- •Кафедра менеджмента
- •Часть I
- •©. Деева в.А. Стратегический менеджмент. Учебно-практическое пособие. – м.,мгуту, 2004
- •Содержание
- •Модуль 1. Введение в стратегический менеджмент
- •Глава 1. Введение в стратегический менеджмент
- •1.1.Сущность стратегического менеджмента
- •Основные этапы стратегического менеджмента:
- •Понятие стратегии
- •Преимущества и недостатки стратегии.
- •Основные подходы к разработке стратегии:
- •1.3. Эволюционные изменения моделей стратегического поведения организации.
- •Стратегический менеджмент как область научных знаний.
- •Подходы к стратегическому менеджменту
- •Стратегическое видение, миссия и цели организации.
- •Стратегическое видение и миссия организации.
- •1.5.2. Определение целей организации
- •1.6. Уровни разработки стратегии.
- •Функциональная стратегия.
- •Оперативная стратегия
- •1.7. Роль заинтересованных лиц в формировании целей организации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты по теме
- •Модуль 2 Стратегический анализ
- •Глава 2. Внутренний анализ.
- •2.1. Анализ ресурсов, компетенций и стерневых компетенций
- •Анализ цепочки ценностей
- •2.3. Комплексная оценка организации по системе сбалансированных показателей
- •2.3.1. Кадровый потенциал
- •Показатели характеризующие кадровый потенциал
- •Р ис. 2.3. Культурная сеть
- •Финансовый аспект
- •Показатели, характеризующие финансовый аспект деятельности организации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты по теме
- •Глава 3.Анализ внешнего окружения .
- •3.1. Анализ макроокружения.
- •3.2. Анализ микроокружения (отраслей и рынков) организации.
- •3.2.1. Определение отрасли и рынка.
- •Конкуренция между продавцами внутри отрасли
- •Угроза появления товаров - или услуг заменителей .
- •Появление новых конкурентов внутри отрасли
- •Конкурентная сила поставщиков
- •Конкурентная сила покупателей
- •Анализ микроокружения дает возможность организации: - определить отрасли ,в которых она сможет применить свои стержневые компетенции; - изучить покупателей и их запросы;
- •3.2.3 Движущие силы отрасли.
- •3.2.4. Анализ стратегических групп .
- •3.2.6. Swot (сила, слабость, возможность, угроза) - анализ.
- •Деева в.А. Стратегический менеджмент
Стратегическое видение, миссия и цели организации.
Стратегическое видение и миссия организации.
Стратегическое видение - перспективный взгляд на направления развития организации (как минимум на ближайшие 5 лет), определяет что организация стремится сделать и какой стать.
ПРИМЕРЫ: Ведение компании «Delta Airines» : «Стать лучшей мировой авиакомпании».
Видение компании Cempay Computer : «Быть лидирующим поставщиком перспективных компьютеров и сервисов для потребителей во всех сегментах рынка».
Значение видения для деятельности организации:
- является концентрированным мнением руководства о развитии организации в перспективе;
- объединяет деятельность работников в едином направлении, являясь хорошим средством мотивации;
- снижает риск случайных решений;
- создает импульс для постоянного прогресса и обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей и задач подразделений организации.
Три составляющие стратегического видения:
- миссия организации;
- долгосрочный курс;
- четкое изложение, понятное всем сотрудником.
Миссия – основная общая цель(которая должна быть выполнена в плановом периоде), объясняющая причину существования и предназначения организации, определяет положение и бизнес организации в настоящий момент.
Значение миссии для деятельности организации:
является базисом для определения целей и задач для всех уровней управления;
служит стимулом сотрудникам к хорошему выполнению работ;
создает понимание и поддержку среди внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм, партнеров и т.д.);
снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений.
Стратегическое видение и миссия организации крайне индивидуальны. Даже фирмы, производящие однородную продукцию, будут иметь различные стратегическое видение и миссию. Некоторые фирмы ошибочно формулируют миссию как получение прибыли. Однако, прибыль это результат деятельности фирмы, а миссия должна отражать сферу деятельности, для получена прибыль. При формулировании миссии необходимо четко определить сферы бизнеса организации: какие потребности необходимо удовлетворить (что надо позволить), для какой целевой группы потребителей (для кого производит), какие применяются технологии и значения (как удовлетворяются потребности покупателя и сколько операций включает в себя цепочка ценностей )
Пример. Миссия компании Polaroid «Совершенствовании развитие рынка мгновенных фотографий для удовлетворения растущей потребности американских и европейских семей запечатлеть на фотографии лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни».
Миссия компании McDonalds «Предложение ограниченного меню горячей и вкусной пищи при быстром обслуживании в доброжелательной атмосфере чистого ресторана и по низким ценам».
Для того, чтобы стратегическое видение и миссия организации имели управленческую ценность, необходимо четко определять сферу деловых интересов компании.
Пример. Определение сферы деятельности компании «Coca-Cola» как «производство безалкогольных напитков» было бы слишком узким, так как она включает еще и производство вина.
Программное заявление существенно отличается в различных организациях по стилю и содержанию. В программном заявлении должны быть отражены следующие моменты: отрасль или основная сфера бизнеса организации; реальная доля или позиция, которую организация стремится заняться на рынке; описание системы ценностей и убеждений организации.