3. Отношение во времени в различных национальных деловых культурах.

Глава центра кросс-культурного делового взаимодействия Р. Льюис предлагает оригинальный подход к решению одной из самых трудных загадок современной сравнительной культурологии – критерия для сопоставления культур. В общепринятый континуум «индивидуализм» – «коллективизм» (т.е. в одной культуре человек принимает решение, ориентируясь на группу, в другой – на себя) Льюис ввел новый критерий: способ организации такого измерения реальности как время. По нему культуры делятся на три типа: моноактивные (или линейно организованные); полиактивные и реактивные.

В моноактивной культуре человек приучен делать какое-либо дело, разбивая деятельность на последовательные этапы, не отвлекаясь на другие задачи. Типичными представителями такой культуры являются англосаксы: американцы, англичане, немцы, северные европейцы, методично, последовательно и пунктуально организующие свое время и жизнедеятельность. Они придерживаются линейной модели, по которой учет времени возводится в культ, время рассматривается как товар, измеряется в деньгах. Время, не заполненное принятием решений или выполнением каких-либо действий, «убивается» без пользы, это - потерянное время. Линейное время – представление о следующих друг за другом событиях, где прошлое позади нас, а будущее – впереди. Время привязано к часам и календарю, разбито на части.

В культуре полиактивной, типичными представителями которой выступают латиноамериканцы, южные европейцы, принято делать одновременно несколько дел, зачастую не доводя их до конца. Они не придают большого значения расписаниям и пунктуальности, убеждены, что реальность важнее расписания встреч. Для испанцев, итальянцев, арабов межличностное взаимодействие – наилучшая форма инвестирования времени. Время – субъективная величина, которую можно подделать под себя, формировать, растягивать, с которой можно обращаться независимо от того, что показывают часы.

Наконец, в реактивной культуре, характерной для азиатских стран, деятельность организуется также не по строгому и неизменному плану, а в зависимости от меняющегося контекста, как реакция на эти изменения, Это соответствует циклическому времени. Когда единственно возможное отношение ко времени – адаптация к нему. Восточные люди не могут быстро принимать решения, Прошлое создает контекст, подоплеку настоящего решения. Время вращается по кругу. Причем с теми же возможностями, риском и опасностями, тогда как люди становятся мудрее на несколько дней, недель, месяцев, Жители Востока вместо того, чтобы решать проблемы непосредственно одну за другой. Кружат вокруг них несколько дней прежде чем связать себя обещанием или решением. При этом китайцы обладают острым чувством ценности времени извиняясь после переговоров, встреч за отнятое у партнеров драгоценное время, Японцы тщательно и твердо делят время на части, обращая внимание как оно распределено согласно с уместностью, правилами вежливости и традициями. Поражает контраст между скоростью работы фабричного рабочего и неторопливым созерцанием японских садов или медленным развитием действия в традиционном театральном жанре. На деловые мероприятия накладывает отпечаток типично японский подход – важность перехода от одной фазы деятельности к другой. Так обязательный при первой встрече менеджеров двухминутный обмен визитками является одним из самых ярких примеров ритуализации времени, отличающей начало отношений. В своем традиционалистском и тщательно регламентированном обществе японцы всегда предпочитают знать, где и в каком положении они находятся.

Имея дело с японцами, можно рассчитывать на их щедрость в выделенном времени вам или вашему конкретному делу. Взамен следует попытаться делать «правильное дело в правильное время». В Японии форма и символы не менее важны, чем содержание.

По мнению Р.Льюиса различные модели восприятия времени могут привести к конфликтам в социальной и деловой сферах, однако объективно индустриальная организация требует определенного уровня синхронизации планов и целей, вызывая необходимость разработки учения о лучшем и органичном отношении ко времени и о том, как это время следует тратить.

Кроме того, моделирование времени имеет теоретическое и практическое значение при прогнозировании конкретных социокультурных явлений и процессов, когда необходимо знать, определяют ли прошлые и настоящие социальные явления будущее, или, быть может, будущее не связано с настоящим и прошлым, и тогда прогноз принципиально невозможен.

Восприятие времени привлекает все больший интерес исследователей, связанный с актуальностью проблем социальных изменений. «Само переживание времени и идея времени вытекают из изменения природы реальности». (П. Штомпка Социология социальных изменений. –СПб, 1996, с. 67.). Временные характеристики лежат в основе современных моделей социодинамики культуры, определяя содержание основных научных парадигм.

Контрольные вопросы

1. Каково философское понимание пространства и времени?

2. Какова роль пространства в межличностном общении?

3. Как можно манипулировать партнером по общению с помощью пространства?

4. Каковы принципы классификации деловых культур на основе временных характеристик?

5. Почему изменчивость во времени называют необходимым условием существования культур?

6. В чем состоит различие между циклическим и линейным временем?