5. Формализованные и неформализованные решения, способы их разработки.

Типичные, повторяющиеся решения могут быть успешно и эффективно формализованы, то есть приниматься по заранее разработанному алгоритму и предусматривать стандартную последовательность действий.

Формализация подобного рода решений повышает эффективность управления в целом в результате снижения вероятности ошибки и экономии времени. На практике формализованные решения представлены в виде правил, инструкций, нормативов.

На практике решения скорее являются адаптацией формальных процедур к изменившимся условиям. Также решение может представлять из себя комплекс формальных процедур и нестандартных связующих звеньев между ними.

6. Влияние информации на принятие решений: детерминированные и вероятностные решения.

Степень повторяемости проблемы

Традиционные решения неоднократно встречались в практике управления, альтернативы уже имеются. Нестандартные решения требуют генерации новых альтернатив.

Значимость цели

Уровень управления (+ оперативное)

Сфера воздействия

Решение может сказываться на деятельности организации в целом либо её отдельных подразделений.

Длительность реализации

Необходимо учитывать временной фактор, возможности развития ситуации.

Прогнозируемые последствия.

Большинство управленческих решений в процессе их реализации так или иначе поддаются корректировке с целью устранения каких-либо отклонений или учёта новых факторов, т.е. являются корректируемыми. Вместе с тем существуют решения, последствия которых необратимы.

Характер используемой информации

Детерминированные управленческие решения принимаются в условиях определённости,

Вероятностные – в условиях риска и неопределённости. Более верно говорить об условно детерминированных решениях, поскольку в реальной жизни риск и неопределённость в той или иной степени присутствуют всегда.

7. Ответственность за решение и его последствия. Виды и меры ответственности руководителя. Вместе с тем кроме «пряника» существует и «кнут» руководства, а именно, юридическая ответственность. Российское законодательство содержит немало норм, на основании которых директор может быть привлечен к ответственности. Они рассредоточены в самых разных законодательных актах, что делает крайне сложной задачу представить все разнообразие опасностей, поджидающих топ-менеджеров. Поэтому остановимся на основных аспектах этой проблемы, не претендуя на абсолютную полноту. Для начала одно вводное замечание: статус директора может несколько различаться. В целом можно выделить три основных варианта:

руководитель является индивидуальным предпринимателем — собственником бизнеса, либо единственным собственником юридического лица, либо участником (акционером), владеющим контрольным пакетом; руководитель организации владеет долей в ООО (акциями в АО), но не имеет решающего голоса в принятии решений общим собранием; руководитель является наемным менеджером.

Смысл указанного разделения состоит в следующем: в первом случае руководитель не несет ответственности в виде увольнения (предусмотренной трудовым законодательством), а также на него не распространяется гражданско-правовая ответственность за убытки, причиненные организации (ущерб взыскивается в пользу организации, то есть фактически в пользу ее собственников). В остальном, а именно в тех случаях, когда меры ответственности применяются от имени государства, статус директора не зависит от того, имеет он долю в бизнесе или нет.Один из главных вопросов при принятии управленческих решений;— это вопрос об ответственности руководителя, которая возникает в случае причинения вреда организации или элементам ее внешней среды. Ответственность за результаты принятого решения и его исполнения (или неисполнения;— весьма важный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер в процессе разработки управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. Для этого необходимо, прежде всего, определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организаций, так и вне их.Под ответственностью "Ответственность" будем понимать принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил.Такие требования и нормы могут быть выработаны и установлены:государством (законом;— и тогда речь идет о юридической ответственности;руководством определенной организации;— в этом случае ответственность можно определить как корпоративную;гражданским обществом;— тогда ответственность является социальной;группой людей в процессе межличностного общения;— такая ответственность называется моральной.Чтобы выяснить, перед кем ответствен руководитель, необходимо знать, кому и как он подотчетен. Подотчетность— это способ осуществления ответственности. Подотчетность определяется видом, методами и процедурами контроля, под которым находится менеджер и его решения.