- •Глава 2
- •Глава 4
- •4.1. Формальные роли
- •4.2. Внутригрупповые роли
- •4.3. Межличностные роли
- •4.4. Индивидуальные роли
- •4.5. «Ролевой веер». Актуальная роль
- •Глава 5
- •5.1. Примитивный уровень
- •5.2. Манипулятивный уровень
- •5.3. Стандартизированный уровень
- •5.4. Конвенциональный уровень
- •5.5. Игровой уровень
- •5.6. Деловой уровень
- •5.7. Духовный уровень
- •5.8. Многоуровневый характер общения
- •Глава 6
- •6.1. Различные состояния партнеров по общению
- •6.2. Взаимодополняющие трансакции
- •6.2.1. Пристройка «сверху»
- •6.2.2. Пристройка «снизу»
- •6.2.3. Пристройка «рядом»
- •6.3. Трансакции без взаимного дополнения
- •6.3.1. Угловые трансакции
- •6.3.2. Параллельные трансакции без взаимного дополнения
- •6.3.3. Пересекающиеся трансакции
- •6.4. Скрытые трансакции
- •Глава 7
- •7.1. Основные признаки конфликта
- •7.2. Разновидности конфликтов
- •7.3. Стадии развития конфликта
- •7.4. Способы разрешения конфликта
- •Глава 8
- •8.1. Виды манипуляций
- •8.2. Характерные особенности некоторых манипуляторов
- •Глава 1.О сущности общения.......................................................................
- •Глава 2. Основные характеристики профессионально-педагогического общения.............................................................................................................
- •Глава 3. Особенности профессиональной позиции и стилей
- •Глава 4. Социальные роли субъектов профессионально-педагогического общения.............................................................................................................
- •Глава 5. Уровни общения педагогов и школьников................................
- •Глава 6. Использование трансакционного анализа
- •Глава 7. Общение в конфликтных ситуациях.............................................
- •Глава 8. Манипуляции в общении педагогов и школьников.................
6.2. Взаимодополняющие трансакции
Суть трансакций такого вида заключается в том, что второй, ответный, коммуникат партнера по общению проходит параллельно первому коммуникату, но в противоположном направлении.
Поскольку первый коммуникат может исходить с различных ролевых позиций, то выделяют три вида взаимодополняющих трансакций: пристройка «сверху», пристройка «снизу» и пристройка «рядом». Рассмотрим их более подробно.
6.2.1. Пристройка «сверху»
Представим себе следующую ситуацию: учитель начинает урок с анализа проведенной ранее самостоятельной работы. Обращаясь к конкретному ученику, он в резких тонах, в бесцеремонной, а порой и грубой форме говорит, что этот ученик получил за самостоятельную работу оценку «2», так как из-за своего невнимания и небрежного отношения к инструктажу, проводимому учителем перед началом работы, не понял сути заданий, все перепутал и не смог их выполнить верно. При этом учитель допускает по отношению к ученику такие выражения, как «лентяй», «тупица», «балбес» и т.п. Очевидно, что педагог в данном случае начинает общение с учеником с ролевой позиции Родителя и направляет свой коммуникативный посыл на ролевую позицию Дитя своего ученика.
В свою очередь, ученик, пытаясь оправдаться, обращается к учителю извиняющимся тоном, робко и застенчиво. Он объясняет педагогу причины своих затруднений и тем самым как бы просит извинения за свое невнимание к инструктажу учителя и за результаты своей самостоятельной работы.
Ученик, соглашаясь с отведенной ему ролевой позицией Дитя, осуществляет свой коммуникативный посыл от этой ролевой позиции к Родителю своего учителя, дополняет первый коммуникативный посыл. Описанная трансакция может быть изображена схематически.
Коммуникат ученика идет параллельно коммуникату учителя, как бы дополняя его, поэтому данная трансакция и называется взаимодополняющей. А поскольку первый коммуникат осуществлен с более высокой ролевой позиции, то трансакция именуется как пристройка «сверху». v
Пример пристройки «сверху» хорошо описан в повести Н. Соломко «Если бы я был учителем».
Звенит звонок — это начало моих ежедневных мучений.
Анна Михайловна входит в класс:
— Здравствуйте. Садитесь. Кто отсутствует?
— Все тута, — отвечает дежурный.
— Что я вам задавала?
Класс настороженно молчит: она задавала выучить наизусть стихотворение.
— Кажется, я задавала вам стихотворение... Все выучили?
— Все! — говорит отличница Ленка.
— Так не бывает, Лена, — усмехается Анна Михайловна.
— Афанасьев!
— Я... — уныло откликается самый длинный ученик в классе, — это...
— Не выучил? — неодобрительно смотрит на него Анна Михайловна.
— Так я огород копал... Не успел...
— Сядь, «два».
— Я к завтрему выучу... — басом канючит Афанасьев. — Не ставьте...
— Вот когда выучишь, тогда поговорим.
(Соломко Н. Если бы я был учителем. — М., 1987. — С. 125.)
Другая разновидность пристройки сверху показана на рисунке 5. Предлагаем читателю подобрать для нее педагогическую ситуацию.