функционала. Можно также использовать максимум вероятности среды и другие критерии.
В случае второй информационной ситуации задача сводится к случаю 1, но прежде определяют значение параметра (или параметров) распределения значений вероятностей.
В случае третьей информационной ситуации специальным образом (часто интуитивно) строятся дескриптивные (описательные) решения и затем ставятся вспомог ательные вопросы о предпочтении этих решений.
В случае четвертой информационной ситуации используют принцип Бернулли: если нет оснований считать одно состояние среды более вероятным, чем любое другое, то априорные вероятности состояний среды нужно считать павновероятными.
Тогда априорные вероятности 1/т, где j = 1,2, ... , т.
В случае пятой информационной ситуации критерии основываются на принципах MINMAX или MAXMIN, часто используемых в теории антагонистических игр. Так, например, принцип MAXMIN заключается в том, что каждое решение оценивается по «наихудшему» состоянию среды, а затем из «худших» выбирается «наилучший» вариант.
шах /
^min" (Л>sj У 0 - d)maxM (Ai),
7 х J
где j - номер состояния среды (j = 1, ■ • • ,к ); i - номер рассматриваемой альтернативы (i -1, ■ • • ,п ). В случае d = 1 получаем критерий Вальда («критерий осторожности»), в случае d = О - крайне оптимистический подход к выбору действий. Заметим, что под разумным решением понимаем решение, которое принято в трудной ситуации, учтены все необходимые данные, предусмотрены все возможные последствия, получены оценки экспертов, то есть использована вся имеющаяся на этот момент информация с точки зрения политики, своих предпочтений, интуиции и т. п. «Разумность» решения зависит также от удачи.
Статистические решения. Байесово действие
Тип информационной ситуации определяет выбор критерия принятия решений.
Критерий принятия решений должен определять единственное оптимальное решение или множество эквивалентных решений (по данному критерию). Хотя в выборе критерия существует неоднозначность, для каждой информационной ситуации может быть выделен «потенциальный» критерий, наиболее «подходящий» для конкретной информационной ситуации.
Действие Байеса осуществляется на основе принципа Байеса: преобразование априорных вероятностей в апостериорные. Сущность критерия Байеса - максимизация математического ожидания оценочного функционала. Например, суть критерия максимальной вероятности состояния среды заключается в том, что решение принимается исходя из наиболее вероятного состояния среды. Преимущества такого критерия в следующем:
необязательно знать значения самих вероятностей;
значение оценочного функционала вычисляется лишь для модального (самого вероятного) состояния среды.
Критерий максимальной вероятности состояния среды
Риск и его разновидности
Различают следующие виды рисков:
хозяйственный или предпринимательский риск;
коммерческий риск;
финансовый риск;
политический риск;
инвестиционный риск;
капитальный риск;
селективный риск;
временной риск;
законодательный риск;
риск ликвидности;
кредитный риск;
инфляционный риск;
процентный риск;
страновой риск;
рыночный риск;
отраслевой риск;
риск предприятия.
Хозяйственный или предпринимательский риск характерен для рыночной экономики. Его природа обусловлена:
ограниченной сферой государственного регулирования;
усилением роли случайных факторов;
частной собственностью;
конкуренцией;
всеобъемлющим характером риска.
Есть сферы, где теория и практика оценки риска разработаны. Это страхование и лотерейное дело. В широком смысле слова риск - это опасность возникновения ущерба. Предметом риска являются потери ресурсов. Как известно, в хозяйственной деятельности организации различают затраты в форме расходов, убыток и потерь. Расход ресурсов сопровождает любую производственно-хозяйственную деятельность. В неблагоприятной производственно-хозяйственной ситуации могут возникнуть убытки. Если в хозяйственной деятельности есть дополнительные расходы, то говорят о потерях.
Риск характеризуют качественно и количественно. Риск может иметь абсолютное или стоимостное выражение. Как правило, выражается в процентах:
Признаками рисковых ситуаций являются:
величина ущерба;
вероятность последствия (но не неизбежных потерь);
альтернативность выбора;
возможность /правления риском;
надо:да на услех.
В зависимости от лотерь уровень риска классифицируют следующим образом рис. 17):
наибоюе вероятные риски;
доиус-имые риски;
крити еские риски;
катастрофические риски.
На рисуни используются следующие обозначения: Д - допустимые; Kj - критические; К2 - катает офические.
Ри, 17. Уровни ршков в зависимости от потерь Если обозначать комплексный шск R , а >) - частные риски, то