- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •Коммуникация: различные подходы к интерпретации феномена, типы и модели коммуникации.
- •Исторические этапы развития коммуникаций как социокультурного феномена.
- •Коммуникация как объект философского анализа (на примере авторских философских концепций: ю.Хабермас, н.Луман и др.).
- •Конструирование виртуальной личности и самопрезентация в электронной коммуникации.
- •Общая характеристика субкультуры электронных сетевых сообществ.
- •Pr и реклама в социальных сетях.
- •Функции и структура рекламного и pr-отдела в организации. Вопросы к блоку «Менеджмент»
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры; сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Управление разработкой и принятием решений. Управление командами.
- •Указания по внедрению
- •Развитие
- •Метод McKinsey
- •Полученные уроки и иллюстрации внедрения
- •Указания по внедрению
- •Планирование: сущность, виды. Стратегия как вид плана.
- •Понятие внешней и внутренней среды организации. Роль анализа внешней и внутренней среды в развитии организации.
- •1.2. Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Вопросы к блоку «Маркетинг, брендинг»
- •Основные понятия маркетинга. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда.
- •Комплекс маркетинга: Внешняя и внутренняя среда.
- •Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные преимущества и отличительное преимущество, «паспорт конкурентов».
- •Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Виды деятельности специалиста по коммуникациям на каждом этапе принятия решения о покупке.
- •Жизненный цикл товара. Варианты кривых жцт.
- •3. Краткие основные характеристики жизненного цикла товара
- •Индивидуальность бренда. Система идентичности бренда.
- •4 Аспекта идентичности бренда:
- •Структура бренда:
- •Значимые и связанные группы элементов идентичности бренда:
- •Ценности бренда. Мотивационные типы. Ценности бренда(авт. Чернатони л., Рудая).
- •Мотивационные типы( авт. Бровкина ю.Ю.).
- •Продукт / товар как элемент комплекса маркетинга; виды потребительских товаров.
- •Позиционирование: понятие, этапы, виды. Дж. Траут. «Позиционирование. Битва за умы».
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.
- •Презентация: виды, формы, особенности проведения. Психология массовых коммуникаций. Жанры pr-текста
- •Основные характеристики pr-текста.
- •Соотношение pr-текста с текстами смежных коммуникационных сфер.
- •Психология массовой коммуникации: концепции и подходы.
- •Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 125
- •Три стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности (суггестивный, маркетинговый, социально-психологический подходы).
- •Этические проблемы психологических воздействий.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j49
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j51
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 153
- •Стилистика рекламного текста
- •Определение рекламного текста. Формальные признаки рекламного текста.
- •Композиционная структура рекламного текста.
- •Продающая реклама и её создание.
- •Стратегия делового гардероба. История костюма
- •Семиотический потенциал цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Цвет как знак-символ
- •Психологическое воздействие цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Требования делового этикета к мужскому и женскому костюму.
- •Костюм как символ. Использование выразительных средств костюма в профессиональной самопрезентации.
- •Социология массовых коммуникаций Маркетинговые исследования и ситуационный анализ
- •Функции массовой коммуникации: уровень общества. Функции массовой коммуникации: индивидуальный уровень. Структурно-функциональные модели современных систем массовой коммуникации.
- •Преимущества и недостатки структурно-функционального подхода
- •Факторы конкурентной позиции фирмы на рынке услуг. Потребительские панели и их роль в маркетинговых исследованиях. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследовании.
- •Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия.
- •Деловое общение: особенности, функции и виды.
- •Интернет как смк. Базовые особенности сетевой коммуникации.
- •Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации.
- •Нерегламентированность поведения.
- •Снижение психологического и социального риска в процессе общения.
- •Отличия социальных медиа от традиционных сми. Функции социальных сми.
- •1. Контроль
- •2. Коммуникация
- •3. Взаимодействие
- •Принципы действия социальных сетей в Интернет. Понятие сетевого сообщества в социальных медиа.
- •Функции социальных сетей
- •Отличительные особенности социальных сетей
- •История социальных сетей
- •Классификация социальных сетей
- •Особенности создания коллективного контента. Фолксономия в организации контента.
Отличия социальных медиа от традиционных сми. Функции социальных сми.
Социальные медиа – это социально значимые информационные системы, не имеющие единого создателя и автора, информационные системы, содержание и форма которых целиком зависят от неограниченного числа их пользователей, находящихся в разных точках планеты.
Социальные медиа – это общий термин для группы веб-приложений, контента, созданного пользователями этих приложений и сервисов, которые обеспечивают доступность вышеперечисленного любому, кто использует веб-браузер.
Традиционные медиа |
Социальные медиа |
СМИ в лице журналистов занимаются производством содержания, представленного в разных формах – газетных, журнальных, радио- и телематериалах разных жанров. |
Контент соц.медиа генерируется самими пользователями (user generated content – UGC). Соц. Медиа – все медиа, основанные на пользовательском контенте или мимикрирующие под пользовательский контент ( в случае с агентами влияния и вирусным видео, когда авторство не признается компаниями) |
Потребитель продукта традиционных СМИ является пассивым участником коммуникационного процесса, который по своей природе является односторонним |
Соц.медиа интреактивный (появляется возможность не только воспринимать публикуемую информацию, но и комментировать ее в режиме реального, неотложенного времени). Диалог (или мультилог) вместо монолога. Соц.медиа – это, как правило вещательная модель «по запросу». |
Средства производства ТМ (студии, редакции и др.), как правило, сосредоточены в руках государственных органов либо частных предпринимателей. |
Средства СМ доступны каждому пользователю бесплатно либо за умеренную плату. |
Для доступа к средствам производства контента требуются специальные навыки и знания. |
Большинство СМ не требуют специальных технических знаний и навыков. |
Временной лаг между производством и публикацией материала (производство телепрограммы, печать тиража газеты) в индустриальных медиа может исчисляться днями, неделями и месяцами. |
Публикация в СМ может быть осуществлена в течении нескольких секунд. |
Опубликованный материал не поддается корректировке. |
Опубликованный материал можно изменить или дополнить с помощью комментариев либо редактирования оригинального сообщения. |
Несут ответственность за опубликованные материалы. |
Большинство пользователей СМ зачастую осуществляют публикацию не от своего имени, не проверяют информацию, не получают оплаты за свой труд и, следовательно, не несут и не намерены нести ответственности за качество и достоверность своих материалов. |
Определяющими являются географическая, демографическая, психографическая и поведенческая сегментация аудитории. |
Преобладает сегментация по интересам. |
|
Технологическая точность коммуникации (обеспечивается использованием «счетчиков» просмотров и скачивания. |
|
Ключевой мерой измерения активности в СМ является контакт. |
|
Контакты делятся на количественные (число прочтения текста, количество просмотров видео и фото, число прослушивания аудио и т.д.) и качественные (уровень качества обсуждения темы, степень влиятельности сообщения и т.д.) |
|
Языковая культурная уникальность социальных площадок. |
|
Отложенный контакт (однажды помещенный в социомедийную среду контент хранится и потребляется там в течение неограниченного времени). |
|
Большое число соцмедианосителей. |
|
Некритичные и менее глубокие материалы. |
|
Возможность выбора со стороны потребителя СМИ. |
ФУКНКЦИИ СМК
Социальные медиа позволяют людям обмениваться идеями, материалами, мыслями и контактами в Интернет.
Соц.медиа удовлетворяют две основные потребности, обусловленные комплексностью современного общества:
Потребность идентификации и сохранения связей с друзьями и родственниками;
Потребность быть услышанным.
Функции СМК для бизнеса