Юбилейный сборник Межд фак-та ЮУрГУ 2016

Окончание таблицы 2

Исходя из сведений, представленных в таблице, можем отметить, что при изменении стиля менеджмента в компании, меняется ряд важных факторов, что влечет за собой и изменение организационной культуры. Соответственно, у каждого руководителя существует возможность управлять

93

такими организационными преобразованиями так, как он считает необходимым в своевременных условиях функционирования предприятия для извлечения максимальной выгоды и эффективности деятельности. Кроме того, стоит отметить, что при изменении каких-либо факторов из указанных

втабл. 2, менеджеру стоит обратить внимание на выбранный стиль руководства и, что вероятно, поменять его в зависимости от направления происходящих модификаций, чтобы между внутриорганизационной обстановкой, коллективом и его лидером не возникало разногласий.

Отметим, что в ситуации, требующей жесткой ориентации на задачу, ее выполнение и достижение максимального результата посредством решения мелких производственных задач, наиболее эффективным будет являться эксплуататорско-авторитарный стиль руководства, когда каждый член компании выполняет свою функцию в общем механизме, а руководитель принимает решения, координирует и контролирует общую деятельность. В случаях, требующих проявления нестандартизированного и незамедлительного принятия решений, максимальную эффективность принесет демократический стиль управления, ориентированный на взаимоотношения,

воснове которых лежит бригадная организация труда, коллегиальный менеджмент, делегирование полномочий и общий контроль. Патерналистскиавторитарный и консультативный стиль являются промежуточными и их применение зависит от склонности ситуации либо в сторону выполнения стандартной задачи, либо в сторону творческого решения проблемы.

Не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и многие другие факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из четырех стилей руководства.

Библиографический список

1.Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: 8-е издание / М. Армстронг. – М.: Питер, 2008 – 832 с.

2.Гибсон, Дж.Л. Организации: Поведение. Структура. Процессы.: Учеб. Для вузов / Дж. Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли-мл.; пер.

сангл. С. Комаров. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 199 с.

3.Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 695 с.

4.Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн; пер.

сангл. под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

94

Картавых И.С., Тишин П.Я.

ПОДДЕРЖКА МАЛОГО БИЗНЕСА В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ

Встатье сравнивается поддержка МСП в России и за рубежом, выявляются сходства и различия в поддержки. Рассматривается поддержка малого бизнеса в таких странах как США, Япония, Германия. Анализируется информация по кредитованию малого бизнеса в различных банках.

Средний и малый бизнес обеспечивает большую часть валового внутреннего продукта страны, предоставляет рабочие места, а также способствует научному развитию и созданию инноваций.

Но многие предприниматели, в первую очередь в силу экономического кризиса, очень нуждаются в государственной поддержке. Существует множество не только финансовых, но и административных барьеров для осуществления и развития предпринимательской деятельности.

Актуальность рассмотрения вопросов поддержки малого и среднего предпринимательства обусловлена тем, что с середины марта 2014 года США и странами Евросоюза были введены экономические санкции против России. Появляются реальные возможности развития импортозамещения, а значит и развития отечественного малого и среднего предпринимательства (далее МСП).

Необходимо сравнить поддержку МСП в России и некоторых зарубежных странах.

Малое и среднее предпринимательство в России и США успешно функционирует, прежде всего, благодаря государственной поддержке. В России такую поддержку осуществляет Минэкономразвития, а в США Администрация малого бизнеса (SBA). Обе страны обеспечивают финансовую поддержку малых и средних предприятий и выделяют средства из федерального бюджета на научные исследования.

Также поддержки имеют некоторые различия.

Во-первых, у США 55 % инноваций, внедряемых в малый бизнес, поддерживается спонсорами SBA, в России такой практики нет. Но Россия использует другие методы поддержки инноваций – это различные конкурсы, гранты, создание выставочно-ярмарочной деятельности и т. д.

Во-вторых, США акцентирует свое внимание на том, что важнейшим фактором существования МСП является организация крупной сети поддержки это, в первую очередь, финансовая (наличие доступных источников рискового капитала) и материально-техническая (допустимость покупки на льготных условиях зданий, сооружений, техники, транспортных средств и т. д.).

ВРоссии не разработан и не используется механизм материальнотехнической поддержки МСП. В современных условиях такая поддержка

95

была бы необходима. Это позволило бы молодым предпринимателям брать в аренду за более низкую цену необходимые средства производства.

Финансовую поддержку МСП в России, как говорилось ранее, осуществляет Минэкономразвития с помощью специальных Фондов.

Рассмотрим качество деятельности Фонда на отдельном субъекте Российской Федерации, таком как Челябинская область.

По данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Челябинской области в Фонд развития предпринимательства за четыре года работы (с 2011 по 2015 гг.) обратились с просьбой о консультации 725 субъектов МСП. Физических лиц – 278, юридических – 263, а крестьянско-фермерских хозяйств – 30 [4].

С 2011 по 2015 год было заключено 663 соглашения между Фондом и субъектами МСП по предоставлению субсидий, грантов и поручительств. За весь период работы Фонда субъекты МСП создали 703 дополнительных рабочих места. Финансовая поддержка МСП была оказана на сумму 417 357 960 рублей 72 копейки.

Для наилучшего комплексного анализа рассматривается поддержка, осуществляемая в других странах. В качестве примера проанализируем Японию и Германию.

ВЯпонии развитие малого бизнеса приобрело важную значимость, так как малые и средние фирмы это значимый элемент экономики, так как на них занято свыше 80 % общего числа занятых [5].

Центральные и местные органы власти активизируют развитие малого бизнеса при помощи кредитных и налоговых льгот, займов и обучения кадров. Вместе с тем, предприятиям малого и среднего бизнеса предоставляется безвозвратная финансовая помощь на реализацию научнотехнических программ.

ВГермании основная часть программы поддержки предпринимательства осуществляется посредством кредитования [1, с. 38].

Кредит можно получить только при условии платёжеспособности предпринимателя. Коммерческие банки заключают с финансовой группой договор о рефинансировании кредитов, согласно которому обязуются возвратить предоставленные им средства. Далее государственный банк переводит деньги коммерческим банкам, с помощью которых осуществляется предоставление кредитов малым и средним предприятиям.

Все выплаты по процентам, которые включены в условия кредита, переводятся коммерческими банками государственному.

Ответственность за возврат суммы кредита (от 50 до 100 %) берет на себя коммерческий банк.

Льготные условия, которыми могут воспользоваться малые и средние предприятия [1, с. 39]:

низкая процентная ставка по кредитам;

долгосрочные кредиты, которые не превышают 10 лет;

96

в первые два года заемщик освобождается от выплаты кредита;

возможность долгосрочного возвращения кредита. Проанализирована информация по кредитованию начинающих пред-

принимателей, содержащаяся на сайтах коммерческих банков. Анализ показал, что банки Российской Федерации не предоставляют право начинающим предпринимателям получить кредит для создания собственного дела. Самое главное условие для кредитования – это осуществление коммерческой деятельности в течение 6 месяцев. Также необходимо предъявить банку подтверждения платежеспособности на период погашения кредита.

Реально открыть свой бизнес с нуля в России можно при условии франшизы. Например, публичное акционерное общество «Сбербанк России» открыл проект «Бизнес-Старт», что дает возможность начинать дело под известной маркой. Это существенно облегчает задачу становления и «раскрутки» точки.

Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество) предлагает бизнесипотеку, условия которой заключаются в обязательной выплате аванса в размере 20 %. Минимальная сумма кредита – 4 млн рублей, а срок кредитования до 10 лет. Не каждый начинающий предприниматель может позволить себе заплатить аванс от суммы, которая ему необходима.

Рассмотренные в статье страны с рыночной экономикой, осуществляют поддержку МСП посредством государственных механизмов и оказывают всеобъемлющее содействие его развитию.

ВРоссии слабо развита поддержка МСП, но существует специальная программа, созданная Министерством экономического развития Российской Федерации в 2005 году. Программа носит название «Поддержка малого и среднего предпринимательства в России» и реализуется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2009 года № 178 «О распределении и предоставлении субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства» [3].

Данная программа на конкурсной основе распределяет между регионами средства, которые необходимы для реализации мероприятий, предусмотренных региональными программами развития малого и среднего предпринимательства.

Врамках программы предусмотрена следующая поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства [3]:

поддержка начинающих субъектов малого предпринимательства;

поддержка и развитие молодежного предпринимательства;

поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в сфере производства товаров (работ, услуг);

97

поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в области промышленного производства, разработку и внедрение инновационной продукции;

поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в области народно-художественных промыслов, ремесленной деятельности, сельского и экологического туризма.

В настоящий момент в реализации программы задействованы все регионы Российской Федерации.

Библиографический список

1.Макварт, М.С. Кредитование малого бизнеса в России и Германии / М.С. Макварт // Материалы российско-германского проекта. – М.: OSTEURO, 2012. – C. 206.

2.Официальный сайт Администрации малого бизнеса США [Элек-

тронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sba.gov/aboutsba/index.html

(дата обращения: 24.03.2016).

3.Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://economy.gov.ru (дата обращения: 24.03.2016).

4.Официальный сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Челябинской области [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://chelstat.gks.ru (дата обращения: 24.03.2016).

5.Пиньковецкая, Ю.С., Сравнительный анализ предпринимательской активности в экономически развитых странах [Электронный ресурс]. – Ре-

жим доступа: http://institutiones.com/general/2428-sravnitelnyj-analiz- predprinimatel.... (дата обращения: 24.03.2016).

Картавых И.С., Тишин П.Я.

ПРОБЛЕМЫ КРЕДИТОВАНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

Малое предпринимательство в России на сегодняшний день – важнейшая сфера экономики в целом, основные показатели которой имеют тенденцию к постоянному росту, способствуют снижению безработицы, обеспечению занятости, развитию конкуренции, увеличению налоговых поступлений в госбюджет, повышению жизненного уровня населения.

Одна из наиболее актуальных проблем для субъектов малого и среднего предпринимательства заключается в том, что они не обладают финансовыми ресурсами для осуществления своей хозяйственной деятельности. Решением данной проблемы может стать возможность получения кредита

98

с более низкой процентной ставкой и на более длительный срок.

Сейчас главный вопрос в том, каким образом можно стимулировать развитие малого бизнеса, т. к. для модернизации российской экономики – это один из ключевых резервов, который еще недостаточно используется.

Согласно данным Министерства экономического развития и торговли РФ, малый бизнес нуждается в 30 млрд. кредитов ежегодно, но получает только 15 % от этой суммы. От общего объема выдаваемых кредитов только 6 % выдается малому и среднему бизнесу. Доступ предприятий малого

исреднего бизнеса (МСБ) к кредитным средствам в текущем году усложнился, а для ряда компаний он практически закрыт. В течение года отмечается ужесточение требований банков к заемщикам. Если ранее оформление кредита занимало месяц, то в текущем году – 2,5–3 месяца [5].

Объемы выданных кредитов малому и среднему бизнесу с каждым годом растут, но медленными темпами. Общий объем предоставленных кредитов субъектам малого и среднего бизнеса в России на 1 октября 2014 года составил 5,6 трлн. руб., что на 0,7 % меньше, чем за 2013 год. С января по октябрь 2014 года наблюдается снижение объема выданных кредитов, т.е. темпы кредитования замедляются.

Кредитный портфель по кредитам МСБ в 2014 году по сравнению с 2013 годом незначительно увеличился, но в течение года темпы прироста идут вниз. За период с 1 января по 1 октября 2014 года наблюдается снижение. Причиной этому стало снижение спроса на кредитные ресурсы со стороны малого и среднего предпринимательства вследствие увеличения стоимости кредитов: повлияло повышение ключевой ставки Банка России

иухудшение доступа банков к западным рынкам капитала [1].

Впервом полугодии 2014 года снижение экономической активности и ухудшение финансового состояния малого и среднего бизнеса привели к ускорению роста просроченной задолженности. В ответ банки начали устанавливать более высокие требования к клиентам и сокращать беззалоговое кредитование – один из основных драйверов роста рынка последние два года.

Основные негативные тенденции на рынке кредитования МСБ на данный момент объясняются стремлением банков снизить свои риски и рост просроченной задолженности. В связи с этим крупные банки, применяющие механизмы упрощения выдачи кредитов и соответственно более подверженные росту просроченной задолженности, снизили свою активность на рынке.

По объему выданных кредитов малому и среднему бизнесу в 2014 году лидирует ОАО «Сбербанк России». Второе место, занимает банк «ВТБ24». По процентному соотношению, объем выданных кредитов малому и среднему бизнесу у банка «Возрождение» снизился – на 2,1 % до 119 765 млрд. руб., что соответствует третьему месту.

Из федеральных округов по объемам кредитования и величине про-

99

срочки 1 место занимает Центральный Федеральный Округ. Наименьшие значения обоих показателей у Северо-Кавказского ФО: объем кредитования составил 77 млрд. руб., а объем просроченной задолженности – 178 млрд. руб.

К наиболее важным проблемам кредитования малого предпринимательства относят отсутствие надежных залогов (большинство представителей малого бизнеса не владеют ликвидным имуществом), непрозрачность российского малого бизнеса и недоверие к малому бизнесу, испытываемое банками [2].

Сейчас существует достаточное количество банков, готовых сотрудничать с малым и средним бизнесом, но отсутствуют специальные банки для обслуживания таких предприятий.

Стандартный набор требований банка к предпринимателю, пожелавшему взять кредит, состоит всего из двух пунктов. Во-первых, предполагаемый заемщик должен иметь чистую кредитную историю. Во-вторых, он должен представить доказательства того, что его бизнес работает не менее полугода. Исключением могут быть предприятия, работающие в сфере торговли. Для них срок составляет не менее трех месяцев.

Определяющим обстоятельством для согласия банка на выдачу кредита предпринимателю, является уверенность в успешности его бизнеса, то есть, в том, что он приносит постоянный доход, достаточный для погашения долга.

В соответствии со статистическими данными, средний размер кредита, который просят у банковских организаций малые предприятия составляет от 50 до 300 тысяч рублей. Данную сумму оно может получить без залога на срок до одного года при условии стабильного положения на рынке и доступной финансовой отчетности. При необходимости более значительного кредита, понадобится обеспечение в виде залога или поручителей [3].

Немаловажной проблемой в кредитовании малого бизнеса является то, что в среднем в банках процедура рассмотрения заявки на кредитование занимает не менее 2 недель и требует от предпринимателя большого количества копий документов и справок.

Важным обстоятельством, которое способно воспрепятствовать получению банковского кредита – проблемы у предприятия с законом. Но не все проблемы с законом являются гарантией отказа в предоставлении кредита: всё зависит от их характера.

Проблемы кредитования малого и среднего бизнеса всегда были препятствием на пути к его успешному развитию. А успешное развитие бизнеса всегда тормозилось недостатком средств.

Эти проблемы взаимосвязаны. Причём связь эта выражается закономерностью: чем меньше денег есть у предпринимателя, тем меньший кредит он может взять. То есть для малого и среднего предпринимательства доступней всего микрокредитование.

100

Для решения проблем кредитования бизнеса необходим системный и комплексный подход. Поддержка должна исходить и со стороны малого бизнеса, и со стороны государства. Основной задачей банков в условиях развития кредитования является повышение доверия предпринимателей к банковским продуктам. Банк заинтересован в процветании малого и среднего бизнеса, так как от этого будет зависеть доходность операций кредитования бизнеса.

Сектор малого предпринимательства способен создавать новые рабочие места, а, следовательно, может обеспечить снижение уровня безработицы и социальной напряженности в стране.

Малому и среднему бизнесу в нашей стране необходимо дальнейшее развитие по нескольким направлениям. К ним можно отнести совершенствование системы оценки предприятий малого и среднего бизнеса, улучшение условий кредитования, снижение процентных ставок, создание новых кредитных программ.

Мировой опыт показывает, что малый и средний бизнес выполняет существенную функцию в повышении эффективности развития экономики. В связи с этим процессы кредитования малого и среднего бизнеса должны опираться на мировую практику и использовать опыт, накопленный в этой сфере. Кредитование и финансирование МСБ в настоящее время должны соответствовать требованиям времени, гибко реагируя на любые изменения.

Библиографический список

1.Гиблова, Н.М. Как помочь малому и среднему бизнесу? / Н.М. Гиблова // Банковское кредитование, 2014. – № 3. – С. 54.

2.Девятаева, Н. В. Малое предпринимательство: российский и зарубежный опыт / Н.В. Девятаева. – Саранск: Ковылк. тип., 2012. – 406 с.

3.Девятаева, Н. В. Организация, учет и особенности налогообложения малых предприятий / Н.В. Девятаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Саранск: Изд-во Мордов. Ун-та, 2013. – 232 с.

4.Кузнецова, А. Ю. Проблемы развития и основные направления поддержки малого и среднего предпринимательства / А.Ю. Кузнецова // Молодой ученый. – 2012. – № 5. – С. 175–177.

5.Курбанова, А. А. Современное состояние и проблемы развития кредитования малого и среднего бизнеса /А.А. Курбанова. – Челябинск: Два комсомольца, 2015. – 131 с.

101

Ким М.В., Резанович И.В.

ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРИ ВНЕДРЕНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

В статье рассмотрены требования стандартов ИСО серии 9000 в отношении управления персоналом, обосновывается связь системы менеджмента качества с процессами управления персоналом. Представлены основные ошибки управления и пути их решения для создания эффективной системы менеджмента качества в организации. Особое внимание уделяется способам управления и воздействия на персонал.

Ключевые слова: система менеджмента качества, управление персоналом, вовлеченность, мотивация, управление процессами.

На сегодняшний день успех любого предприятия и его конкурентоспособность определяются качеством управления всеми рабочими процессами. Стабильность предприятия напрямую зависит от степени слаженности системы управления. В условиях жесткой конкуренции преимущество остается на стороне предприятий, способных предоставить клиенту продукцию, обладающую стабильно высокими характеристиками, поэтому качество является неотъемлемой и наиболее важной частью конкурентоспособности, и для того, чтобы его обеспечить, необходимо правильно использовать самый важный ресурс системы управления - персонал.

Система менеджмента качества (СМК) – это система, регулирующая деятельность организации, основной задачей которой является соблюдение определенного уровня качества и его постоянное повышение. Таким образом, внедрение СМК дает предприятию такие преимущества для повышения конкурентоспособности, как: прозрачность всех видов деятельности; снижение расходов на брак; увеличение оборота и доли на рынке; снижение капитальных затрат; повышение экономической эффективности; доверие потребителей.

Управление персоналом, с точки зрения стандарта ИСО 9001:2008, это процесс обеспечения организации качественным персоналом для достижения необходимых результатов и удовлетворения потребителей. Этот процесс включает в себя множество задач по мотивации, развитию, обучению, кадровому учету, планированию, анализу и оценке персонала [2] (см. рисунок).

Процесс внедрения СМК на предприятии является достаточно длительным и сложным, поэтому существует ряд проблем, с которыми сталкивается каждая организация, особенно на начальных этапах разработки. Эффективность внедрения и обеспечение надлежащей работы СМК во многом зависит от правильного подхода к управлению персоналом. От персонала полностью зависит эффективность системы менеджмента качества в организации, и соответственно благополучие всей организации в целом.

102