33. Организация и контроль исполнения решений. Модель реализации принятого решения.

Реализация решений – наиболее сложный, длительный и трудоёмкий этап процесса принятия решения, а также его наиболее слабое звено. Отсутствие разрыва между принятием управленческого решения и его реализацией – свидетельство качества и эффективности менеджмента.

Одной из основных функций менеджмента является руководство (лидерство), суть которого – личное распорядительство. Составляющие руководства – распорядительство и власть.

Власть – реальная возможность единолично принимать окончательные решения.

Распорядительство – организация и контроль его выполнения, распределение ресурсов, подбор и расстановка исполнителей, способных самостоятельно выполнять распоряжения, создание эффективных стимулов для исполнения.

Смещение центра тяжести деятельности руководителя в сферу организации и контроля их выполнения повышает их роль в организации и, соответственно, ответственность.

Сложность организации осуществления решений заключается в необходимости координировать множество взаимосвязанных, одновременно выполняемых управленческих решений, находящихся на различных стадиях реализации.

Реализация управленческих решений состоит из следующих процедур:

• Разработка плана реализации решения;

• Управление реализацией;

• Контроль выполнения решения;

• Оценка результатов реализации.

Основные задачи организационного механизма реализации управленческих решений:

• Разработка плана реализации решения

- определение комплекса необходимых работ

- определение необходимого объёма ресурсов

- определение числа исполнителей

- распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам, задачам и срокам

• Управление реализацией:

- проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителями

- личное распорядительство в ходе выполнения решений

- оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей

• Контроль выполнения решения:

- контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения

- контроль за соблюдением сроков реализации

- контроль за состоянием проблемной ситуации

- выявление причин отклонений в ходе реализации решения

- внесение (в случае необходимости) изменений в программу реализации решения

• Оценка результатов реализации:

- периодическая оценка фактической эффективности действия решения

- прогнозирования окончания срока эффективного действия решения

- определение необходимости в корректировке действующего или принятии нового решения

- накопление, систематизация опыта и разработка алгоритмов реализации стандартных решений

Модель реализации управленческих решений

Контроль можно классифицировать по следующим признакам:

1. стадия жизненного цикла продукта (маркетинг, производство, ремонт…;

2. объект контроля (предмет труда, средства производства, технология, …)

3. стадия производственного процесса (входной, операционный, контроль готовой продукции, её транспортировки и хранения)

4. исполнитель (самоконтроль, контроль со стороны менеджера)

5. возможность дальнейшего использования объекта контроля (разрушающий, неразрушающий)

6. принимаемое решение (активный/предупреждающий, пассивный/по отклонениям)

7. степень охвата объекта контролем – сплошной и выборочный;

8. режим контроля – усиленный, ускоренный, нормальный

9. степень механизации – ручной, механизированный, автоматизированный, автоматический

10. время контроля – предварительный, текущий, заключительный

11. способ получения и обработки информации – расчётно-аналитический, статистический, регистрационный

12. периодичность выполнения контрольных операций – непрерывный, периодический