Вопросы

к экзамену по дисциплине" Менеджмент"

1. В чем заключается сущность менеджмента?

2. Управление и менеджмент.

3. Менеджмент - наука или искусство.

4. История и эволюция науки об управлении.

5. Основные теории управления.

6. Каковы основные подходы к управлению?

7. Перечислите основные принципы менеджмента.

8. В чем разница между предпринимательством и менеджментом?

9. Уровни управления.

10. Назовите критерии организационного успеха.

11. Какие существуют методы управления?

12. Назовите элементы организации.

13. Внешняя среда организации.

14. В чем заключаются основные функции менеджмента?

15. Коммуникации в организации.

16. Виды помех коммуникации.

17. Виды управленческих решений

18. Процесс принятия решения

19. Неформальные методы принятия решения.

20. Обстоятельства будущего в принятии решений

21. Коллективные (групповые) решения.

22. Групповая динамика и лидерство.

23. Власть и влияние.

24. Организация взаимодействия и делегирование полномочий.

25. Стили управления, их характеристика. Решетка Блейка-Моутон.

26. Основные теории мотивации.

27. Теория мотивации Маслоу.

28. Теория мотивиции Мак-Грегора (X иУ).

29. Теория двух факторов Герцберга.

30. Теория мотивации Мак -Клелланда.

31. Причины возникновения неформальных групп.

32. Черты харизматического лидера.

33. Основные виды конфликтов.

34. Тактики поведения в конфликте.

35. Признаки и причины стрессов.

36. Способы управления стрессами.

37. Понятия "миссия", "цели", " стратегия".

38. Основные виды стратегий.

39. Позиционирование рынка в матрице БКГ.

40. SWOT-анализ.

41. Построение конкурентной карты рынка.

42. Подход теории эффективной конкуренции к оценке конкурентного статуса фирмы.

43. Матрица А.Д.Литгл. *

44. Пять сил конкуренции по М.Портеру.

45. Метод Мак-Кинси для анализа рынка заказчиков.

46. Матрица направленной политики Shell.

47. Основные типы организационных структур управления.

48. Линейная структура управления.

49. Функциональная структура управления.

50. Линейно-функциональная структура управления.

51. Матричная (адаптивная) структура управления.

52. Процесс управленческого контроля.

53. Классификация рисков.

1.В чем заключается сущность менеджмента?

В 1986 году в мире отмечался 100летний юбилей менеджмента. Исходной датой рождения менеджмента принято считать собрание американского общ-ва инженеров-строителей в 1886 году. Народы мира практиковали менеджмент в теч тысячелетий. Появление автономного и систематического научного направления исследования по менеджменту связывают с собранием в 1888 году американского общества инженеров-механиков, а кот был прочитан доклад «инженер в роли экономиста», где менеджмент был назван управлением трудовыми процессами практическим искусством.

Координация была единственным и самым существенным фактором, кот привёл к зарождению управления как профессия.

Суть предмета управления наиболее полно выраженно в формулировке Фалнера: управление – это идеи, методы, процессы, кот позволяют достичь цели успешно и продуктивно. Определение допускает связь с внешней и внутренней средой.

Менеджмент – это совокупность управленческих идей, действий и ролей, посредствам которых выражаются во внешней и внутренней среде взаимные отношения управляющего и исполнителей, побуждая и мотивируя их к успешному достижению поставленных целей и задач.

Модель системы функционального управления включает в себя следующие навыки и знания, необходимые современному управляющему:

1й уровень. Знания и навыки самосовершенствования и самоуправления. Включает в себя вопросы культуры, нравственности, этики, организации и техники личной работы, стиля и имиджа, выполнение им ролей, взаимоотношений с людьми, умения управлять собой, правила поведения и образ жизни.

2й уровень. Количественные и качественные эл-ты управления. В частности методики, рекомендации, методы, модели, логические формулы и т.д.

3й уровень. Основные функциональные процессы управления. Принятие решений, коммуникация.

4й уровень. Основные функции управления. Планирование, организация, руководство, контроль, координация деятельности организации.

5й уровень. Основные технологии управления. Технология управления специальными функциями. Например, производством и операциями, человеческими ресурсами, инновациями, финансами, маркетингом, запасами, рисками и т.д.

6й уровень. Практический опыт, полученный в результате деятельности управляющего на различных участках работы, научных исследований специалистов по менеджменту.

2.Управление и менеджмент

Manage –руководить, управлять, заведовать, стоять во главе, справляться, ухитряться.

Management – управление; умение владеть; справляться; бережное, чуткое отношение к людям.

Руководить можно: отдельным человеком, группой людей, социальными системами, но не технической системой. Управление по большей части имеет дело с т.н. измеряемым трудом, результаты которого можно измерить физическими величинами.

Ноберт Винер писал: «Вряд ли что либо поддаётся расчёту в столь малой степени как та выгода, которую может принести в будущем новая идея»

Менеджмент – это прежде всего руководство отдельными людьми, организациями и социальными системами. При этом управление техническими, биологическими или финансовыми системами по общему признанию также входят в менеджмент в кач-ве его составных частей.

По определению Дракера. Менеджмент – это не столько само руководство, сколько специфический подход к нему, причём руководство не только хозяйственными, но и всеми остальными организациями.

Менеджмент управляет не работой машин и механизмов, не индивидуальным трудом как таковым, а совместной человеческой деятельностью, направленной на достижение совместно определённой цели.

Менеджмент не является набором готовых рецептов.

Менеджмент – умение делать что либо руками других