6. Спонсорство

6.1 Суть, основні характеристики

Спонсорство – система регламентованих взаємовигідних стосунків між спонсором та стороною, що субсидується.

Термін походить від англійського „платник, фінансист”. Використовується як синонім меценатства, але ототожнювати ці поняття не можна. Меценатство передбачає благодійність. Спонсорство має елементи благодійності, але вкладаючи гроші в проекти, спонсор завжди переслідує маркетингові цілі.

Перспективними для спонсорства вважаються спорт, культура, соціальна сфера. Відносини базуються на принципі прийнятих обов’язків, закріплених договором. Спонсор може передати в розпорядження іншої сторони гроші або інші ресурси: товари, послуги, сировину і т. ін. Спонсоруватися можуть конкретні особи, групи, організації, заходи, компанії з різних галузей діяльності. Інша сторона зобов’язується виконувати дії, які прямо або опосередковано сприяють досягненню маркетингових цілей спонсора. Наприклад, називати спонсора на всіх публічних акціях, в матеріалах ЗМІ, пропагувати корпоративну назву, символіку та інші елементи ФС.

З точки зору маркетингових комунікацій, спонсорство поєднує елементи комерційної пропаганди, реклами, стимулювання збуту.

6.2 Напрямки спонсорства

В залежності від типу цільової аудиторії, спонсорств спрямовують на:

- формування маркетингових комунікацій спонсора з цільовим ринком;

- формування позитивної суспільної думки;

- формування маркетингових комунікацій з власним персоналом;

Поділ є досить умовним, адже формування позитивного іміджу спонсора у широкого загалу позитивно вплине на цільовий ринок і буде сприяти мотивації праці власних співробітників.

Спонсорство, орієнтоване на вирішення комунікаційних завдань на цільовому ринку:

- формування обізнаності з діями спонсора;

- нагадування про відому компанію;

- створення або закріплення позитивного іміджу спонсора шляхом ототожнення його з субсидованою стороною.

Спонсорство, орієнтоване на вирішення комунікаційних завдань широкого загалу:

- демонстрація соціальних аспектів діяльності: допомога медичним закладам, малозахищеним верствам населення;

- демонстрація фінансових можливостей для формування образу стабільного та надійного партнера;

Спонсорство, орієнтоване на вирішення комунікаційних завдань серед співробітників:

- мотивація праці через участь у різноманітних заходах: концертах, спортивних змаганнях, зустрічах з популярними особами;

- створення позитивного іміджу компанії;

- залучення кращих працівників до співробітництва зі спонсором.

7. Персональний продаж

7.1 Суть, основні характеристики

Персональний продаж – усне представлення товару в процесі безпосереднього спілкування одному або декільком потенційним покупцям з метою здійснення продажу. Ефективна комунікація на етапах формування уподобань, переконання та заохочення до дії. ПП сприяє виникненню довготривалих стосунків, змушує покупця реагувати на звернення, хоча б ввічливою відмовою. ПП - засіб налагодження відносин з покупцем і, в той же час, безпосереднє здійснення купівлі. Але ПП найдорожча комунікація в перерахунку на один контакт.

Основні характеристики персонального продажу

Безпосередній характер відносин продавець – покупець.

Двосторонній зв’язок, що дозволяє оперативно реагувати та корегувати пропозицію в залежності від запитів споживачів.

Встановленню довготривалих відноси, чому сприяє особистий характер спілкування між продавцем і покупцем.

Реакція з боку покупця, як наслідок прямої пропозиції.

Здійснення купівлі, ПП - єдина комунікація, що безпосередньо закінчується купівлею.

Висока вартість - в перерахунку на один контакт ПП найдорожча комунікація.