5. Понятие ассертивности

Ассертивность– спокойное, уверенное, естественное и гармоничное поведение человека, сосредоточенного не на себе и производимом впечатлении, а на реальных стоящих перед ним целях, добиваясь которые, он, тем не менее, не выходит за границы приличий, т.е., действует в такой манере, чтобы окружающие могли это принять.

Непонимание природы невротизма и невротического самоутверждения обычно приводит «закомплексованную» личность, вознамерившуюся «накачать» себя самоуверенностью, к наращиванию агрессии, т.е., к попыткам отстаивания своих позиций за счет подавления окружения. Подобную реакцию можно «во всей красе» наблюдать в поведении подростков, демонстративно самоутвердающихся, попирая общепринятые нормы поведения или в карательной установке в отношении подчиненных, свойственной невротичному начальнику.

В действительности уклонение от осознания и признания своих истинных мотивов и потребностей создает лишь иллюзию благополучия. Агрессия ни в коей мере не решает проблему низкой самооценки, а отрицание наличия психологической проблемы, не позволяет принять правильные решения, скорректировать свои взаимоотношения с окружающими и тем самым изменить жизнь к лучшему.

Итак, первый шаг на пути к самоутверждению – осознание своих истинных чувств к окружающим людям: перед людьми не стоит заискивать, их не нужно завоевывать и подавлять, от них нет причин дистанцироваться. «Путь к этой цели – это рост осознания и понимания себя самого. Знание это не является целью само по себе, но служит средством освобождения сил спонтанного роста… Теряя невротическую одержимость собой, мы обретаем свободу роста, освобождаемся для любви и заботы о других людях» [11, с. 29].

Второй шаг – скорректировать свои истинные жизненные цели, освободив их от ложных задач, связанных с самоутверждением, погоней за славой и величием, и направить их на реализацию своего человеческого и профессионального потенциала, на решение стоящих перед человеком больших и малых задач.

Сфера межличностных отношений в плане достижения стоящих перед человеком целей оказывается одной из самых трудных: выровнять взаимоотношения с кем-то из окружения, поступающим неприемлемым для нас образом – задача едва ли не более сложная, чем разрешение проблем, требующих исключительно интеллектуальных или физических усилий. Но и цена успеха в подобном деле оказывается весомой: именно добиваясь от окружающих того, чтобы с нами считались, мы тем самым повышаем самоуважение. И, наоборот, отказываясь от того, чтобы попытаться изменить сложившиеся неприемлемые для нас отношения в желательном направлении, мы, хотя и обвиняем в дурном нраве и невменяемости другого («С ним – бесполезно!..»), тем не менее, утверждаемся в чувстве беспомощности, зависимости и неполноценности.

Рассмотрим в этой связи возможные варианты в ситуации, когда человек, отказываясь от идеи добиться понимания и уважения своих чувств и прав, подавляет возникающее негативное чувство фрустрации. Во-первых, возможен вариант, когда подавление негативных чувств, вызванных неприемлемыми действиями другого, становится привычным способом реагирования, с которым человек вынужденно смиряется. Однако подобная практика не остается без фатальных последствий для самого человека: вытесненные негативные чувства разрушительным образом действуют на соматическую сферу (в первую очередь – на сердечно-сосудистую систему).

Во-вторых, неотреагированные негативные чувства могут спровоцировать всплеск неконтролируемых эмоций в самый неподходящий момент: в запальчивости высказанные обидчику накопившиеся претензии способны существенно осложнить, а не прояснить проблемную межличностную ситуацию.

В-третьих, с целью снятия накопившегося психического напряжения, порожденного неспособностью «поставить себя» негативные чувства могут быть перенаправлены в «третью» сторону: ситуация обсуждается с третьим лицом, не являющимся реальным участником конфликта. Но получаемые при этом сочувствие и моральная поддержка ничего принципиально не меняют в коллизии самой ситуации: возникшая проблема подлежит рассмотрению и разрешению именно между участниками этой ситуации.

Наконец, в-четвертых, для урегулирования неприемлемой для человека ситуации могут привлекаться силы третьей стороны – «заступника», способного защитить обиженного и восстановить справедливость. Такая победа «из третьих рук», конечно, восстанавливает справедливость, но ничего принципиально не добавляет самоуважению «потерпевшего», а лишь укрепляет его в позиции беспомощности и несамостоятельности.

Таким образом, именно опыт успешного отстаивания своих позиций в приемлемой для окружающих форме – единственный реалистичный путь повышения самооценки.