- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •Коммуникация: различные подходы к интерпретации феномена, типы и модели коммуникации.
- •Исторические этапы развития коммуникаций как социокультурного феномена.
- •Коммуникация как объект философского анализа (на примере авторских философских концепций: ю.Хабермас, н.Луман и др.).
- •Конструирование виртуальной личности и самопрезентация в электронной коммуникации.
- •Общая характеристика субкультуры электронных сетевых сообществ.
- •Pr и реклама в социальных сетях.
- •Функции и структура рекламного и pr-отдела в организации. Вопросы к блоку «Менеджмент»
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры; сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Управление разработкой и принятием решений. Управление командами.
- •Указания по внедрению
- •Развитие
- •Метод McKinsey
- •Полученные уроки и иллюстрации внедрения
- •Указания по внедрению
- •Планирование: сущность, виды. Стратегия как вид плана.
- •Понятие внешней и внутренней среды организации. Роль анализа внешней и внутренней среды в развитии организации.
- •1.2. Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Вопросы к блоку «Маркетинг, брендинг»
- •Основные понятия маркетинга. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда.
- •Комплекс маркетинга: Внешняя и внутренняя среда.
- •Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные преимущества и отличительное преимущество, «паспорт конкурентов».
- •Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Виды деятельности специалиста по коммуникациям на каждом этапе принятия решения о покупке.
- •Жизненный цикл товара. Варианты кривых жцт.
- •3. Краткие основные характеристики жизненного цикла товара
- •Индивидуальность бренда. Система идентичности бренда.
- •4 Аспекта идентичности бренда:
- •Структура бренда:
- •Значимые и связанные группы элементов идентичности бренда:
- •Ценности бренда. Мотивационные типы. Ценности бренда(авт. Чернатони л., Рудая).
- •Мотивационные типы( авт. Бровкина ю.Ю.).
- •Продукт / товар как элемент комплекса маркетинга; виды потребительских товаров.
- •Позиционирование: понятие, этапы, виды. Дж. Траут. «Позиционирование. Битва за умы».
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.
- •Презентация: виды, формы, особенности проведения. Психология массовых коммуникаций. Жанры pr-текста
- •Основные характеристики pr-текста.
- •Соотношение pr-текста с текстами смежных коммуникационных сфер.
- •Психология массовой коммуникации: концепции и подходы.
- •Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 125
- •Три стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности (суггестивный, маркетинговый, социально-психологический подходы).
- •Этические проблемы психологических воздействий.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j49
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j51
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 153
- •Стилистика рекламного текста
- •Определение рекламного текста. Формальные признаки рекламного текста.
- •Композиционная структура рекламного текста.
- •Продающая реклама и её создание.
- •Стратегия делового гардероба. История костюма
- •Семиотический потенциал цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Цвет как знак-символ
- •Психологическое воздействие цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Требования делового этикета к мужскому и женскому костюму.
- •Костюм как символ. Использование выразительных средств костюма в профессиональной самопрезентации.
- •Социология массовых коммуникаций Маркетинговые исследования и ситуационный анализ
- •Функции массовой коммуникации: уровень общества. Функции массовой коммуникации: индивидуальный уровень. Структурно-функциональные модели современных систем массовой коммуникации.
- •Преимущества и недостатки структурно-функционального подхода
- •Факторы конкурентной позиции фирмы на рынке услуг. Потребительские панели и их роль в маркетинговых исследованиях. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследовании.
- •Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия.
- •Деловое общение: особенности, функции и виды.
- •Интернет как смк. Базовые особенности сетевой коммуникации.
- •Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации.
- •Нерегламентированность поведения.
- •Снижение психологического и социального риска в процессе общения.
- •Отличия социальных медиа от традиционных сми. Функции социальных сми.
- •1. Контроль
- •2. Коммуникация
- •3. Взаимодействие
- •Принципы действия социальных сетей в Интернет. Понятие сетевого сообщества в социальных медиа.
- •Функции социальных сетей
- •Отличительные особенности социальных сетей
- •История социальных сетей
- •Классификация социальных сетей
- •Особенности создания коллективного контента. Фолксономия в организации контента.
4 Аспекта идентичности бренда:
Бренд как товар
Бренд как организация
Бренд как личность
Бренд как символ
Бренд как товар: ассоциации, связанные с товаром
Границы товара (ассоциации, связанные с товарной категорией);
Свойства товара;
Качество – ценность;
Ассоциации с ситуациями использования;
Ассоциации с пользователями;
Связь со страной или регионом.
Бренд как организация:
Свойства организации;
Локализация/глобализация.
Бренд как организация:
Данный подход к бренду в большей мере акцентирует внимание на организации, чем на товаре или услуге. Такие свойства организации, как новаторство, стремление к качеству, забота об окружающей среде, создаются людьми, культурой, ценностями и программами компании.
Свойства организации являются более постоянными и прочными в конкурентной среде, чем свойства товара. Ассоциации с организацией могут давать эмоциональные выгоды и выгоды самовыражения.
Бренд как индивидуальность:
Индивидуальность (например, искренность, энергетика, сила);
Взаимоотношения между брендом и покупателем (например, «друг», «советчик»).
Также как и личность, бренд может наделаться чертами престижности, компетентности, веселости, надежности, легкомысленности, молодости или интеллектуальности.
Персонификация способна помочь созданию более сильного бренда несколькими путями:
Индивидуальность бренда создает выгоду реализации потребности в самовыражении;
Индивидуальность бренда может стать основой его взаимоотношений с покупателем;
Индивидуальность бренда способна сообщить окружающим о свойствах товара и таким образом содействовать продвижению функциональных выгод
Бренд как символ
Визуальные образы и метафоры;
Наследие бренда.
Сильный символ может обеспечить единство и структуру идентичности и облегчить узнавание «с подсказкой» (спонтанную вспоминаемость). Его наличие может стать основной составляющей развития бренда, а отсутствие – существенной преградой. Повышение роли символов до статуса отражает их потенциальную силу.
Символом может быть все, что представляет бренд, включая программу или разумную ценовую политику.
Яркое наследие и традиции также могут представлять сущность бренда
Структура бренда:
Стержневая идентичность есть основополагающая, устойчивая сущность бренда, которая, вероятнее всего, остается неизменной, когда его марочное название распространяется на новые рынки и товары (см. выше).
Стержневая идентичность определяется ответами на вопросы:
В чем состоит «душа» бренда?
Какие фундаментальные убеждения и ценности являются движушей силой бренда?
Какова компетенция организации, стоящей за брендом?
Какая организация представляет бренд?
Стрежневая идентичность должна включать элементы, которые делают бренд как уникальным, так и ценным.
Для многих организаций необходима тесная взаимосвязь между ценностями организации и стрежневой идентичностью.
Расширенная идентичность включает в себя элементы идентичности бренда, которые соединены в связанные и значимые группы, придающие идентичности структурную завершенность (см. выше).
Внутри товарной категории бренд, имеющий большую расширенную идентичность, является более сильным, запоминающимся, интересным и релевантным.
Число представленных элементов идентичности бренда, конечно же, будет зависеть от товарной категории.