- •1.Роль и значение внешней среды в жизнедеятельности организации.
- •2.Роль и значение внутренней среды в процессе жизнедеятельности организации.
- •3.Этапы эволюции организационных структур.
- •4.Основные функции организационных структур.
- •Принципы ф.Тейлора: понятие, сущность.
- •7.Алгоритм ситуационного подхода: краткая характеристика.
- •Смысл 7-s
- •Преимущества модели 7-s
- •8.Алгоритм системного подхода: краткая характеристика.
- •9.Теория «7с»: основное содержание, значение.
- •10.Новая школа управления (количественный подход): краткая характеристика, значение.
- •11.Основные экономические функции организационной культуры.
- •12.Виды организационных структур управления.
- •13.Бюрократические модели: характеристика, достоинства и недостатки.
- •14.Дивизиональные модели: характеристика, достоинства и недостатки.
- •15.Модель «матрица»: характеристика, достоинства и недостатки.
- •16.Адаптивные (органические) структуры: характеристика, достоинства и недостатки.
- •18.Сущность процессов власти и лидерства в организации.
- •19.Объективные причины организационных преобразований.
- •20.Роль коммуникаций в процессе жизнедеятельности организации.
- •21.Основные элементы коммуникационного процесса в организации.
- •22.Экономические решения: понятие, сущность.
- •23.Основные формы и способы разработки и принятия экономических решений в организации.
- •24.Природа и роль организационных конфликтов.
- •25.Роль и значение «организационной культуры» в процессе эволюции организации.
- •26.Модель эффективной мотивации труда в организации: противоречия, достоинства и недостатки.
- •2.Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда.
- •3. Теория ожиданий в. Врума.
- •4.Теория справедливости.
- •5.Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера.
- •27.Этапы процесса целеполагания в организации: сущность, характеристики.
- •28.Уровни управления в организации: характеристика, взаимосвязи.
- •29.Взаимосвязь уровней управления в организации, уровней целеполагания и форм власти и влияния.
- •30.Миссия организации: определение, значение, роль.
- •31.Основные элементы миссии организации.
- •32.Этапы разработки миссии организации.
- •33.Цели организации: определение, значение, роль.
- •34.Классификация целей организации.
- •35.Иерархия целей организации: характеристика, значение.
- •36.Основные требования к процессу построения целей организации.
- •37.Основные трудности разработки миссии организации.
- •38.Виды стратегий организации: краткая характеристика.
- •39.Власть и лидерство в организации: сущность, противоречия, проблемы и эволюция развития.
- •40.Проблемы современной мотивации труда в России на переходном этапе.
- •41.Формы и методы преодоления барьеров на пути эффективных коммуникаций в организации.
- •42.Современные информационные технологии как средство преобразования организационной культуры.
- •43.Эволюция менеджмента как науки
- •44.Менеджмент и его функции.
- •44.Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
- •46.Организационная культура: понятия, функции.
- •47.Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.
- •48.Школа «человеческих отношений»: краткая характеристика, значение, роль.
- •49.Процессуальный и ситуационный подходы менеджмента.
- •50.Современные теории мотивации.
- •51.Формы и методы морального стимулирования труда.
- •52.Моральное и материальное стимулирование труда.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •54.Содержательные теории мотивации.
- •55.Специфика решений принимаемых в условиях риска и неопределенности.
- •57.Организационные структуры управления, ориентированные на нововведения.
- •58.Мозговой штурм - эффективный метод принятия решений.
- •59. Рациональные и интуитивные решения.
- •60.Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
- •61.Полномочия и ответственность: технология делегирования полномочий.
- •62.Централизованная и децентрализованная формы управления.
- •63.Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга, роль в управлении.
- •64.Принципы контроллинга.
- •Основная концепция контроллинга включает: Определение целей
- •Управление целями
- •Достижение целей
- •65.Различие понятий контроль и контроллинг.
- •66.Формы контроля.
- •67.Стратегические и тактические задачи контроллинга.
- •68.Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.
- •69.Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата.
- •70.Качества менеджера необходимые для эффективного руководства.
- •71.Организационная функция менеджмента.
- •72.Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.
- •73.Средний и низовой уровни управления: структура, цели, задачи.
- •74.Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
- •75.Вертикальное и горизонтальное разделения труда в организации.
- •76.Линейные и функциональные организационные структуры-управления: достоинства и недостатки. Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •78.Механический и органический типы организаций: преимущества и недостатки, сфера применения.
- •80.Цели и задачи менеджера по организации системы коммуникации в фирме.
- •81.Проблемы создания коммуникационной системы в организации.
- •82.Вербальные и невербальные помехи в системе коммуникаций.
- •83.Менеджмент как наука и практика.
44.Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
Менеджер – это высококвалифицированный специалист в области управления предприятием, обеспечивающий организацию и руководство усилиями управленческого персонала для достижения поставленных целей.
В крупных предприятиях существуют отделы стратегического планирования, в которых работают специалисты по планированию и стратегическому анализу. Задача отдела состоит в сборе и обработке информации, необходимой для менеджеров по стратегии, создании и дальнейшем управлении системой ежегодного пересмотра стратегий. Специалисты по планированию помогают анализировать состояние предприятия в конкурентных условиях, подготавливают информацию о выполнении намеченной стратегии, однако они не имеют полномочий принимать стратегические решения, утверждать стратегические планы или давать рекомендации по стратегии, которые лишали бы руководителей главных оперативных структурных единиц их функций разработки и осуществления стратегии.
Для разработки стратегии необходимо иметь талант руководителя и стратегический образ мышления. Менеджер, разрабатывающий стратегию, должен учитывать события, происходящие за пределами предприятия, например, изменение требований потребителя, последние действия конкурентов, возможности и опасности рынка, инфляция, замена поставщиков, потеря клиентов и т.д.
Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три следующих виновных вопроса:
1)Где мы находимся в настоящее время? Руководитель оценивает сильные и слабые стороны орг-ции в таких областях как финансы, маркетинг, производство, научные: исследования и разработки, трудовые ресурсы;
2)Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей орг-цию среде, такие как конкуренция, клиенты, з-ны, политич. факторы, экон-ие условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, какими должны быть цели организации может помешать организации достичь этих целей;
3)Как мы собираемся сделать это? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.
Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации.
Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события в силу 2-х причин. Во-первых, хотя некоторые организации прекращают существование после достижения цели, ради которой они первоначально создавались, многие стремятся продлить существование как можно дольше. Поэтому они заново определяют или меняют свои цели, если полное достижение первоначальных целей практически завершено. Вторая причина – это постоянная неопределенность будущего. В силу изменений в окружающей среде или ошибок в суждениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.
Стратегическое планирование заключается в определении главных целей фирмы и конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей.
Стратегическое планирование может включать следующие мероприятия:
1) Разработка новых возможностей фирмы; 2) Расширение производственной мощности; 3) Изменение профиля фирмы - "диверсификация". 4) Радикальное изменение технологий.
Таким образом стратегическое планирование служит для установления целей организации.
45.Объективные трудности становления и развития российского менеджмента, особенности менеджмента в России. Менеджмент - это тип управления. Но так же, как и любой тип, реальный менеджмент всегда содержит общее и особенное в определенном сочетании и отношении.Можно выделить особенности российского менеджмента, которые проявляются в четырех факторах:
- во-первых, приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий;
- во-вторых, инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования;
- в-третьих, комплекс факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России;
- в-четвертых, культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в одночасье и не нужно изменять.
Наиболее актуальными проблемами в России становятся сегодня проблемы управления конверсионными процессами, управление занятостью, антикризисное управление, информационные технологии управления, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Это далеко не все проблемы российского менеджмента. Но главное не их перечень, а ранжирование приоритетов в решении этих проблем. Здесь наиболее ярко проявляется специфика и здесь наибольшие трудности в понимании современного менеджмента в России.
Совокупность факторов, характеризующих инфраструктуру российского менеджмента, может быть представлена в виде трех групп: факторы менталитета, факторы общественного сознания (осознания практики зарубежного и отечественного управления) и факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развития социально-экономического знания.
1) Регионально-политический аспект развития экономики России создает трудности менеджменту. Экономические связи оказываются в зависимости от политических процессов, затрудняют коммуникации, создают атмосферу опасения при инвестировании, иногда наблюдается явное преувеличение национально-региональных целей и особенностей экономики, центробежные тенденции. Процессы развития рыночных механизмов происходят неравномерно по разным регионам.
Но при этом существует в России развитая склонность к благотворительности и спонсорству. В сложных ситуациях переходного периода они играют определенную роль в решении проблем реконструкции управления.
2) В менеджменте большое значение имеет профессионализация управления, которая определяется в первую очередь подготовкой кадров менеджеров, экономистов, финансистов. В России система подготовки профессиональных кадров менеджеров при бурном ее развитии все-таки находится еще в стадии становления и поиска содержания этой специальности, а также методов их подготовки.
3) В каждой стране складываются собственные традиции организационной культуры. Это проявляется в отношении к тем или иным видам организации. Россия имеет собственную организационную культуру, которая складывалась исторически и которая накладывает отпечаток на современное управление. Нередко в российском менеджменте сталкиваются западная и российская организационные культуры. Но есть и такое качество российской культуры, которое способствует менеджменту - это высокий научно-интеллектуальный потенциал, который признан во всем мире и который может сыграть положительную роль в становлении менеджмента и эффективном его использовании. Ведь чем глубже способен понять человек, что ему необходимо, тем лучше он сделает работу.
4) Современное состояние экономики России характеризуется деформированной структурой. В нашем народном хозяйстве много высококонцентрированных производств, хозяйственных комплексов, предприятий ВПК. Но до настоящего времени оказываются неразвитыми предприятия малого и среднего бизнеса. Многое в менеджменте зависит от структуры экономики. Однако мы имеем и хороший опыт государственного регулирования экономики, если его использовать в соответствии с новыми задачами реформирования экономики и управления, это поможет достичь необходимого эффекта, а также может способствовать формированию нового управления. Опыт надо уметь использовать, понимая позитивные и негативные его стороны.
5) Существуют еще в России и прежние традиции технократического подхода к управлению, который характеризуется смещением центра внимания руководителя на проблемы техники и технологии производства в ущерб решению конкретных проблем экономической и социально- психологической мотивации. Это управление, не сбалансированное по экономическим факторам развития, способствующее усилению административного подхода к решению проблем. В то же время наш опыт освоения высоких технологий, управления этими процессами не может не пригодиться в построении нового управления. Развитие высоких технологий зависит от управления, и, если мы смогли освоить эти технологии, значит, есть в нашем опыте управления те черты, которые необходимы в управлении научно-техническим прогрессом. 6) В экономическом развитии наша страна стремительно движется к рыночной экономике, но так или иначе мы переживаем еще переходный период, когда существуют и действуют и прежние и новые методы управления. Это также создает определенные трудности для менеджмента.
7) Российский менталитет также характеризует определенные особенности в решении проблем, их выборе, подходах, реакции на те или иные ситуации. Он отличается от западного и влияет на использование моделей западного менеджмента, создает при этом определенные трудности. Но есть в нашем менталитете и такие качества, которые хорошо согласуются с идеями менеджмента и отвечают условиям этого типа управления. Здесь имеется в виду потребность в целеустремленности и миссии. Многое в истории России способствовало закреплению этого свойства в нашем менталитете. Сегодня оно должно сыграть свою роль в экономической реформе и совершенствовании управления.