Тесты по теме
Целью внутреннего анализа является…..
а) определение потенциала организации, для создания конкурентного преимущества;
б) определение угроз со стороны конкурентного окружения;
в) выявление факторов влияющих на эффективность деятельности организации.
2. Компетенция – это …
а) свойство или ряд свойств, присущих всем или большинству организаций конкретных отраслей;
б) свойство или ряд свойств, присущих конкретным организациям;
в) свойство или ряд свойств, присущих большинству организаций различных отраслей.
3. Стержневая компетенция (отличительная способность) – это…
а) способность организации проводить такую маркетинговую политику, которая позволяла бы ей выжить в условиях конкуренции;
б) свойство или ряд свойств, специфичных для конкретных организаций;
в) свойство организации, позволяющее ей наиболее эффективно использовать ресурсы.
4. Взаимосвязь между понятиями: «ресурсы», «компетенции» и «стержневые компетенции» можно выразить в следующем виде:
а) стержневая компетенция = наилучшее использование ресурсов + наилучшее развитие общих компетенций;
б) стержневая компетенция = наилучшее использование материальных ресурсов + наилучшее развитие общих компетенций;
в) стержневая компетенция = наилучшее использование интеллектуальных ресурсов + общие компетенции;
5. Для пивоваренного предприятия стержневой компетенцией является…
а) способность быстро подвигать свою продукцию на рынок через развитую сеть дистрибьюторов;
б) способность поддерживать взаимовыгодные отношения с поставщиком сырья;
в) уникальные способности в области дизайнерских разработок упаковки продукции.
Глава 3.Анализ внешнего окружения .
Бизнес действует в пределах нескольких уровней внешней среды
Рис. 3.1. Уровни внешней среды
Внешняя среда на уровне задачи охватывает потребителей, поставщиков и конкурентов, составляющих непосредственное окружение организации. Большая часть видов деятельности или принимаемых решений организации связана именно с этим уровнем. На этом уровне внешняя среда специфична для каждой организации.
Внешняя среда на уровне отрасли (конкурентная среда) непосредственно влияет на большинство конкурентов, но с разной интенсивностью. Например, угроза появления товаров-заменителей может быть основной заботой конкурентов в одном сегменте отрасли, но воспринимается гораздо слабее в других сегментах.
Макросреда – это самая широкая и самая сложная область, воздействующая на организацию.
Аспекты макросреды, оказывающие существенное влияние на организацию, составляют значимую внешнюю среду. Например, для организаций, выпускающих потребительские товары, важное значение имеют демография и стили жизни; а для организаций, выпускающих промышленную продукцию, эти параметры менее значимы.
3.1. Анализ макроокружения.
Макросреда это внешнее окружение, которое находится вне сферы отрасли и рынков организации, но может оказывать существенное влияние на них.
Выделяют шесть основных сегментов макросреды (рис.3.2 ).
Социальная среда включает три составляющих: демографию, стили жизни и общественные ценности.
Демографические характеристики (анализируется влияние количества и состава населения на структуру рабочей силы и модели спроса):
-размер популяции (число людей, проживающих в конкретной географической зоне);
- уровень рождаемости;
-уровень смертности;
-возрастная структура ;
-географическое распределение (темпы роста численности населения в пределах отдельных географических регионов и их изменения);
-этнический набор(состав этнических групп, их размер и темпы роста числа людей, входящих в эти группы);
-уровни дохода (величина дохода и темпы их роста в разных демографических группах или группах, различающихся по стилю жизни, а также в типах семей, возрастных группах или среди людей, проживающих в разных географических регионах).
Стили жизни:
-состав семьи (композиция, тип, динамика изменений и размер);
-работа (работают люди или нет, где работают, какую занимают должность, ожидания в отношении работы, стаж работы);
-образование (тип и уровень образования);
-потребление (какие люди покупают и потребляют или не покупают и не потребляют ту или иную продукцию);
-отдых (как люди проводят свое свободное или нерабочее время).
Общественные ценности:
-политические ценности (отражаются в том ,как люди голосуют; как они относятся к основным политическим и социальным проблемам: поддержка военных действий, сохранение окружающей среды, производство продуктов питания на основе биоинженерных методов);
-социальные ценности (отражаются в отношениях к работе, отдыху, участию в деятельности отдельных организаций, готовности принять мнения и поведение представителей других групп, готовности терпимо относиться к каким-то социальным привычкам, например к курению);
-технологические ценности (отражаются в готовности принять новые технологии, сделать выбор между издержками на технологии и предоставляемыми ими выгодами);
-экономические ценности (отражаются в стремлении добиться экономического роста и в компромиссах между экономическим прогрессом и социальными издержками на него).
Примеры.
Сокращение численности населения Англии в ХIV в. (в результате чумы) привело к сокращению спроса на продовольствие в 2 раза, в результате большая часть земель была превращена из пашни в пастбища для овец (оставшиеся в живых после чумы стали жить богаче, унаследовав капитал погибших, а следовательно, и одеваться в лучшие одежды, шерстяные), что способствовало развитию одного из главных рынков Англии - рынка шерстяных изделий.
На строительство жилья оказывает большое влияние спад рождаемости , средний возраст вступления в брак, уровень миграций населения. По данным американских экономистов спрос на жилье возрастает от 20 до 30 лет и остается приблизительно ровным после 30 лет. Падение рождаемости в США с 1965 по 1973гг. должно было привести к резкому снижению спроса на жилье начиная с 1990г. Однако рост иммиграции (около 1 млн. в год - наивысший показатель в этом веке) в этот период способствовал более плавному снижению темпов роста на жилье.
Негативное воздействие на развитие рынка жилья оказывает нежелание молодых людей вступать в брак. Так если в США в 1970г. одна из десяти женщин в возрасте 25-29 лет никогда не была замужем, то в 1987г. - одна из трех.
Рост числа пенсионеров в странах Европы и их желание жить в собственных небольших домах способствуют развитию рынка жилья, так как в этом случае строительные фирмы имеют большой рынок потребителей с относительно невысокими требованиями и могут более экономно использовать землю, отведенную под строительство (в некоторых странах устанавливается ограничение на количество земли под каждым домом такого типа).
Экономическая среда (обобщенный набор экономических условий, в которых действуют все отрасли).
Включает структурные изменения (спад активности в одних отраслях и подъем в других, изменение относительной доли импорта и экспорта в общем объеме валового национального продукта и др.)и изменения циклического характера (подъемы и спады общего уровня экономической активности: изменения валового национального продукта, уровня промышленного производства, инфляции, доходов, безработицы, производительности потребительской корзины, инвестиций и т.д.).
Политическая среда ( самая турбулентная составляющая макросреды)
Подразделяется на формальную и неформальную системы. Формальная система включает избирательные процессы, административные, регулирующие и правовые институты. Неформальная система включает различные группы, не входящие в состав органов власти, но проявляющих политическую активность.
Все виды экономической деятельности в различной степени подвержены влиянию со стороны политических сфер.
Цели, определяемые правительством в своей политике при контроле предпринимательской деятельности организаций, зависят в большей степени от политического уклона правящей партии.
Технологическая среда.
Включает исследования(процесс изобретательства), разработку знаний (инновации) и их использование. Анализ воздействия технологической среды связан с изучением влияния изменений, происходящих в современных технологиях, на функционирование всех структур организации и ее окружения (товары и услуги, производственные процессы, информация и связь, транспорт и распределение, общество, политика ,экономика)
Экологическая среда.
Включает физические (земля, воздух, вода, море) и естественные (флора и фауна) ресурсы, находящиеся в пределах региона. Большинство организаций должны инвестировать значительные средства, чтобы не допустить загрязнения или ухудшения окружающей среды или устранить их последствия.
Институциональная среда.
Включает физическую инфраструктуру (дороги, железнодорожные, вод-ные, воздушные пути; коммуникации: почта, телефон ,мобильная связь, интернет) и интеллектуальную ( научные учреждения, институты, университеты и т.д.
Каждая составляющая макросреды связана с другими, получает от них воздействие и в свою очередь сама влияет на них.
Анализ макросреды включает четыре этапа.
Первый этап - изучение макросреды с целью выявления существующих и возникающих изменений, оказывающих воздействие на жизнедеятельность организации.
Второй этап - мониторинг, т.е. отслеживание конкретного изменения макросреды во времени с целью выявления появления типовых видов поведения.
Третий этап - прогнозирование, т.е.определение возможных направлений изменения макросреды в будущем.
Четвертый этап - оценка необходимости и значимости изменений для отрасли, рынков и организации; детальный анализ каждого соответствующего изменения и характер их взаимоотношений; оценка потенциального воздействия изменений на рынок, отрасль и организацию.
На практике все этапы взаимосвязаны и переплетены друг с другом. Например, прогнозирование требует предварительного оценивания, что является гарантом того, что усилия организации направлены именно на наиболее важные аспекты.
Процесс макроэкономического анализа должен быть непрерывным, чтобы все происходящие перемены были своевременно отражены в нем.