6. Особенности молодежного насилия

7. Профилактика конфликтов: анализ причин, социальное партнерство, институционализация отношений, упорядочивание норм

Кризисы неизбежны, однако не следует думать, что они непременно должны сопровождаться постоянным негативизмом. Следует иметь в виду, что сроки их наступления, длительность и глубина зависят не только от индивидуальных особенностей представителей молодежи, но и от поведения взрослых.

Если взрослые изменяют свой стиль общения, предоставляют личности больше самостоятельности, то все постепенно образуется. В таком случае кризис пойдет только на пользу растущему человеку, не оставляя в его поведении болезненных рубцов.

8. Регулирование конфликтных ситуаций, способы предупреждения и разрешения конфликтов

Социологи под руководством д.с.н., проф. Ю.А.Зубок показали два пути реализации конфликтов, неизбежно возникающих между молодежью и обществом:

первый — интеграционный, результатом которого становится консенсус и солидарность (механическая или органическая);

второй — объединяющий процессы, противоположные интеграционным, приводит к социальному исключению молодежи.

Выбор этих моделей зависит от направленности социальной и молодежной политики, проводимой государством.

Функциональные последствия конфликта могут быть такими. Проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди будут больше чувствовать свою причастность к решению этой проблемы. Это, в свою очередь, сводит к минимуму или совсем устраняет трудности в осуществлении решений — враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли.

Дисфункциональные последствия конфликта. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия, то есть условия, которые помешают достижению целей: неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности; меньшая степень сотрудничества в будущем; сильная преданность своей группе и конкуренция с другими группами организации; представление о другой стороне как о «враге»; представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных; сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами; увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения; смещение акцента, придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы.

Имеется несколько положений, на которые необходимо опираться при управлении конфликтной ситуацией.

1. Управление конфликтом — это управление равными. Это одно из наиболее важных положений. В любом конфликте каждая сторона в определенной степени права. Если бы это было не так, то большинство конфликтов просто не возникало бы. По этой причине при выработке компромисса необходимо отказаться от любой предвзятости по отношению к одной из сторон. Предвзятость в этом случае опасна, поскольку третья сторона, стремящаяся найти решение, удовлетворяющее обе стороны, автоматически превращается для той стороны, которая является объектом

предубеждения, в противника, то есть автоматически вовлекается в конфликт. Конечно, такое состояние является не всегда достижимым идеалом. По этой причине необходимо стремиться к тому, чтобы наиболее существенные интересы сторон, соблюдение которых для них жизненно важно, были учтены в процессе выработки решения.

2. Управление конфликтными ситуациями — это управление людьми. Поэтому при выработке любого решения, в том числе и компромисса, необходимо учитывать все мотивы, которые присущи человеку, — как духовные, так и материальные, как объективные, так и субъективные. Если этого не делать, то вмешательство в конфликт может привести к негативным результатам, то есть еще больше усилить конфликт.

3. Управление конфликтом должно быть основано на интересах. Этот принцип практически повторяет предыдущий, акцентируя иной аспект вопроса. Однако здесь добавляется еще один момент: в процессе управления конфликтом необходимо стремиться к тому, чтобы каждая сторона почувствовала заинтересованность в том, чтобы конфликт завершился мирно. Если этого нет, то и любая активность будет бессмысленной.

4. Управление конфликтом — это, как правило, управление большими группами людей. Политический конфликт затрагивает не только его защитников: последние нередко представляют и выражают мнение большого количества людей. А потому попытка решить конфликт на индивидуальном уровне редко приводит к примирению враждующих частей общества. В этой ситуации люди, интересы которых представляли непосредственные участники конфликта, могут чувствовать себя преданными. И действительно, нетрудно представить себе ситуацию, в которой значительная часть станет рассматривать любую активность непосредственных участников конфликта как стремление удовлетворить собственные, личные интересы при практически полном игнорировании интересов других людей. Так возникает новый конфликт, но на этот раз уже внутри совокупности людей, которые раньше были объединены общим интересом.

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные.

Таким образом, перед нами предстают различные аспекты жизнедеятельности молодежи, специфика сознания, поведения, профессиональная ориентация, жизненные планы, мировоззрение, общественную активность и пассивность, семейные отношения, трудовая деятельность, духовный рост, занятия в свободное время. Они позволяют раскрыть динамику формирования личности, условия, в которых формируется человек.

Молодежь — будущее нашего общества, и это будущее зависит во многом от того, сумеем ли мы понять настоящее во всей его противоречивой сложности. Не менее сложная проблема — способна ли будет молодежь управлять обществом и государством и взять на себя ответственность, принимать самостоятельно решения. Сейчас для этого требуются целенаправленные усилия всего общества. Общество, отторгающее молодое поколение, не может функционировать нормально.