- •О.М. Топоркова информационные технологии и системы
- •Введение
- •Глава 1. Производство. Информация. Общество
- •1.1. Информационный характер процесса управления
- •1.2. Элементы субъекта управления и функции управления
- •1.3. Уровни управления и информация
- •1.4. Превращение информации в ресурс общества
- •Глава 2. Структура информационного процесса
- •2.1. Формирование данных
- •2.2. Передача данных
- •2.3. Обработка данных
- •2.4. Хранение данных
- •2.4.1. Оценка данных
- •2.4.2. Защита данных
- •2.4.2.1. Замки и ключи
- •2.4.2.2. Таблицы управления доступом
- •2.4.2.3. Протоколирование и аудит
- •2.4.2.4. Экранирование
- •2.4.2.5. Криптография
- •2.4.2.6. Обеспечение достоверности данных
- •2.4.2.7. Управление параллелизмом
- •2.4.2.8. Восстановление данных
- •Глава 3. Знания как вид информационного ресурса4
- •3.1. Виды знаний
- •3.2. Теоретические аспекты извлечения знаний
- •3.2.1. Психологический аспект
- •3.2.1.1. Контактный слой
- •3.2.1.2. Процедурный слой
- •3.2.1.3. Когнитивный слой
- •3.2.2. Лингвистический аспект
- •3.2.2.1.Общий код
- •3.2.2.2. Понятийная структура
- •3.2.2.3. Словарь пользователя
- •3.2.3. Гносеологический аспект
- •3.3. Методы извлечения знаний
- •3.3.1. Пассивные методы
- •3.3.1.1. Наблюдения
- •3.3.1.2. Мысли вслух
- •3.3.1.3. Лекции
- •3.3.2. Активные методы
- •3.3.2.1. Анкетирование
- •3.3.2.2. Интервью
- •3.3.2.3. Свободный диалог
- •3.3.2.4. Деловые игры
- •3.3.2.5. Круглый стол
- •3.3.2.6. Мозговой штурм
- •3.3.3. Текстологические методы
- •Глава 4. Понятия информационной технологии и информационной системы
- •4.1. Понятие и эволюция информационной технологии в производстве
- •4.2. Характеристика информационной технологии как системы
- •4.3. Структура базовой информационной технологии
- •4.3.1. Концептуальный уровень базовой информационной технологии
- •4.3.2. Логический уровень базовой информационной технологии
- •4.3.3. Физический уровень базовой информационной технологии
- •4.4. Понятие и эволюция информационных систем
- •4.5. Классификация информационных систем
- •Глава 5. Новые информационные технологии
- •5.1. Представление знаний в компьютере
- •5.1.1. Продукционная модель
- •5.1.2. Сетевая модель
- •Полная семья
- •5.1.3. Фреймовая модель
- •5.1.4. Логическая модель
- •5.2. Интеллектуальные информационно-поисковые системы
- •5.2.1. Морфологический анализ
- •5.2.2. Синтаксический анализ
- •5.2.3. Семантический анализ
- •5.3. Расчетно-логические системы
- •5.4. Экспертные системы
- •Глава 6. Организация интерфейса пользователя в информационных технологиях и системах
- •6.1. Типы диалогов
- •6.2. Эргономичность интерфейса
- •Глава 7. Современные тенденции в области информационных технологий и систем
- •7.1. Км-технологии9
- •7.2. Cals-технологии
- •7.3. Erp-технологии
- •7.4. Scm-технологии
- •7.5. Crm-технологии
- •7.6. WorkFlow-технологии
- •7.7. Ит-стратегия предприятия
- •7.7.1. Источники экономической эффективности
- •7.7.2. Выбор системы и команды внедрения
- •7.7.3. Внедрение системы
- •7.8. Itil-технологии
- •7.9. Отечественный рынок решений в области информационных технологий
- •7.9.1. Renaissance
- •7.9.2. Axapta
- •7.9.3. Шереметьево-Карго
- •7.9.4. Eli Lilly
- •Список литературы
- •Оглавление
4.3.3. Физический уровень базовой информационной технологии
Этот уровень представляет программно-аппаратную реализацию ИТ. При ее разработке стремятся максимально использовать типовые технические средства и программное обеспечение для уменьшения затрат на создание и эксплуатацию ИТ. Схематичное представление дано на рисунке 4.4.
Обозначения:
- интерфейс.
Рисунок 4.4 - Физическое описание базовой ИТ
Подсистема обработки данных использует ЭВМ различных классов и программные решения задач в той предметной области, для которой создана базовая ИТ.
Подсистема передачи данных включает:
устройства приема-передачи (модемы, усилители, коммутаторы, кабели, вычислительные комплексы для коммутации, маршрутизации, доступа к сетям);
программы сетевого обмена, реализующие сетевые протоколы, кодирование-декодирование сообщений и т.д.
Подсистема хранения данных на современном уровне развития информатики реализуется с помощью СУБД. Может использовать распределенную технологию.
Подсистема представления знаний используется для автоматизации формирования модели ПО и модели решаемой задачи. Может отсутствовать.
Подсистема формирования данных, как правило, отсутствует в явном виде. Ее функции выполняет СУБД.
Подсистема управления данными организуется на компьютере с помощью систем управления обработкой данных и организации вычислительного процесса, систем управления сетью и СУБД.
Интерфейс поддерживает диалог пользователей базовой ИТ (ИТ-специалистов и конечных пользователей) с самой технологией. Включение в схему ИТ-специалиста объясняется требованием развития ИТ.
4.4. Понятие и эволюция информационных систем
Информационная система(ИС) - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, реализующих информационные процессы.
Цели внедрения ИС:
получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем;
освобождение персонала от рутинной работы за счет ее автоматизации;
обеспечение достоверности информации;
внедрение безбумажной технологии обработки информации;
совершенствование структуры потоков информации и системы документооборота;
уменьшение затрат на производство продуктов и услуг.
Задачи ИСделятся на общие и конкретные.Конкретные задачи зависят от предметной области, для которой предназначена система.Общие задачи связаны с общими чертами ИС и должны:
обеспечивать надежные способы долговременного хранения данных;
поддерживать хранение данных, обладающих разными структурами;
обеспечивать регистрацию и накопление данных;
при коллективном доступе к данным обеспечивать автоматическую согласованность действий и защиту данных;
разумно использовать распределенную технологию хранения и преобразования данных;
обеспечивать удобный пользовательский интерфейс.
В состав ИС входят две части – обеспечивающая и функциональная. Функциональная часть фактически является моделью системы управления. В соответствии с характеристиками системы управления, ИС (в своей функциональной части) может быть классифицирована по разным признакам (см. далее). Обеспечивающая часть состоит из видов обеспечения, которые рассматривались ранее применительно к информационным технологиям.
Эволюция информационных систем приведена в таблице 4.1.
Эволюция информационных систем
Таблица 4.1
Период времени |
Средства реализации |
Концепция использования информации |
Вид информационной системы |
Цель использования |
50–60 г.г.20 века |
Электромеханические бухгалтерские счетные машины |
Бумажный поток расчетных документов |
ИС обработки расчетных документов |
Сокращение затрат на подготовку бумажных документов, повышение качества их подготовки |
60-70 г.г.20 века |
Компьютеры |
Помощь в подготовке отчетов |
Управленческие ИС для производственной информации |
Ускорение подготовки отчетности, повышение качества подготовки |
70-80 г.г.20 века |
-«- |
Управленческий контроль реализации |
Системы поддержки принятия решений, системы для высшего звена управления |
Выработка наиболее рационального решения |
с 80 г.г.20 века |
Сетевые компьютеры |
Информация – стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество |
Стратегические ИС, автоматизированные офисы |
Выживание и процветание фирмы |