- •Глава 2
- •Глава 4
- •4.1. Формальные роли
- •4.2. Внутригрупповые роли
- •4.3. Межличностные роли
- •4.4. Индивидуальные роли
- •4.5. «Ролевой веер». Актуальная роль
- •Глава 5
- •5.1. Примитивный уровень
- •5.2. Манипулятивный уровень
- •5.3. Стандартизированный уровень
- •5.4. Конвенциональный уровень
- •5.5. Игровой уровень
- •5.6. Деловой уровень
- •5.7. Духовный уровень
- •5.8. Многоуровневый характер общения
- •Глава 6
- •6.1. Различные состояния партнеров по общению
- •6.2. Взаимодополняющие трансакции
- •6.2.1. Пристройка «сверху»
- •6.2.2. Пристройка «снизу»
- •6.2.3. Пристройка «рядом»
- •6.3. Трансакции без взаимного дополнения
- •6.3.1. Угловые трансакции
- •6.3.2. Параллельные трансакции без взаимного дополнения
- •6.3.3. Пересекающиеся трансакции
- •6.4. Скрытые трансакции
- •Глава 7
- •7.1. Основные признаки конфликта
- •7.2. Разновидности конфликтов
- •7.3. Стадии развития конфликта
- •7.4. Способы разрешения конфликта
- •Глава 8
- •8.1. Виды манипуляций
- •8.2. Характерные особенности некоторых манипуляторов
- •Глава 1.О сущности общения.......................................................................
- •Глава 2. Основные характеристики профессионально-педагогического общения.............................................................................................................
- •Глава 3. Особенности профессиональной позиции и стилей
- •Глава 4. Социальные роли субъектов профессионально-педагогического общения.............................................................................................................
- •Глава 5. Уровни общения педагогов и школьников................................
- •Глава 6. Использование трансакционного анализа
- •Глава 7. Общение в конфликтных ситуациях.............................................
- •Глава 8. Манипуляции в общении педагогов и школьников.................
4.5. «Ролевой веер». Актуальная роль
В реальной жизни нам часто приходится исполнять описанные социальные роли не по очереди, а одновременно. Человек, выступающий в формальной роли директора, является также представителем различных групп и коллективов, в которых исполняет те или иные внутригрупповые роли. При взаимодействии с конкретными людьми ему присущи определенные межличностные роли, а в беседе с самим собой он намечает исполнение Различных индивидуальных ролей, которые затем пытается реализовать.
У каждого из нас существует довольно богатый набор различных социальных ролей, которые можно представить в виде своеобразного «ролевого веера» (рис. 1). Одни лепестки этого «веера» могут соответствовать различным формальным ролям: «компетентного специалиста», «пациента», «покупателя». Другие лепестки «веера» будут адекватны внутригрупповым ролям: «лидера», «веселого рассказчика», «справедливого арбитра», «непререкаемого авторитета»... Третья группа лепестков этого «веера» представлена «лепестками» межличностных ролей: «друга», «спасителя», «защитника», «партнера по игре в теннис». Четвертая группа лепестков «веера» соответствует индивидуальным ролям: «способного ученика», «толкового специалиста», «смелого и решительно человека»...
В каждой конкретной ситуации человек раскрывает не весь свой «веер», а только часть его. Например, выступая на педагогически совете, директор школы демонстрирует своим коллегам главным образом «лепесток» формальной роли «директора» и «лепесток» внутри групповой роли «лидера». А остальные«лепестки» своего «ролевого веера» он может не показывать в этой ситуации.
В кругу своих друзей и близких этот человек предпочтет не демонстрировать «лепесток» с формальной ролью «директора», а отдаст предпочтение «лепесткам» с внутригрупповыми и межличностными ролями «веселого рассказчика» и «смелого и решительного человека».
Те части «веера», которые видны в данный момент общения называются актуальной ролью человека. «Актуальная роль — это роли всех категорий, которые исполняются нами «здесь и ceйчас», одновременно, хотя каждая из них будет представлена в актуальной роли в разных пропорциях» [25, с. 87].
Актуальная роль представляет собой комбинацию различных социальных ролей в данной ситуации. Она отражает желание человека предстать перед своими партнерами и перед самим собой том или ином качестве. Это — определенный способ психологической защиты личности.
Очевидно, что это вполне оправдано, поскольку зачем всем подряд демонстрировать, какой я есть на работе, в кругу друзей, со своими близкими, с самим собой. Во-первых, многим это неинтересно и не нужно, так как у каждого человека есть свои, более значимые для него проблемы. Директор школы как покупатель выбрал необходимые товары, заплатил за них деньги и тем самым закончил общение с продавцом. А кем и как он работает, какие у него отношения в кругу друзей — это совершенно неважно для продавца. Во-вторых, педагогу и самому не хотелось бы демонстрировать те или иные свои особенности отдельным людям. Видят его коллеги и подчиненные в нем строгого руководителя, выполняют свои функциональные обязанности и его требования, и этого вполне достаточно для осуществления совместной работы. Но обсуждать с каждым из них особенности своих дружеских контактов и семейных отношений совершенно необязательно.
Таким образом, знание различных социальных ролей, понимание особенностей их проявления в различных жизненных ситуациях существенно расширяют коммуникативные возможности педагога. По сути, создана основа для осуществления им анализа поведения своих воспитанников и их родителей, а также для прогнозирования и выстраивания собственного поведения в общении с различными партнерами.
То, что человек является учителем или директором школы, — это всего лишь одна из предпосылок к исполнению определенной социальной функции. Это — формальное разрешение на появление в школе, на проведение уроков или педагогических советов. Но педагогическая деятельность обязательно предполагает взаимодействие учителя с конкретными учениками или их родителями и своими коллегами, а также с различными группами и учащихся, и родителей, и коллег. Поэтому каждому педагогу приходится не только постоянно исполнять самые различные межличностные и внутригрупповые роли, но и неизменно доказывать свое моральное право на обучение и воспитание своих учащихся и их родителей, на предъявление им своих требований, на свою почетную миссию по приобщению школьников к общечеловеческой культуре.
Вопросы и задания
1. Что называется социальной ролью? Чем актерские роли отличаются от социальных ролей?
2. Что такое формальная роль? Приведите примеры исполнения одним и тем же человеком различных формальных ролей.
3.Что представляет собой внутригрупповая роль? Приведите примеры исполнения вами и вашими знакомыми различных внутригрупповых ролей. Какие внутригрупповые роли возможны в педагогическом общении?
4. Каковы особенности межличностных ролей? Какие межличностные роли могут исполняться учителями, учениками и их родителями?
5. В чем особенности индивидуальной роли? Какие индивидуальные роли могут исполнять ученики и учителя?
6. Что представляет собой «ролевой веер»?
7. Охарактеризуйте «ролевой веер» хорошо знакомого вам человека.
8. Что такое актуальная роль? Приведите примеры исполнения актуальных ролей учителями и учениками.
9. Подберите 2 — 3 педагогические ситуации и проанализируйте их с позиции исполнения различных социальных ролей участниками взаимодействия.