- •Федеральное агентство по образованию
- •Раздел 1. Самооценка личности как основа компетентности руководителя
- •1. Понятие самооценки личности
- •2. Истоки формирования самооценки
- •3. Уровень самооценки личности
- •4. Модели неуверенного поведения
- •4.1. Заискивающая модель поведения
- •4.2. Агрессивная модель поведения
- •4.3. Расчетливая модель поведения («надевание маски»)
- •4.4. Отстраненная модель поведения
- •5. Понятие ассертивности
- •6. Имиджмейкинг ассертивного поведения
- •7. Экспериментально-психологическая методика уск
- •7.1. Алгоритм психодиагностики
- •7.2. Оценка и содержательная интерпретация полученного результата
- •Раздел 2. Уровень личностной зрелости личности и выбор адекватного ему управленческого подхода
- •1. Понятия личностного роста и личностной зрелости
- •2. Специфика личностного статуса на разных уровнях развития личности
- •2.1. Взрослый человек, остановившийся в своем развитии на уровне младенца
- •2.2. Взрослый человек, остановившийся в развитии на уровне малыша
- •2.3. Взрослый человек на уровне развития подростка
- •2. 4. Взрослый человек на уровне развития юноши
- •2.5. Взрослый человек (зрелая личность)
- •3. Методика диагностики личностного статуса Дж. Стивенса
- •3.1.Алгоритм диагностики
- •7.3. Интерпретация полученных результатов
- •Раздел 3. Типология личностей
- •3.1. Классификация и типология. Понятие типологии личности
- •3.2. Понятие психологической акцентуации
- •3.3. Описание психологических типов
- •3.3.1. Истероидный тип
- •3.3.2. Гипертимный тип
- •3.3.3. Дистимический тип
- •3.3.4. Циклоидный тип
- •3.3.5. Лабильный тип
- •3.3.6. Эпилептоидный тип
- •3.3.7. Астено-невротический тип. Сензитивный тип. Психастенический тип
- •3.3.8. Шизоидный тип
- •3.3.9. Неустойчивый тип
- •3.3.10. Застревающий тип
- •3.3.11. Педантичный тип
- •3.4. Диагностика психологического типа
- •3.4.1. Опросник Леонгарда-Шмишека
- •1. Истероидность / истероидный тип:
- •3.4.2. Диагностическая методика «Чертова дюжина»
- •3.4.3. Методика аутоидентификации акцентуаций характера э.Г.Эйдемиллера
4. Модели неуверенного поведения
Существует лишь три варианта неуверенного поведения (ситуативного или хронического): заискивание, нападение и бегство. Пытаясь справиться с ощущением своей незащищенности, ненужности, человек может принять решение о смирении и соглашательстве и начать движение к людям;может принять агрессивное или экспансивное решение и начать движениепротив людей; или же может принять решение об отчуждении, уходеот людей». Следует признать, что ситуативно, периодически к той или иной модели неуверенного поведения прибегает большинство людей (реальной практической пользы это поведение не приносит, а лишь дает иллюзию преодоления чувства страха). Если же такое поведение становится обычным (например, человек пытается искать поддержки и одобрения у всех и каждого или постоянно высокомерен в общении), то психокоррекция становится не просто желательной, а необходимой.
Каждый из перечисленных вариантов неуверенного поведения в границах биографии отдельного невротика (в психоаналитическом смысле этого слова, т.е., человека, страдающего нарушением социальной адаптации) может разрастаться до масштабов генеральной жизненной стратегии, направляя жизненную энергию в ложное русло и препятствуя спонтанной самореализации личности. При этом сам человек, разумеется, не склонен оценивать свое оборонительное, вынужденное поведение как невротическое. В дело идет рационализация, защищающая самолюбие: заискивающий объяснит свои действия своими чудесными человеческими качествами, переполняющей его любовью к людям. В действительности же главное испытываемое им чувство – чувство страха неодобрения со стороны других (надо ли пояснять, что страх и любовь – не одно и то же).
Агрессор полагает свою тенденцию к нападению вынужденным, спровоцированным враждебным окружением, способом самообороны. «Сдавшийся без боя», отказавшийся от реализации своих целей (в конечном счете – из страха потерпеть неудачу) объяснит свои действия присущим ему «философским складом ума», исключающим житейскую суету из числа достойных занятий. «Он живет, словно в театре сидит, а происходящее на сцене его не слишком волнует» [11, с. 224].
Поскольку проницательность, искушенность в анализе мотивов действий людей (других и себя самого) являются одной из основных компетентностей профессионального руководителя, а бессознательное оборонительное поведение, свойственное человеку с невысокой самооценкой, – явление отнюдь не уникальное, рассмотрим каждую из моделей неуверенного поведения подробнее.
4.1. Заискивающая модель поведения
Заискивающий человек – само согласие с другими, он «склонен подчиняться другим, зависеть от них и ублажать их». «Все, чего бы ты ни захотел, - это хорошо. Я здесь, чтобы тебе было хорошо». Заискивающий говорит в извиняющемся тоне, пытается угодить, извиняясь, оправдываясь и со всем соглашаясь («Сам я ничего не стою, а Вы – совершенство»). Он – «безбилетный, бесправный пассажир» [11, с. 188]. Понятно, что для такого неизменного согласия с другими свои собственные чувства надо подавить, а своими реальными интересами пожертвовать. Эти две позиции – подавление чувств и жертвование своими интересами – являются решающими для диагностики заискивания. Зададимся вопросом, какова же цель человека, который в здравом уме жертвует своими интересами? Этот ли путь способен привести его к успеху? Ответ удручающе прост: уговаривает окружающих быть к нему лояльнее, не снижать, а желательно повысить ему самооценку, т.к. он остро нуждается в помощи и защите, т.е., как и всякий человек со сниженной самооценкой, единственным и бессознательным желанием он имеет ее повышение. И до того момента, пока самооценка не будет стабилизирована, цели спонтанной самореализации, свойственные уверенному в себе человеку, останутся невостребованными.