- •1.Роль и значение внешней среды в жизнедеятельности организации.
- •2.Роль и значение внутренней среды в процессе жизнедеятельности организации.
- •3.Этапы эволюции организационных структур.
- •4.Основные функции организационных структур.
- •Принципы ф.Тейлора: понятие, сущность.
- •7.Алгоритм ситуационного подхода: краткая характеристика.
- •Смысл 7-s
- •Преимущества модели 7-s
- •8.Алгоритм системного подхода: краткая характеристика.
- •9.Теория «7с»: основное содержание, значение.
- •10.Новая школа управления (количественный подход): краткая характеристика, значение.
- •11.Основные экономические функции организационной культуры.
- •12.Виды организационных структур управления.
- •13.Бюрократические модели: характеристика, достоинства и недостатки.
- •14.Дивизиональные модели: характеристика, достоинства и недостатки.
- •15.Модель «матрица»: характеристика, достоинства и недостатки.
- •16.Адаптивные (органические) структуры: характеристика, достоинства и недостатки.
- •18.Сущность процессов власти и лидерства в организации.
- •19.Объективные причины организационных преобразований.
- •20.Роль коммуникаций в процессе жизнедеятельности организации.
- •21.Основные элементы коммуникационного процесса в организации.
- •22.Экономические решения: понятие, сущность.
- •23.Основные формы и способы разработки и принятия экономических решений в организации.
- •24.Природа и роль организационных конфликтов.
- •25.Роль и значение «организационной культуры» в процессе эволюции организации.
- •26.Модель эффективной мотивации труда в организации: противоречия, достоинства и недостатки.
- •2.Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда.
- •3. Теория ожиданий в. Врума.
- •4.Теория справедливости.
- •5.Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера.
- •27.Этапы процесса целеполагания в организации: сущность, характеристики.
- •28.Уровни управления в организации: характеристика, взаимосвязи.
- •29.Взаимосвязь уровней управления в организации, уровней целеполагания и форм власти и влияния.
- •30.Миссия организации: определение, значение, роль.
- •31.Основные элементы миссии организации.
- •32.Этапы разработки миссии организации.
- •33.Цели организации: определение, значение, роль.
- •34.Классификация целей организации.
- •35.Иерархия целей организации: характеристика, значение.
- •36.Основные требования к процессу построения целей организации.
- •37.Основные трудности разработки миссии организации.
- •38.Виды стратегий организации: краткая характеристика.
- •39.Власть и лидерство в организации: сущность, противоречия, проблемы и эволюция развития.
- •40.Проблемы современной мотивации труда в России на переходном этапе.
- •41.Формы и методы преодоления барьеров на пути эффективных коммуникаций в организации.
- •42.Современные информационные технологии как средство преобразования организационной культуры.
- •43.Эволюция менеджмента как науки
- •44.Менеджмент и его функции.
- •44.Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
- •46.Организационная культура: понятия, функции.
- •47.Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.
- •48.Школа «человеческих отношений»: краткая характеристика, значение, роль.
- •49.Процессуальный и ситуационный подходы менеджмента.
- •50.Современные теории мотивации.
- •51.Формы и методы морального стимулирования труда.
- •52.Моральное и материальное стимулирование труда.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •54.Содержательные теории мотивации.
- •55.Специфика решений принимаемых в условиях риска и неопределенности.
- •57.Организационные структуры управления, ориентированные на нововведения.
- •58.Мозговой штурм - эффективный метод принятия решений.
- •59. Рациональные и интуитивные решения.
- •60.Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
- •61.Полномочия и ответственность: технология делегирования полномочий.
- •62.Централизованная и децентрализованная формы управления.
- •63.Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга, роль в управлении.
- •64.Принципы контроллинга.
- •Основная концепция контроллинга включает: Определение целей
- •Управление целями
- •Достижение целей
- •65.Различие понятий контроль и контроллинг.
- •66.Формы контроля.
- •67.Стратегические и тактические задачи контроллинга.
- •68.Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.
- •69.Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата.
- •70.Качества менеджера необходимые для эффективного руководства.
- •71.Организационная функция менеджмента.
- •72.Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.
- •73.Средний и низовой уровни управления: структура, цели, задачи.
- •74.Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
- •75.Вертикальное и горизонтальное разделения труда в организации.
- •76.Линейные и функциональные организационные структуры-управления: достоинства и недостатки. Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •78.Механический и органический типы организаций: преимущества и недостатки, сфера применения.
- •80.Цели и задачи менеджера по организации системы коммуникации в фирме.
- •81.Проблемы создания коммуникационной системы в организации.
- •82.Вербальные и невербальные помехи в системе коммуникаций.
- •83.Менеджмент как наука и практика.
13.Бюрократические модели: характеристика, достоинства и недостатки.
Исторически первым сформировался бюрократический тип. Соответствующую концепцию подхода к построению организационных структур разработал в начале XX столетия немецкий социолог Макс Вебер. Он предложил нормативную модель рациональной бюрократии, кардинальным образом менявшую ранее действовавшие системы коммуникации, отчетности, оплаты труда, структуры работы, отношений на производстве. В основе этой модели - представление о предприятиях как об "организованных организациях", предъявляющих жесткие требования как к людям, так и структурам, в рамках которых они действуют.
Ключевые концептуальные положения нормативной модели рациональной бюрократии таковы:
1) четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов;
2) иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;
3) наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей;
4) дух формальной обезличенности, характерной для выполнения официальными лицами своих обязанностей;
5) осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.
Главные понятия бюрократического типа структуры управления - рациональность, ответственность и иерархичность. Сам Вебер считал центральным пунктом концепции исключение смещения "человека" и "должности", ибо состав и содержание управленческих работ должны определяться исходя из потребностей организации, а не людей в ней работающих. Четко сформулированные предписания по каждой работе (что необходимо делать и какими приемами) не оставляет места для проявления субъективизма и индивидуального подхода. В этом принципиальное отличие бюрократической структуры от исторически предшествовавшей ей общинной, где главная роль отводилась партнерству и мастерству.
Бюрократические структуры управления показали свою эффективность, особенно в крупных и сверхкрупных организациях, в которых необходимо обеспечивать слаженную четкую работу больших коллективов людей, работающих на единую цель. Эти структуры позволяют мобилизовать человеческую энергию и кооперировать труд людей при решении сложных проектов, в массовом и крупносерийном производстве. Однако им присущи недостатки, особенно заметные в контексте современных условий и задач экономического развития. Очевидно, прежде всего, что бюрократический тип структуры не способствует росту потенциала людей, каждый из которых использует только ту часть своих способностей, которая непосредственно требуется по характеру выполняемой работы. Ясно также: коль скоро вопросы стратегии и тактики развития организации решаются лишь на высшем уровне, а все остальные уровни заняты исключительно исполнением "спускаемых сверху" решений, теряется общий управленческий интеллект (который рассматривается сегодня как важнейший фактор эффективного управления).
Еще один изъян структур бюрократического типа - невозможность с их помощью управлять процессом изменений, направленных на совершенствование работы. Функциональная специализация элементов структуры приводит к тому, что их развитие характеризуется неравномерностью и различной скоростью. В результате возникают противоречия между отдельными частями структуры, несогласованностью в их действиях и интересах, что замедляет прогресс в организации.