13. Организационное развитие.

Организационное развитие - совокупность концепций и методов как с ориентацией на процесс осуществления изменений, так и на содержание проводимых изменений. Этот ситуационный подход используется в случае сложных, затрагивающих всю организацию изменений с противоречивыми приоритетами, отсутствием единственного решения и неоднозначностью основных проблем.

Идея. Больше ориентирован на сам процесс, чем на конечную цель. ОР представляет собой некую философскую концепцию изменений, а не набор детерминированных методов и техник изменений.

Техники. Процесс ОР использует множество аналитических и управленческих методов и средств, в том числе и все подходы, используемые в СТВ: «сверху-вниз», «снизу-вверх», «экспертный метод» и т.п.

Область эффективности организационного развития. Применение метода ОР особенно целесообразно в тех случаях, когда 1)существующее «устройство» организации препятствует достижению ее целей; 2) необходимо повысить адаптацию организации к изменениям внешней среды, внедряющей нововведения; 3) создаются новые подразделения в организации.

Стиль управления изменениями в технологии организационного развития - представляет собой некую философскую концепцию изменений, а не набор детерминированных методов и техник изменений. Подход ОР так же, как и СТВ, ориентирован больше на процесс, чем на конечную цель, и основан на участии людей, которых так или иначе может затрагивать изменение. Стиль такой же как у того, кто занимается управлением изменением. Живая система, акцент на процесс, все делается шаг за шагом, не забывать про контроль. Исключается авторитарный стиль, только мягкие: демократический., либеральный

Схема процесса организационного развития - основана на рассмотрении процесса изменения последовательно в трех состояниях: будущем (первое состояние), настоящем (второе состояние) и переходном (третье). Эти три процесса ОР могут быть представлены в виде семи последовательных этапов:

1. согласование миссии организации,

2. оценка внутренних и внешних условий,

3. сбор данных,

4. обеспечение вовлеченности,

5. определение целей изменения,

6. осуществление изменений и развивающих мероприятий,

7. оценка и закрепление изменений,

где п. 1) соответствует будущему состоянию, пп. 2), 3), 4) - настоящему, пп. 5), 6), 7) - переходному.

Принятие управленческих решений в процессе организационного развития - это особый подход, который основан на организации эффективной коммуникации участников и на неформальных дискуссиях, при этом организация рассматривается как живая система с профессиональной (формальной) и политической (неформальной) структурами, в которых ее члены действуют одновременно в рациональных и иррациональных системах, уверенные в успехе и способностях людей и в их мотивации к изменениям.

Принципы управляющего организационными изменениями - ориентация на культуру организации в целом и на ее политическую структуру как одну из неформальных структур организации. На основе использования принципов и подходов поведенческих наук осуществляют изменения установок и поведения людей.

Организация живая система, ориентация на процесс, начнем с чего-нибудь маленького, на этапе замораживания не забывать о контроле, помнить, что процесс планирования очень важен в управлении изменениями, помним, что люди устают, надо давать им отдыхать на третьем этапе (приостанавливать изменения).