- •1.Исследование как вид деятельности (понятие2 виды, объект и предмет).
- •2. Этапы исследования управления как вида деятельности.
- •3. Характеристики исследования, которые необходимо учитывать при их организации и проведении.
- •4. Проблема как системный предмет исследования. Виды проблем.
- •7. Свойства систем, характеризующие сущность и сложность подсистемы.
- •8. Свойства систем, характеризующие связь системы с внешней средой.
- •9. Свойства систем, характеризующие методологию целеполагания системы.
- •10. Свойства систем, характеризующие функционирование системы.
- •12. Правила применения системного подхода, связанные со связью и взаимодействием системы с внешней средой.
- •13. Правила применения системного подхода, связанные с целеполаганием системы.
- •14. Правила применения системного подхода, связанные с функционированием системы.
- •15. Законы композиции, пропорциональности, упорядоченности и наименьших в строении систем.
- •16. Закон онтогенеза, синергии и самосохранения систем.
- •17. Закон развития систем.
- •19. Структура систем, их виды и формы представления.
- •20. Классификация систем.
- •21. Система предприятия как объект управления.
- •22. Функционально-целевая модель управления производственным предприятием как системой.
- •23. Выбор концепция исследования и разработка гипотез
- •25. Воспроизводственно-эволюционный подход к исследованию.
- •26. Маркетинговый подход к исследованию
- •27. Функциональный, процессный и ситуационный подход к исследованию.
- •28. Стандаотизиоованный. Нормативный и поведенческий подход у. Исследованию.
- •29. Классификация методов исследования систем управления
- •30. Метод мозговой атаки в исследовании систем управления
- •31. Метод «сценариев» в исследовании систем управления.
- •31. Метод «сценариев» в исследовании систем управления
- •33. Метод «дерева целей» в исследовании систем управления.
- •34. Метод экспертных оценок в исследовании систем управления.
- •36. Общенаучные методы исследования систем управления (классификация и особенности методов).
- •37. Специфические методы исследования систем управления (классификация и особенности методов).
- •39. Эксперимент как метод исследования.
- •40. Наблюдение как метод исследования.
- •41. Опрос и его виды (анкетирование и интервью) как метод исследования)
- •42. Метод анализа документов в исследовании систем управления
- •43. Критерии и показатели эффективности системы управления
- •44. Диагностика систем управления.
- •45. Источники получения информации для исследования систем управления.
- •50. Исследование и проектирование функций управления.
- •51.Исследование и проектирование организационных структур управления.
50. Исследование и проектирование функций управления.
Этапы исследования и проектирования функции:
1.Определение функций управления- определяем необходимость конкретной функций и содержание работ, связь с их выполнением – первичность функций и вторичность организации их выполнения.
2.определение состава и взаимозависимость задач, кот. должны быть решены по каждой функции- по каждой функции определяются задачи, последовательность их выполнения и их взаимозависимость.
3.Классификация задач (работ)- по каждой функции управление выполняется классификатор задач.
4.состав подразделений которые должны выполнять задачи- этап определяется состав подразделений и комплекс работ, выполняемых подразделениями.
5.Матрица распределения функций управления между подразделениями – строится матрица распределения функций между подразделениями. На основании этой матрицы устанавливается взаимосвязь между подразделениями при выполнении отдельных работ.
6.матрица распределения функциональных задач и ответственности.- строится матрица распределения прав и обязанностей между подразделениями и персоналом при выполнении работ по функциям и управления.
51.Исследование и проектирование организационных структур управления.
Этапы:
1.построение структуры цели.
2. построение функций управления
3. Их организация управление- это формирование общей структуры схемы управления предприятием.
4.разработка состава подразделений и связи между ними.
5.этап регламентация организационной структуры:
- определение числа подразделений;
- определение трудоемких работ;
- квалификация состава исполнителей;
- распределение задач и работ между исполнителями;
- разработка процедур и алгоритмов выполнения задач.