- •1.Методологические и структурные основы социологии и социальной психологии.
- •2. Человеческое измерение социальных структур. Общество как динамическая система.
- •3. Российские реформы: трансформационные феномены в социальной сфере.
- •4. Социальные институты и субъект – субъектные отношения. Социальная матрица человеческого поведения. «Социальные места», социальные роли и социальные функции.
- •5. Роль и место социологии и психологии в системе социального знания.
- •6. Основные методы социологии и психологии управления.
- •7. Социально – психологические нормы и виды социального поведения. Мотивация социального поведения.
- •8. Ожидания и социальные установки.
- •9. Межличностное влияние и социальное влияние на личность. Психическое заражение. Внушение. Убеждение. Подражание. Принуждение.
- •10. Общение как межличностное взаимодействие. Структура и функции, типы и виды общения.
- •11. Общение, коммуникация и переговоры. Сообщение, понимание и согласие.
- •12. Социальные установки и ориентации. Социальная перцепция в субъект – субъектных отношениях.
- •13. Социально - психологические основы pr – технологий. Понятие имиджа. Ролевые ожидания и ролевые эффекты.
- •14. Личность в группе. Развитие и защита личной неповторимости.
- •15. Конвенциальные нормы и объективные законы группового (организационного) поведения.
- •16. Контактные группы, социальные институты и социальные контингенты (страты, слои, «касты» и др.).
- •17. Личный статус в контактных группах. Личный статус в социальных институтах.
- •18. Социальные чувства и социальные потребности личности. Чувство защищенности, собственного достоинства, социального комфорта, влияния и ответственности.
- •19. Потребность в признании, власти, влиянии и самореализации.
- •20. Персональные эффекты социальных напряжений. Стрессы и фрустрации.
- •21. Лидерство и авторитет. Руководство и подчинение.
- •22. Личная преданность и социальная солидарность. Распределение влияния и ответственности. Иждивенчество и инициатива.
- •23. Понятие общности. Виды и формы социально – психологических общностей. Психология больших социальных групп. Психология эпохи. Психология народа.
- •24. Стихийные группы и массовые движения. Психология толпы (больших масс).
- •25. Понятие контактной группы. Психология малой группы.
- •26. Личность и организация. Структура межличностных отношений в малой группе. Выборы и статус. Социометрия.
- •27. Сохранение личного статуса. Неформальные ожидания и санкции в группе.
- •28. Социальное признание (принятие) и социальная изоляция (отвержение).
- •29. Динамика малых (контактных) групп. Становление (генезис), функционирование и развитие группы. Дестабилизация и распад группы.
- •30. Динамические системы отношений в малых группах. Формальные и неформальные отношения в группах. Модели коммуникаций в группах.
- •31. Модели распределения власти и ответственности.
- •32. Модели управления в малой группе. Стили управления.
- •33. Психологический портрет, профессиограмма и психограмма эффективного менеджера, их взаимосвязь в системе управления.
- •34. Социальные чувства и настроения в малой группе. Психологический климат в группе, его показатели и параметры.
- •35. Социальные противоречия и конфликты в малых группах. Виды и типология конфликтов. Фазы развития конфликтов.
- •36. Сущность, структура, показатели, диагностика, прогнозирование и регуляция социально – психологического климата.
- •38. Принципы формирования эффективных групп. Психология «команды».
- •40. Психологический анализ субъекта управленческой деятельности – лидерство и руководство. Психологический портрет руководителя.
- •41. Критерии эффективности и методы оценки профессиональной компетентности руководителя. Психологическая поддержка управленческой деятельности.
- •42. Социальная психология межгрупповых отношений. Социальная идентификация в группе. Социально-психологическая сплоченность. Толерантность и иные формы социальных (поведенческих) реакций и отношений.
- •43. Организационное поведение, основные понятия и определения. Основы анализа организационного поведения.
- •44. Элементы анализа производственных организаций. Мотивация организационного поведения в организации. Компенсационные эффекты «за организационное участие». Вклады и оценки.
- •45. Развитие организационного поведения. Социальное научение и управление организационным поведением. Формальное и неформальное управление в организации.
- •46. Групповая динамика и команды. Конфликты и переговоры. Стресс и социальный «прессинг». Власть и политика.
- •47. Лидерство и менеджмент - стили, деятельность и навыки.
- •48. Понятие кадрового менеджмента.
- •50. Удовлетворенность трудом. Распределение полномочий и ответственности. Принцип справедливости. Ожидания, мотивация и эффективность деятельности. Эффект обратной связи.
- •52. Феноменология и типы организационных отношений, их объективные, культурные и индивидуальные факторы. Техника принятия (совместных) решений.
- •53. Организационные изменения и организационное развитие. Теоретические основы организационного развития. Инноватика и методы организационного развития. Планирование инноваций и инновационные барьеры.
- •54. Психологические основы организационной культуры. Основные понятия и определения. Содержание организационной культуры. Социальная перцепция и развитие организационной культуры.
- •55. Коммуникации в организации. Типы коммуникативных связей в производственной организации.
- •56. Психологическая диагностика организаций. Технология и техника организационного консультирования.
- •57. Типы и виды конфликтного поведения. Психологические методы исследования конфликтов. Социальное партнерство в управленческой сфере.
- •58. Понятие, сущность, структура, потенциал и основные характеристики социальной организации. Типология организаций.
- •59. Управленческая культура менеджера: понятие, роль, показатели и способы формирования.
- •60. Социальная ответственность и этика в менеджменте. Психологические симптомы противопоказаний к руководящей работе. Этические правила менеджера.
27. Сохранение личного статуса. Неформальные ожидания и санкции в группе.
Ведущим мотивом социального поведения человека является сохранение личного статуса, достоинства, уважения и т.д.
Закон самосохранения. Суть этого закона в том, что одним из ведущих мотивов, определяющих поведение людей, является сохранение личного статуса, состоятельности, собственного достоинства. Прямое или косвенное ущемление достоинства вызывает отрицательную реакцию.
Неформальное ожидание связано не с предписанными, но желательными требованиями (хорошие манеры, стиль одежды, вежливость). Если мы, играя роль, нарушаем ожидания, то реакция может быть тоже формальной (штраф, суд, общественное порицание), либо неформальной (холод, отказ поддерживать отношения).
В случае ролевого поведения, соответствующего ожиданиям человек получает следующие санкции - одобрение, деньги, уважение.
Некоторые роли человек берет на себя добровольно, они носят неформальный характер - "душа компании", "козел отпущения", "семейный клоун".
28. Социальное признание (принятие) и социальная изоляция (отвержение).
Социальное признание - позитивная оценка индивида окружающими, являющаяся одним из важнейших мотивов человеческой деятельности, способствующим стабильности соц. отношений.
Первую стратегию социального признания можно определить как социальная стратегия. Эта стратегия состоит в том, чтобы заниматься профессией ради того социального капитала, который дает эта профессия. Здесь достижение социальных дивидендов и социального статуса – именно социального, а не профессионального! – поставлено во главу угла. При этом сама профессия рассматривается как инструмент для социальной, а не профессиональной карьеры.
Вторую стратегию можно определить как стратегию профессиональная стратегия. Эта стратегия состоит в том, чтобы заниматься выбранной профессией ради самой профессии, ради личностной самореализации. Здесь дорожат именно профессиональной карьерой, говорят о верности профессиональному долгу, апеллируют к ценности профессионализма.
Социальная изоляция — социальное явление, при котором происходит отторжение индивида или социальной группы от других индивидов или социальных групп в результате прекращения или резкого сокращения социальных контактов и взаимоотношений.
В общем случае, к изоляции прибегает та сторона, которая в процессе общения несёт больше потерь (затрат), чем получает выгоды (в своём понимании). Изоляция не предусматривает вражду. Любые деструктивные действия, если они даже и происходят, имеют целью исключительно прекращение контактов, и заканчиваются сразу после этого.
Изоляция отдельного человека может быть:
-от конкретного человека (приятного или неприятного). Частный случай.
-от конкретной группы лиц (имеющей для него значение).
-от общества в целом (или от большей части). Крайний случай.
Виды изоляции:
(общество) Принудительная изоляция - индивида или социальную группу изолируют в местах лишения свободы. Примеры: тюрьмы, больницы с принудительным лечением.
(индивид) Добровольная изоляция индивида или социальной группы происходит под действием двух факторов: 1) по собственному желанию или убеждению; 2) из-за влияния субъективных факторов. Примеры: монахи, отшельники (физическая изоляция от общества); замкнутость/ скрытность/ недоверие при общении с людьми (чистая социальная самоизоляция).
(группа) Разрыв отношений, бойкот - другие участники социальной группы минимизируют любое общение с индивидом (как правило, из-за нарушения им норм данного общества). В мобильных группах оканчивается добровольным уходом индивида из группы или его изгнанием.