§8. Влияние развития научного менеджмента на культурно-досуговую сферу

Как мы уже отмечали, не существует школ менеджмента, непосредственно предназначенных для культурно-досуговой сферы, да и для любой другой.

Научный менеджмент развивается в качестве универсальной теории. Другое дело, что, как правило, объектом приложения и почвой его формирования становились наиболее значимые отрасли, связанные с применением коллективного труда и дающие высокую окупаемость затрат и создания прибылей, применяющие сложную технологию и имеющие развернутую структуру. Причем, на разных этапах те или другие названные факторы становятся превалирующими. Методы, оказавшиеся наиболее Эффективными в одних отраслях, достаточно быстро распространяются на Другие. Такое положение обусловлено реальными объективными требованиями. Несмотря на неравномерное развитие различных производств и обслуживающих их инфраструктур существует некий баланс, необходимый для движения в целом. Особенно ярко это проявляется в образовании, отставание которого не только по содержанию, но и по организационным формам препятствует успешной деятельности производственной сферы. Это явление относится и к культурно-досуговой деятельности. Неслучайно Г. Форд организует не только школы для своих рабочих, но и уделяет внимание организации их досуга, а "образ жизни"' считает одной из основных ценностей, "вырабатываемых" его предприятиями.

Школы менеджмента с гуманистическим направлением, поставившие заботу о человеке во главу угла, не могут обойтись без организации культурно-досуговой сферы на предприятии. На определенном этапе создание футбольных команд становится чуть ли не важнейшим признаком привлекательности труда.

Японские менеджеры организуют для рабочих туристские поездки, интересные встречи и т.д. В последнее время в развитых странах культурные программы становятся обязательными не только для наемных рабочих и служащих, но и для клиентов фирм: это стимулирует покупку и входит в систему маркетинга.

Культурные мероприятия являются частью рекламы и повышают имидж фирмы, служат доказательством ее надежного, стабильного положения.

Спонсорство учреждений культуры и искусства, культурных программ, телевизионных передач, спортивных команд, популярных исполнителей входит в систему деятельности фирм, позволяет им увеличить свой товарооборот. В период маркетингового менеджмента спонсорство рассматривается как один из методов управления сбытом.

В свою очередь, промышленное производство начинает использовать приемы политического маркетинга и менеджмента, а также приемы, наиболее ярко проявившиеся в кинематографе и шоу-бизнесе. К ним относится создание имиджа управленца очень близкое по своим подходам к формированию образа "звезд" кино и эстрады. В процессе создания имиджа задействованы не только профессиональные имиджмейкеры, но и гримеры, визажисты, преподаватели актерского мастерства, кутюрье, костюмеры, декораторы, художники и т.д.

Все это приводит к более тесным межотраслевым связям в развитии менеджмента.

Сфера культуры, как и любая другая, имеет определенные организационные формы. Она большей частью формирует их осознанно, или неосознанно с учетом достижений научного менеджмента. Так К.С. Станиславский и И. Немирович-Данченко, создавая МХАТ, совершили не только творческое открытие, но и применили достаточно новую для театра организационную структуру — товарищество с участием пайщиков и меценатов —способную функционировать при минимальной государственной поддержке. Как и менеджеры любого предприятия организаторы подобных структур озабочены созданием единой команды, постановкой рекламы, совершенствованием оплаты труда и т.п.

Производство К.Г. Феберже, очень близкое к народным промыслам, с самого начала развивалось на основе достижений менеджмента. Существовало даже мнение, что Феберже был одинаково талантлив как художник и как управленец. Будучи поставщиком императорского двора, он широко использовал этот момент для рекламы своей продукции в России и за рубежом. С целью повышения качества художественных изделий ввел право иметь личное клеймо для отличившихся мастеров. Получить такое клеймо можно было только при соблюдении ряда условий, а его присвоение существенно влияло на оплату труда.

В то же время культурно-досуговая сфера весьма специфична в качестве объекта менеджмента. Это связано с тем, что ее конечный продукт— услуга— значительно отличается от товара. Она характеризуется уникальностью исполнения, поэтому труд менеджера здесь направлен прежде всего на выявление индивидуальности исполнителя. М. Миклейвет, крупнейший специалист индустрии развлечений, считает, что гиперболизация индивидуальности— главная задача менеджмента.

В некоммерческих бюджетных организациях культуры менеджмент применяется как бы в усеченном варианте, но в настоящее время, когда в нашей стране, как и за рубежом, часть средств зарабатывается самими творческими коллективами, все более и более расширяет свои рамки.

Наибольшее число менеджеров работают в такой сфере культуры, как шоу-бизнес. Здесь, как и на большинстве производственных фирм, идет функциональная специализация менеджеров: агенты, персональные менеджеры, бизнес-менеджеры, продюсеры, тур-менеджеры, промоутеры или импресарио, продакшн-менеджеры.

Каждый из них имеет свои строго обозначенные обязанности. Агент обеспечивает актера работой. Персональный менеджер подбирает агента, юриста, продюсера, координирует турне, приобретает аппаратуру. Бизнес-менеджер ведет часть финансовых вопросов и бухгалтерию. Тур-менеджер (администратор) определяет распорядок дня артистов, начисляет гонорары и зарплату. Промоутер, или импресарио, заключает договора с собственниками зрелищных помещений и т.д.

Деятельность менеджеров в шоу-бизнесе носит закрытый характер, они редко публично раскрывают свои "секреты" и методы работы. Однако "репутация" менеджера во многом предопределяет успех артиста. Так, имя Ю. Айзеншписа в качестве менеджера сразу говорит о перспективности коллектива. Он безусловно работает в рамках современных теорий управления — осуществляет очень строгий отбор исполнителей, учитывает их индивидуальности, обеспечивает техническую базу творчества.

Очень широко достижения мирового менеджмента используют библиотеки. И.М. Фрумин, профессор МГУК еще в 50-70-е годы выпускает ряд работ, и в том числе учебник, по научной организации труда. Фактически он гуманизирует тейлоризм и приспосабливает его к специфике библиотечной деятельности.

Многие деятели искусства мирового класса берут на вооружение такой принцип передового менеджмента, как диверсификация: они зарабатывают деньги путем коммерческой деятельности в различных областях, что значительно расширяет материальную базу, обеспечивающую их творческую работу.

Следует иметь в виду, что даже индивидуальные формы творчества, характерные для композиторов, писателей, художников, испытывают воздействие менеджмента: посредством оплаты гонораров, тиражирования и распространения продукции, организации творческих конкурсов, фестивалей и т.д. Поэтому многие представители и этих профессий прибегают к услугам менеджеров.

В современных условиях мы отказались от идеологического управления социально-культурной сферой, но одновременно повысилось значение менеджмента в формировании и развитии явлений культурной жизни, требующее применения всех достижений его передовых школ. Это тем более важно, что такие направления культурно-досуговой деятельности, как туризм, шоу-бизнес, парково-аттракционные службы становятся высокодоходными и в некоторых регионах даже самыми прибыльными. Естественно, что они начинают занимать свое место в развитии мирового менеджмента.

Совершенная техническая база звукозаписи, широко поставленная реклама, маркетинговые исследования и на основе их выбор аудиторий слушателей обеспечивают развитие творческих коллективов.

Большую роль в успехе "Иванушек интернешнл", по мнению специалистов, играет их менеджер Игорь Матвиенко, создавший имидж этого коллектива.

В настоящее время бытует мнение, что предприимчивый менеджер может "раскрутить" любого артиста и добиться на какой-то период популярности среднеодаренного исполнителя. Надо отметить, что это вряд ли положительное явление. Российские менеджеры и меценаты в сфере искусства всегда отличались очень высокими требованиями к уровню профессионализма артистов, художников и других деятелей искусства. Такова была позиция И. Щукина, А.В. и И.А. Морозовых, П.М. Третьякова, А.П. Бахрушина, СП. Дягилева и др. Последний, характеризуя свою роль как менеджера балетной труппы, отмечал, что его главной задачей было умение идти против течения, добиваясь высокого профессионализма на непроторенных путях.

В настоящее время в художественной сфере нашей страны возникают новые организационные формы, очень близкие по своим функциям и структуре к организационным решениям, применяемым в других отраслях. Это— фонды, в том числе и профессиональные благотворительные, ассоциации, актерские агентства, актерские биржи: происходит интеграция кино и видеостудий.

Распространены комплексные государственные международные и негосударственные программы развития художественных и культурно-Досуговых явлений, бизнес-планы и др.

Многие негосударственные учреждения культуры (художественные галереи) тесно связаны с отечественными банками и зарубежными менеджерами.

Таким образом, культурно-досуговая сфера приобретает все больше параметров, делающих ее схожей с другими объектами научного Управления.