Тема 4. Операційна діяльність: організаційний аспект

1.Організаційна структура виробничого підприємства.

2.Положення про структурні підрозділи.

3.Вимоги до створення умов праці робітників.

1.Організаційна структура виробничого підприємства.

Організаційна структура - це сукупність відділів і служб, що займаються побудовою та координацією функціонування системи менеджменту, розробкою і реалізацією управлінських рішень щодо виконання бізнес-плану, інноваційного проекту.

Основними факторами, що визначають тип, складність та ієрархічність (число рівнів управління) організаційної структури підприємства, є:

• масштаб виробництва і обсяг продажу;

• номенклатура продукції, що випускається;

• складність і рівень уніфікації продукції;

• рівень спеціалізації, концентрації, комбінування і кооперування виробництва; ступінь розвитку інфраструктури регіону;

• міжнародна інтегрованість підприємства (фірми, організації).

Структура організації в залежності від розглянутих факторів може бути лінійної, функціональної, лінійно-функціональної, матричної (штабний), бригадну, дивізіональної або програмно-цільовий.

Кожен з перерахованих типів структур має свої недоліки і переваги. Для вибору (проектування) конкретної структури конкретного підприємства (організації) необхідно виконати аналіз основних факторів, що впливають на формування структури, які згадувалися на початку цього розділу.

До факторів розвитку структури підприємства відносяться наступні:

• розвиток спеціалізації і кооперування виробництва;

• автоматизація управління; застосування сукупності наукових підходів до проектування структури та функціонування системи менеджменту;

• дотримання принципів раціональної організації виробничих процесів (пропорційність, прямо точності і ін);

• переклад існуючих структур управління на проблемно-цільову структуру.

Основні принципи формування програмно-цільової структури підприємства:

• цільовий підхід, тобто формування структури на основі дерева цілей; комплексність у визначенні числа заступників керівника підприємства (1-й рівень дерева цілей);

• орієнтація на проблеми, тобто формування підрозділів для вирішення конкретної проблеми або виконання конкретних функцій у цілому по підприємству (2-й рівень дерева цілей);

• орієнтація на конкретні товари або ринки при побудові структур підрозділів по окремих товарах або ринках, формування фінансового плану підприємства (на 3-му рівні дерева цілей);

• відсутність спеціальних підрозділів для обов'язкової горизонтальної координації виконання цілей підприємства; забезпечення мобільності та адаптивності структури до змін; забезпечення маркетологами координації вирішення проблем з досягнення конкурентоспроможності конкретних товарів (по горизонталі).

Таким чином, структура визначається числом і детальністю розробки принципів і вимог до її формування, структурою дерева цілей, змістом положень про відділи та посадових інструкцій.

2.Положення про структурні підрозділи

Положення про структурний підрозділ - це основний нормативний документ, що регламентує призначення та місце підрозділу на підприємстві, його структуру, функції і завдання управління, права, відповідальність і форми заохочення його співробітників. .

Посадові інструкції - це масові документи, які розробляються для кожної посади персоналу від директора до рядового співробітника. Вихідними даними для розробки посадових інструкцій є: організаційна та функціональна структури, класифікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та службовців, нормативи управлінської праці, типові положення про підрозділи, схеми документообігу.

Положення про підрозділ розробляють менеджери вищого ланки по відношенню до об'єкта розробки і споживачам результатів праці об'єкта розробки та затверджуються першим керівником підприємства.

Положення про службу повинно містити приблизно наступні розділи:

1. Загальні положення (у ньому розкриваються завдання, що стоять перед документом, дається перелік нормативних актів, використаних при розробці документа, для кого призначений документ).

2. Функції, завдання та структура підрозділу.

3. Принципи, якими повинно керуватися підрозділ при вирішенні поставлених перед ним завдань.

4. Методи вирішення завдань підрозділу.

5. Права підрозділу.

6.Відповідальність підрозділи за невиконання завдань, договорів, контрактів та ін

7. Заохочення підрозділи.

8. Взаємодія підрозділу з іншими підрозділами підприємства і навколишнім середовищем.

Посадова інструкція являє собою правовий акт, який встановлює правила, що регулюють діяльність виконавця, і регламентує призначення та місце працівника в системі управління, його функціональні обов'язки, права, відповідальність і форми заохочення.

Вихідними даними для розробки посадових інструкцій є: організаційна та функціональна структура, класифікатор функцій управління, класифікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та службовців, нормативи управлінської праці, положення про структурні підрозділи, результати експертних і соціологічних опитувань працівників та ін

Посадова інструкція зазвичай складається з наступних розділів.

1. Загальні положення.

2. Обсяг роботи, її якість (карта функціональних обов'язків).

3. Принципи, якими повинен керуватися менеджер (спеціаліст), методи розв'язання задач.

4. Права, відповідальність та заохочення.

5.Взаімодействіе з іншими підрозділами, керівництвом, підлеглими.

6. Необхідна освіта, кваліфікація, досвід роботи, навички.

Посадова інструкція дозволяє:

• раціонально розподілити функціональні обов'язки;

• підвищити своєчасність і надійність виконання завдань;

• поліпшити соціально-психологічний клімат у колективі та усунути конфлікти;

• чітко визначити функціональні зв'язки працівника і його взаємини з іншими фахівцями; конкретизувати права працівника;

• підвищити особисту і колективну відповідальність;

• підвищити ефективність морального та матеріального стимулювання працівників; організувати рівномірне завантаження працівників.