2.6. Портрет аудитории, ее характеристика

При подготовке речи оратор должен знать и учитывать состав аудитории. Все параметры характеристики аудитории можно разделить на объективные и субъективные. Объективные параметры не зависят от оратора и его речи, являются неотъемлемым признаком аудитории. Субъективные параметры зависят от того, кто именно выступает перед слушателями, и могут меняться, если меняется оратор.

К объективным параметрам аудитории относятся:

1) Демографическая характеристика (пол, возраст, национальность, общий уровень образования и культуры) Учитывается также социальное положение, социально-профессиональный состав (рабочие, учителя, инженеры, сельские или городские жители и т.п.)

2)Интеллектуальная характеристика (культурно-образовательный уровень аудитории: начальное, среднее, высшее образование; принимается во внимание степень подготовленности слушателей, их интеллектуальный потенциал, характер деятельности)

3)Количественная характеристика (какое количество слушателей предполагается и в какой мере они знакомы выступающему). По количеству участников общения различают: а) межличностное, б) групповое, в) публичное, г) массовое общение.

К субъективным параметрам относятся:

1)социальный портрет взаимоотношений оратора и аудитории (степень знакомства оратора и аудитории, а также статусные роли участников общения, их равенство или неравенство). Характеристику равенства/неравенства важно оценить как можно более объективно, поскольку нарушение статусных отношений (социальной дистанции) может привести к негативной оценке всей речи. Например, если директор совершенно на равных беседует с рабочими, о нем говорят: заигрывает, если ученик на равных беседует с учителями: грубит, и т. д.

2)отношение аудитории к мыслям и идеям выступающего. С точки зрения отношения к мыслям оратора в аудитории могут быть выделены следующие группы: а) конструктивная (у слушателей ценностные ориентиры совпадают с теми, что предлагает оратор); б) конфликтная (слушатели - люди, не разделяющие взглядов оратора, его противники); в) соглашатели (слушатели - люди, у которых пока нет своего мнения по обсуждаемой проблеме). г) инфантильные (слушатели, равнодушные к теме выступления, не желающие вникать в суть проблемы).

Главное при анализе аудитории - ее однородность или неоднородность по всем параметрам. Труднее всего выступать перед неоднородной аудиторией. Эффективность речи возрастает, если она предназначена не аудитории вообще, а определенным группам людей, которые имеют свои интересы, цели. Поэтому следует прежде всего учитывать мотивы, которые побудили их прийти на выступление. Чаще всего слушатели хотят получить какую-то новую информацию, иногда они приходят по обязанности, по приглашению, реже - чтобы доставить себе эстетическое удовольствие. Необходимо учитывать также настроение слушателей, их физическое состояние, отношение к теме выступления и оратору, их знакомство с данным вопросом.

2.7. Тезис речи. Распространенные ошибки, связанные с тезисом в ораторской практике

Если тема речи - это предмет выступления, то тезис - это стержень высказывания, который оратор постоянно держит в памяти, чтобы сохранить смысловое единство речи. Формулирование тезиса - сложная операция, но научиться ее производить необходимо для каждого, кто хочет произносить осмысленные речи. Наиболее тесно тезис связан с задачей и является по существу одним из возможных ответов на вопрос, заключенный в задаче. Ответ, который выступающий предлагает слушателям. Например: задача речи: побудить слушателей покупать акции нашей компании. (Почему они должны купить именно наши акции?) Тезис: По сравнению с другими, наша компания гарантирует самый высокий доход, т. к. вкладывает деньги исключительно в высокорентабельные отрасли.

Таким образом, тезис - это основное положение, которое оратор собирается доказывать или защищать. В тезисы не включаются доказательства, факты, иллюстрирующие основные положения. Но надо помнить, что тезис - это не вопрос, а сжатый определенный ответ на основной вопрос.

Важно помнить о том, что тезис в речи всегда один, то есть в каждой речи должна быть только одна главная мысль. Следовательно, все факты, все рассуждения, которые вводит в речь оратор, должны работать на доказательство одной-единственной главной мысли. Это положение одно из центральных в риторике. К сожалению, это правило часто нарушается в ораторской практике. Часто ораторы спешат выкрикнуть все, что у них наболело, совершенно не заботясь о сохранении единства речи. Однако очевидно, что такие выступления не могут достичь цели.

Каковы же конкретные формы уклонения от тезиса в ораторской практике?

1. Потеря тезиса. Тема оказалась слишком сложной, и оратор не может ее раскрыть, но поскольку он должен говорить, то освещает более знакомый или простой вопрос. Сюда же относятся случаи, когда выступающий неправильно понял тему и говорит не о том, что в ней предполагалось рассматривать.

2. "Лоскутное одеяло". В одном выступлении говорящий затрагивает и пытается решить несколько мало связанных между собой вопросов. При этом каждая проблема более или менее четко формулируется, но не аргументируется. Вместо того чтобы глубоко рассмотреть одну проблему и, главное, предложить конкретные пути ее разрешения, оратор поднимает целый ряд слабо связанных между собой вопросов.

3. "Утопленный тезис". У оратора есть единая основная мысль, но он не может донести ее до аудитории. Тезис либо совсем теряется в неумелых рассуждениях, либо воспринимается как два разных тезиса.

4. Ассоциативный тип построения речи. В этом случае у выступающего совсем нет тезиса. По мере высказывания первой мысли в его голове возникает вторая, из нее вытекает третья и т. д. В начале речи оратор не знает, где окажется в конце.