- •Федеральное агентство по образованию
- •Раздел 1. Самооценка личности как основа компетентности руководителя
- •1. Понятие самооценки личности
- •2. Истоки формирования самооценки
- •3. Уровень самооценки личности
- •4. Модели неуверенного поведения
- •4.1. Заискивающая модель поведения
- •4.2. Агрессивная модель поведения
- •4.3. Расчетливая модель поведения («надевание маски»)
- •4.4. Отстраненная модель поведения
- •5. Понятие ассертивности
- •6. Имиджмейкинг ассертивного поведения
- •7. Экспериментально-психологическая методика уск
- •7.1. Алгоритм психодиагностики
- •7.2. Оценка и содержательная интерпретация полученного результата
- •Раздел 2. Уровень личностной зрелости личности и выбор адекватного ему управленческого подхода
- •1. Понятия личностного роста и личностной зрелости
- •2. Специфика личностного статуса на разных уровнях развития личности
- •2.1. Взрослый человек, остановившийся в своем развитии на уровне младенца
- •2.2. Взрослый человек, остановившийся в развитии на уровне малыша
- •2.3. Взрослый человек на уровне развития подростка
- •2. 4. Взрослый человек на уровне развития юноши
- •2.5. Взрослый человек (зрелая личность)
- •3. Методика диагностики личностного статуса Дж. Стивенса
- •3.1.Алгоритм диагностики
- •7.3. Интерпретация полученных результатов
- •Раздел 3. Типология личностей
- •3.1. Классификация и типология. Понятие типологии личности
- •3.2. Понятие психологической акцентуации
- •3.3. Описание психологических типов
- •3.3.1. Истероидный тип
- •3.3.2. Гипертимный тип
- •3.3.3. Дистимический тип
- •3.3.4. Циклоидный тип
- •3.3.5. Лабильный тип
- •3.3.6. Эпилептоидный тип
- •3.3.7. Астено-невротический тип. Сензитивный тип. Психастенический тип
- •3.3.8. Шизоидный тип
- •3.3.9. Неустойчивый тип
- •3.3.10. Застревающий тип
- •3.3.11. Педантичный тип
- •3.4. Диагностика психологического типа
- •3.4.1. Опросник Леонгарда-Шмишека
- •1. Истероидность / истероидный тип:
- •3.4.2. Диагностическая методика «Чертова дюжина»
- •3.4.3. Методика аутоидентификации акцентуаций характера э.Г.Эйдемиллера
4.2. Агрессивная модель поведения
Внутреннее самоощущение агрессивного человека – одиночество, отсутствие поддержки со стороны других людей, неудачливость. Избранный же при этом способ борьбы с чувством неполноценности – обвинение и подчинение окружающих. Именно унижение другого наполняет агрессора ощущением своей значительности. Так же, как и в случае заискивания, цель истинной самореализации подменяется у агрессивной личности самоутверждением, т.е., задачей повышения самооценки. «Он прославляет и взращивает в себе все, что означает власть. Власть по отношению к другим влечет за собой потребность превзойти их, так или иначе встать над ними, … быть открыто высокомерным, амбициозным, агрессивным и требовательным, он ощущает самодовольство, он пренебрегает другими, требуя восхищения или слепой покорности. Он стремится манипулировать ими или подавлять их и сделать их зависимыми от себя… Он рвется всеми силами к восхищению, почитанию и признанию, он озабочен, чтобы ему подчинялись и смотрели на него снизу вверх. Ему ненавистна самая мысль о том, чтобы уступить, дать поблажку или зависеть от другого» [11, с. 189].
Агрессию иногда путают с уверенным поведением. Такого рода смешение можно встретить и в популярной психологической литературе. Однако это вещи не только разные, но и просто противоположные и взаимоисключающие. Сравним, к примеру, задиристость маленькой, сварливой и заполошной болонки со спокойствием, значительностью и самодостаточностью ньюфаундленда, который и головы не повернет в сторону ее истерического лая. В этом примере болонка – воплощение преувеличенной самообороны в ситуации, когда никакой реальной угрозы фактически нет. Ньюфаундленд же демонстрирует выдержку и самообладание существа, знающего себе цену. Отметим, кстати, этот способ реагирования как самый результативный в том случае, когда вы сами становитесь жертвой чьей-то агрессивной атаки (грубости, несправедливого обвинения и т.д.): сохранивший лицо и не утративший самообладания всегда выходит победителем.
Бытовые проявления агрессии не обязательно связаны размахиванием кулаками. Сюда могут быть отнесены следующие поведенческие реакции: перебивать на полуслове собеседника, навязывать свое решение, игнорируя мнение другого, давать непрошенные советы (при этом другой человек вынужден оправдываться, что посмел действовать по-своему), не отвечать демонстративно на заданный вопрос или приветствие и.т.д. Частым проявлением агрессии является открытое и осознанное попирание правил этикетного поведения.
Еще один распространенный вариант агрессивного поведения – демонстрация высокомерия, заносчивости, снобизма. Гримаса превосходства, надменности, не сходящая с лица агрессора, не имеет ничего общего с его внутренним самоощущением. Человек пребывает в состоянии подавленности своей несостоятельностью (которая, напомним, не имеет иных причин, чем комплекс неполноценности, приобретенный в раннем детстве «благодаря» сложившейся педагогической практике родителей). При этом находится негодный способ преодоления внутреннего конфликта: исказить в своем восприятии реальность, приписывая другим несуществующие пороки или акцентируя внимание исключительно на недостатках и промахах окружающих, что дает агрессору шанс возвыситься в своих глазах. Даже саму потребность невротического соперничества, когда для ощущения своей значительности человеку необходимо превзойти окружение, следует признать агрессивной и контрпродуктивной тенденцией личностного развития.
Мужской и женский варианты агрессивного поведения, совпадая по сути, различаются по формам проявления. Типичное проявление мужской агрессии – бравада своей «мужественностью» и подавление окружения. Женская агрессия проявляется преимущественно вербальным путем: доминировать в разговоре, перебивать собеседника и оставлять последнее слово исключительно за собой. Отметим кстати, что к проявлениям мужской агрессии общество в целом более терпимо, чем к женской. В частности, это налагает повышенные требования на женщин-руководителей в плане продуманности линии своего поведения в коллективе: попытки подчеркивать статусную дистанцию между ней и другими сотрудниками обычно не встречают понимания команды. Ее агрессивный стиль принимают как должное только склонные к заискиванию, ищущие покровительства сотрудники. Более авторитетные и независимые члены коллектива, не склонные подыгрывать авторитарному давлению, дистанцируются от такой руководительницы, что ослабляет производственный потенциал группы в целом.
Общая мера агрессивности определяется той легкостью, с которой человека можно спровоцировать на агрессивную вспышку: «заводящийся с пол-оборота» - неуверенный в себе и агрессивный, сохраняющий выдержку и самообладание в преодолении сложных, конфликтных обстоятельств – уверенный в себе, его действия встречают понимание и уважение окружения.
Третья отмеченная нами ранее модель неуверенного поведения – бегство, на практике представлена двумя своими разновидностями: расчетливой (попыткой надеть маску «идеала» на своем месте) и отстраненной (демонстрацией полного равнодушия к производимому на окружающих впечатления). Остановимся на каждой из них более подробно.