Тема 6.Социальные перспективы и вариативность моделей социальной работы

Лекция 2. Теоретические основания и подходы в социальной работе за рубежом

Анализ научной литературы свидетельствует, что теоретическая традиция в истории научного осмысления социальной работы складывалась по мере изучения социальной роли и смысла такого явления общественной жизни, как благотворительность, а также в связи с попытками сопоставить научное изучение социальной помощи нуждающимся с различными психологическими, социологическими, психотерапевтическими доктринами.

Научное осмысление проблем социальной работы касалось вопросов методологии обоснования справедливости тех или иных мер социальной помощи, поиска оптимальных вариантов действия социальных служб, которые должны опираться на достоверные данные, корректные методы изучения условий жизни людей, социального развития общества и человека, отдельных слоев населения. Пиком развития этой тенденции на рубеже XIX-XX вв. стали публикации Мери Ричмонд, предложившей обширный набор схем оценок, экспертиз качества социальной работы, диагноза социальных проблем, которые приходится решать социальному работнику. Первые подходы к теоретическим аспектам социальной работы были разработаны Мэри Ричмонд (США) в книге «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных организациях» (1899 г.) Здесь была описана деятельность волонтеров, специфика их работы, а также впервые изложены научно обоснованные методы социальной работы.

В 1915 году Мери Ричмонд в своей работе “Научная социальная работа” предложила набор схем оценок качества социальной работы, диагнозы социальных проблем, которые приходится решать социальному работнику, что привело к созданию морально-терапевтической работы, опирающейся на осмысление разнообразных форм благотворительности.

В своей следующей работе «Социальные диагнозы» (1917 г.) Ричмонд попыталась определить некоторые важнейшие принципы социальной работы и методы их практического приложения. Сформулированные ею принципы гуманного отношения к подопечным, конфиденциальности в работе с ними, социальной ответственности друг перед другом и ныне не утратили своей актуальности. Ричмонд предложила и обосновала свой метод социальной работы, который впоследствии получил название - индивидуальный метод социальной работы. Смысл его заключается в стремлении социального работника, проанализировав совместно с подопечным особенности проблемы, поставить соответствующий диагноз и побудить клиента действовать в меру сил и возможностей по разрешению проблемной ситуации. Примерно в это же время появляются первые школы по подготовке профессиональных социальных работников, и книга становится важнейшим учебником.

Исходя из американской идеологии индивидуализма, Ричмонд рассматривала бедность как болезнь, неспособность индивида самостоятельно организовать свою независимую жизнь. Клиент выступал в роли своеобразного больного, и задача социального работника сводилась к «социальному врачеванию» индивида, находящегося в неудовлетворительном состоянии и подготовке подопечного к возможности самостоятельно решать свои проблемы. В основу социальной работы была положена медицинская модель:

Социальный работник → клиент

Сбор фактов → социальный диагноз → социальная терапия

Эта традиция в истории развития теории социальной работы может быть представлена как этико-терапевтическая (морально-терапевтическая), опиравшаяся на осмысление разнообразных форм благотворительности. Ричмонд отмечала, что в социальной работе самым важным является в каждом конкретном случае с индивидом или семьей поставить социальный диагноз и взять его за основу при выборе метода помощи. Она подчеркивала важность оценки каждого случая в отдельности, исходя из его внутренних условий. Диагноз должен носить научно-обоснованный характер в отличие от общих моральных критериев, которыми в основном в то время руководствовались благотворительные организации. Установленный диагноз с учетом обстоятельств конкретной ситуации позволял выявить причину и наметить меры по ее устранению. Социальный диагноз предполагал оценку как личности клиента, так и его социального положения. Социальная помощь – комбинация мер, результатом которых являются изменения как самого индивида, так и социальной среды.

Социальные мероприятия Ричмонд подразделяла на две взаимодополняющие друг друга категории:

Косвенный метод состоит в воздействии на среду, в возможности посредством изменения социального окружения влиять на жизненную ситуацию клиента в благоприятном для него направлении.

Непосредственный метод заключается в прямом воздействии на самого клиента при помощи предложений, советов, уговоров, а также рациональных дискуссий с целью вовлечения клиента в выработку и принятие решений. С помощью установления партнерских отношений социальный работник мог воздействовать на клиента как в плане принятия решения, итак и последующих конкретных действий в интересах самого клиента.

Эти методы обусловили в дальнейшем развитие двух основных направлений в теории социальной работы – психологического и социологического.

Идеи М. Ричмонд нашли свое отражение в разнообразии теоретических школ и концепций социальной работы. К известным школам и теориям социальной работы относятся диагностическая и функциональная.

Диагностическая школа, созданная М.Ричмонд, связана с колледжем Смита в Нью-Йорке, где с 1918 года осуществлялась подготовка социальных работников. В это время назрела необходимость в специалистах, способных работать над преодолением эмоциональных проблем ветеранов Первой Мировой войны и членов их семей. В качестве теоретической основы взаимодействия социального работника и клиента была взята медицинская модель, но идеи Ричмонд были восприняты прямо противоположно. Представители диагностической школы находились под сильным влиянием теории З. Фрейда. В 1920-30-е годы, бум популярности психоаналитических идей 3. Фрейда и его последователей выдвинули уже тогда в теоретическом осмыслении социальной работы на передний план психодинамические конструкции. Основное внимание уделялось внутреннему миру клиента, социальные процессы и социальная среда отодвигались на задний план. При этом основной акцент делался на диагнозе. Представители этой школы утверждали, что для определения лечения необходимо собрать как можно больше объективных данных о клиенте и его ситуации. С усилением внимания психоанализа основной акцент перемещается на сбор информации о детстве клиента, оценку его личности, в то время как оценка ситуации становится вторичной. Отношения между социальным работником и клиентом превращаются почти в авторитарные, а лечение клиента сводится к изменению его личности и оказанию помощи в адаптации к окружающей среде.

Функциональная школазарождается в стенах Пенсильванской школы социальных работников (1930 г.). Данное направление связано с интересом к социальной среде и процессу оказания помощи, но не как к лечебному процессу, а скорее как к услуге, оказываемой в рамках социальной службы. Основное влияние на развитие теоретических установок функциональной школы оказали идеи Отто Ранка и Роберта Роджерса. В основу была положена теория Ранка о желании перемен у клиента, его способности к восприятию помощи. В отличие от представителей диагностической школы, видевших в социальной работе особый вид социального врачевания, проводимого специалистом на основе поставленного диагноза, австрийский психолог Ранк полагал, что воздействие специалиста по социальной работе на клиента окажется тогда эффективным, когда у последнего будет желание и стремление изменить свое положение к лучшему. Следовательно, функционалисты основное внимание уделяли процессу взаимодействия между социальным работником и его подопечным, началу процесса изменений, а не ранним впечатлениям клиента, определению диагноза путем изучения подопечного и его окружения. В рамках функциональной школы была предложена оригинальная методика про организации аппарата помощи – предоставления и приема помощи. Акцент при этом делался на таких понятиях, как структура и процесс, а также на построении правильного взаимоотношения социального работника и клиента.

Из теории Джона Дьюи было заимствовано понятие «самоопределение» - право клиента решать за себя. Таким образом, происходит переход к современному пониманию сущности социальной работы и отказ от авторитарных и формальных отношений между социальным работником и клиентом.

Решающее значение для формирования теоретической базы функциональной школы имела книга Вирджинии Робинсон «Психология изменения в социальной индивидуальной психотерапии» (1930). Клиент становится в центр процесса оказания помощи. Важным для социального работника является то, что сам клиент выбирает в качестве темы для обсуждения своего прошлого. Главным средством для осуществления изменения является также динамика в отношении между клиентом и социальным работником.

Функционалисты считали, что индивид несет личную ответственность за самореализацию. Он должен находить баланс между своим индивидуальным развитием и тем фактом, что он одновременно является членом определенного общества или группы. При взаимодействии с окружением индивид создает определенные модели поведения, имеющие тенденцию сохранятся всю жизнь. Изучение этих моделей необходимо для понимания того, как может расти и развиваться индивид. Социальный работник, выбирая те или иные формы интервенции должен обеспечить движение в том направлении, в котором клиент хочет измениться. По утверждению функционалистов, познать Я другого человека невозможно. Поскольку клиент знает себя лучше, то только он способен поставить диагноз проблеме, а не его профессиональный помощник. Задача специалиста заключается в принятии на себя ответственности за сам процесс оказания помощи и за формирование отношений между социальным работником и клиентом, способным осуществить изменения.