10. Общение как межличностное взаимодействие. Структура и функции, типы и виды общения.

Общение является разновидностью взаимодействия.

Категория «взаимодействие» используется для определения общей формы связи вещей или явлений в их взаимной смене, влиятельные одних на другие.

Социальное взаимодействие является составной и формой проявления общей, универсальной взаимодействия.

В процессе деятельности люди обмениваются не только информацией, но и различными действиями. Эти действия обеспечивают планирование совместной деятельности, ее координацию и распределение функций. С их помощью осуществляются взаимное стимулирование, взаимный контроль и взаимопомощь в процессе решения общей задачи. Это предполагает, что каждый из участников - партнеров по взаимодействию - делает свой вклад в его решение, обеспечивающее большую эффективность соответствующей деятельности по сравнению с суммой отдельных индивидуальных действий указанных участников.

Взаимодействие в социально-психологическом плане - аспект общения и психология общения, проявляющаяся в организации людьми взаимных действий, направленных на реализацию совместной деятельности, достижения определенной общей цели.

Межличностные отношения формируются под влиянием непосредственных условий жизнедеятельности человека, их специфической чертой является эмоциональная окрашенность.

Структура общения состоит из трех взаимосвязанных сторон: коммуникации, средств коммуникации и процесса восприятия.

а) Коммуникативная сторона общения.

Коммуникативное взаимодействие возможно только в том случае, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор) и человек, принимающий ее (реципиент) обладают сходной системой кодификации ("все должны говорить на одном языке").

б) Средства коммуникации.

Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована, т.е. она возможна лишь посредством использования знаковых систем. Самое простое деление коммуникации - на вербальную и невербальную, использующие разные знаковые системы. Вербальная коммуникация использует в качестве таковой человеческую речь.

в) Процесс восприятия и понимания людьми друг друга непосредственно зависит от первых двух составляющих.

Функции общения:

Социальные функции общения

а) Организация совместной деятельности.

б) Управление поведением и деятельностью.

в) Контроль.

Психологические функции общения

а) Функция обеспечения психологического комфорта личности.

б) Удовлетворение потребности в общении.

в) Функция самоутверждения.

Информационно-коммуникативная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации.

Функция социализации. Эта функция - одна из важнейших в работе субъектов деятельности. Приобщаясь к совместной деятельности и общения, члены группы осваивают коммуникативные умения и навыки, что позволяет им эффективно взаимодействовать с другими людьми.

Виды общения:

По содержанию оно может быть:

-Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

-Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

-Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

По целям общение делиться на:

- Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма).

- Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, развития личностного роста индивида)

По средствам общение может быть:

- Непосредственное (осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу - руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)

- Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий).

- Прямое (предполагает личные контакты)

- Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).