- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •Коммуникация: различные подходы к интерпретации феномена, типы и модели коммуникации.
- •Исторические этапы развития коммуникаций как социокультурного феномена.
- •Коммуникация как объект философского анализа (на примере авторских философских концепций: ю.Хабермас, н.Луман и др.).
- •Конструирование виртуальной личности и самопрезентация в электронной коммуникации.
- •Общая характеристика субкультуры электронных сетевых сообществ.
- •Pr и реклама в социальных сетях.
- •Функции и структура рекламного и pr-отдела в организации. Вопросы к блоку «Менеджмент»
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры; сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Управление разработкой и принятием решений. Управление командами.
- •Указания по внедрению
- •Развитие
- •Метод McKinsey
- •Полученные уроки и иллюстрации внедрения
- •Указания по внедрению
- •Планирование: сущность, виды. Стратегия как вид плана.
- •Понятие внешней и внутренней среды организации. Роль анализа внешней и внутренней среды в развитии организации.
- •1.2. Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Вопросы к блоку «Маркетинг, брендинг»
- •Основные понятия маркетинга. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда.
- •Комплекс маркетинга: Внешняя и внутренняя среда.
- •Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные преимущества и отличительное преимущество, «паспорт конкурентов».
- •Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Виды деятельности специалиста по коммуникациям на каждом этапе принятия решения о покупке.
- •Жизненный цикл товара. Варианты кривых жцт.
- •3. Краткие основные характеристики жизненного цикла товара
- •Индивидуальность бренда. Система идентичности бренда.
- •4 Аспекта идентичности бренда:
- •Структура бренда:
- •Значимые и связанные группы элементов идентичности бренда:
- •Ценности бренда. Мотивационные типы. Ценности бренда(авт. Чернатони л., Рудая).
- •Мотивационные типы( авт. Бровкина ю.Ю.).
- •Продукт / товар как элемент комплекса маркетинга; виды потребительских товаров.
- •Позиционирование: понятие, этапы, виды. Дж. Траут. «Позиционирование. Битва за умы».
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.
- •Презентация: виды, формы, особенности проведения. Психология массовых коммуникаций. Жанры pr-текста
- •Основные характеристики pr-текста.
- •Соотношение pr-текста с текстами смежных коммуникационных сфер.
- •Психология массовой коммуникации: концепции и подходы.
- •Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 125
- •Три стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности (суггестивный, маркетинговый, социально-психологический подходы).
- •Этические проблемы психологических воздействий.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j49
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j51
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 153
- •Стилистика рекламного текста
- •Определение рекламного текста. Формальные признаки рекламного текста.
- •Композиционная структура рекламного текста.
- •Продающая реклама и её создание.
- •Стратегия делового гардероба. История костюма
- •Семиотический потенциал цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Цвет как знак-символ
- •Психологическое воздействие цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Требования делового этикета к мужскому и женскому костюму.
- •Костюм как символ. Использование выразительных средств костюма в профессиональной самопрезентации.
- •Социология массовых коммуникаций Маркетинговые исследования и ситуационный анализ
- •Функции массовой коммуникации: уровень общества. Функции массовой коммуникации: индивидуальный уровень. Структурно-функциональные модели современных систем массовой коммуникации.
- •Преимущества и недостатки структурно-функционального подхода
- •Факторы конкурентной позиции фирмы на рынке услуг. Потребительские панели и их роль в маркетинговых исследованиях. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследовании.
- •Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия.
- •Деловое общение: особенности, функции и виды.
- •Интернет как смк. Базовые особенности сетевой коммуникации.
- •Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации.
- •Нерегламентированность поведения.
- •Снижение психологического и социального риска в процессе общения.
- •Отличия социальных медиа от традиционных сми. Функции социальных сми.
- •1. Контроль
- •2. Коммуникация
- •3. Взаимодействие
- •Принципы действия социальных сетей в Интернет. Понятие сетевого сообщества в социальных медиа.
- •Функции социальных сетей
- •Отличительные особенности социальных сетей
- •История социальных сетей
- •Классификация социальных сетей
- •Особенности создания коллективного контента. Фолксономия в организации контента.
Особенности создания коллективного контента. Фолксономия в организации контента.
Увеличение количества соц.сетей в Инете, блогов, подкастов вызвало рост объема контента, созданного самими потребителями.
Потребители могут смотреть бесплатные материалы, созданные другими пользователями, или искать «профессионально» созданный контент.
«Социальные медиа» = «Медиа потребителей» = «Пользовательский контент» (UGC).
Потребители перестают быть пассивной ЦА, они становятся производящими потребителями.
Движущие факторы увеличения пользовательского контента:
Революционные изменения в модели медиа. С точки зрения публикации, воронка меняется на трубу. «Воронка»: контент разрабатывается проф.журналистами – контент редактируется издателями – информационный продукт распространятся через СМИ и книжные магазины – пассивная аудитория. «Труба»: каждый пользователь может выступить в роли автора – у авторов через Инет появляется практически бесплатный доступ к средствам распространения – коммуникации мгновенны и глобальны;
Бурное развитие форматов. Одной из причин бурного роста пользовательского контента является наличие огромного количества различных форматов, в рамках которого пользователи могут выразить себя;
Социальные сети как платформа. Социальные сети предполагают, что участники будут производить контент;
«Зараженное сарафанное радио». Информационный вирус стимулирует своего хозяина к действиям, которые ведут к заражению других восприимчивых «организмов».
Соц.медиа часто ассоциируют с базаром или рынком, а ТМ – с собором (как строение, когда идет управляемая деятельность по возведению одного продукта).
РЕЗЮМЕ. Происходит стирание различий между авторами и их читателями, слушателями или зрителями.
Ключевые тренды развития контента:
Возрастания динамической части контента. Пользователи все чаще стараются выйти за пределы существующего контента: мэшапы, кавер-версии, ремиксы.
Синдикация контента. Используя RSS и другие технологии, пользователи выбирают интересные им темы и заголовки, самостоятельно осуществляя контроль над потребляемой информацией.
Контент становится доступным на большом количестве медиаканалов. Контент становится независимым от устройства-носителя, он свободно перемещается между различными устройствами.
Контент становится более мультимедийным. Пользователи тяготеют к созданию, обсуждению и распространению видео-контента.
Возрастание количества микрониш (узкотематических сообществ) и микрознаменитостей (людей, ставших известными благодаря создаваемому ими контенту).
«Народные» методы классифицирования и распределения пользовательского контента:
фолксономия вместо таксономии. Таксономия – организационная форма, в рамках которой каждому предмету отводится определенной место (например, homo sapiens – млекопитающее). Фолксономия (от folk – народный + taxonomy от греч. Расположение по порядку) – народная классификация, практика совместной категоризации информации (ссылок, фото, видео клипов и т.п.) посредством произвольно выбираемых меток (тегов). Более или менее удачное применение народной классификации: http://www.last.fm/music (при определенном числе применения произвольного тега, он автоматически становится отображаемым в текстах описаний музыкальных групп). Таким образом происходит классификация по жанрам, а разметка статей формируется не только на основе базовой, но и с применением произвольного числа тегов.
Теги (tags, метки) – метаданные, т.е. данные о данных. Теггирование – сопровождение данных метками (тегами). Сегодня создать тег может любой человек, а не только профессионал; отсутствуют «шаблоны» тегирования. Фолксономия – создание тегов, в основании которого лежит обычный человеческий язык.
Коллективный разум. Информация организовывается, и ее ценность рассчитывается, исходя из действий большого количества пользователей. Наиболее интересные и релевантные объекты занимают верхние строчки хит-парада пользовательского контента.
Оценка репутации, направленная на то, кому можно доверять, а кому нет. По данным Forrester Research «рекомендации потребителей» - форма рекламирования, которая имеет самый высокий уровень доверия, примерно в два раза превышающий уровень доверия к оплаченной рекламе.
Пользователи Инета самостоятельно занимаются отбором и организацией информации.
Виды контента:
Неуникальный – копирование или использование контента, который уже существует в сети;
Уникальный, копии которого отсутствуют в поисковых системах.
Виды контента по составу:
Графический – основу составляет графическая информация;
Медийный – в его состав входят аудио и видеофайлы разных форматов;
Текстовый – в составе текст
Виды контента по происхождению:
Копирайт (написание статей с нуля);
Рерайт (переписывание статей своими словами);
Копипаст (заимствование/воровство чужих статей);
Синонимизация (замена слов синонимами в ручном, или автоматическом режиме с помощью программ и скриптов);
Перевод с других языков (людьми, либо программами-переводчиками с последующей коррекцией);
Скан (сканирование печатных изданий; нарушение авторских прав, карающееся законом);
Пользовательский контент (комментарии пользователей, сообщения на форумах).
Источники:
ru.wikipedia.org/wiki/Фолксономия
Лекции