1. Достоинства метода

• Помогает определить взаимосвязи между обновлением продукции, динамикой рынков и уровнем удовлетворенности потребителей.

• Позволяет согласовать подходы предприятий к разработке и изготовлению продукции с интересами и взглядами потребителей.

8. Недостатки метода

В компаниях, в которых существует несколько производственных линий, выпускающих большую номенклатуру продукции, сложно экстраполировать модель Кано непосредственно на стратегию компании в целом.

9. Ожидаемый результат

Четкое представление о "профиле качества" создаваемой продукции.

6. Эксплерентная стратегия конкуренции

Эксплерентная (пионерская) стратегия

Эта стратегия конкурентной борьбы связана с созданием новых или радикальным преобразованием старых сегментов рынка. Это первопроходцы в поиске и реализации революционных решений преимущественно 1-го хода.

Примеры придерживавшихся этой стратегии фирм можно найти среди первопроходцев выпуска персональных компьютеров ("Эппл", "Зенит", "Осборн" и др.).

Главный фактор силы эксплерентовсвязан с опережением во внедрении принципиальных нововведений, они извлекают выгоду из первоначального присутствия на рынке. Пионерская компания верит, что реализация ее технических идей перевернет рынок. И в 85 случаях из 100 кончает банкротством.Но в 15 случаях на долю эксплерента выпадает огромный технический и финансовый успех. Этого оказывается достаточно, чтобы привлекать в бизнес новых и новых фирм.

До того момента, когда удается достигнуть решающих успехов, такая фирма больше походит на группу фанатиков-энтузиастов нового направления, чем на коммерческое предприятие. А после долгожданного прорыва надобность в собственно пионерской стратегии отпадает: перед фирмой встают прозаичные задачи удержания доли на рынке, текущего улучшения продукта, повышения рентабельности и т.д.

Словом, даже в самом удачном случае, когда эксплерент преодолевает все трудности и закрепляется в созданной им же самим новой рыночной нише, он вынужден внутренне переродиться, перейдя к другому типу стратегии.

В современной России эксплерентов мало. Но перспективы развития этого типа предприятий огромны.

Радикальные формы нововведений

Прорывные инновации составляют сферу преобладания эксплерентов. На них приходится лишь 14% от общего числа инноваций. Но вместе они приносят почти треть всех прибылей, получаемых за счет инновационной деятельности. Но даже и эти цифры не отражают всего значения прорывных инноваций. Именно они стоят у истока последующих улучшений, совершенствований, приспособлений к интересам отдельных групп потребителей и прочих модернизаций товара; именно прорывные идеи в дальнейшем применяются в других областях, копируются и даже просто воруются.

Очевидно, видимое противоречие (малая доля, но большое значение) носит неслучайный характер - слишком много сверхрадикального прогресса экономика не в состоянии ни обеспечить, ни переварить. Зато те редкие нововведения прорывного характера, которые все же удается реализовать, используются многократно и очень эффективно всеми действующими на рынке типами фирм.

Девиз эксплерентов: «Лучше и дешевле, если получится».

Труднее всего приходится фирмам, придерживающимся стратегии эксплерента, так как им для выживания приходится одновременно повышать качество товаров и снижать их себестоимость. Им приходится решать двойную задачу. Однако главным фактором успеха новых товаров на рынках является повышение их качества.