- •Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
- •Оглавление
- •Знание марки, % Наличие марки, % а б в г д е ж з и к л м
- •Тема 2. Производственная функция маркетинга
- •Тема 3. Сбытовая функция маркетинга
- •Тема 4. Функция управления и контроля
- •Тема 5. Методы маркетинга
- •4. Оценка привлекательности рынка представлена в таблице 27.
- •Тема 6. Маркетинговые исследования
- •Тема 7. Товарная политика предприятия
- •Задание 19. Мультиатрибутивная модель оценки конкурентоспособности товара Условия задания. Оценить конкурентоспособность 3 марок товара в соответствии с пятью наиболее значимыми атрибутами.
- •Решение:
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Решение: ____________________________________________________________
- •Тема 9. Сбытовая политика предприятия
- •Затраты
- •Тема 10. Продвижение товара
- •Тема 11. Контроль неэкономических показателей
- •Тема 12. Прогнозирование спроса
- •А Приложение 1нкета «Изучение эффективности системы управления маркетингом на предприятии»
- •2. Приоритет во взаимоотношениях предприятия с потребителями имеют:
- •5. Из двух противоположных вариантов обозначьте подходящую Вашему предприятию характеристику по трем позициям.
- •6. Сколько лет руководителю Вашего предприятия?
- •11. Для принятия каких решений используется информация, полученная в ходе маркетинговых исследований?
- •17. Сколько сотрудников службы маркетинга и высшего звена управления за последние 2-3 года прошли повышение квалификации на специальных курсах, семинарах по проблемам маркетинга?
- •Маркетинг
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
ФГОУ ВПО «Вятская государственная сельскохозяйственная академия»
Экономический факультет
Кафедра маркетинга и стратегического планирования
маркетинг
Методические указания и рабочая тетрадь для студентов экономического факультета по специальностям
«Экономика и управление на предприятии (в АП)», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Финансы и кредит»
Киров 2010
УДК 659.1(07)
ББК 65.290я73
Бурцева Т.А., Маракулина И.В., Фокина О.В., Сысолятин А.В.,
Кузнецова А.В., Ворожцов С.Н., Прибылева Ю.В. Маркетинг: методические указания и рабочая тетрадь для студентов экономического факультета по специальности «Экономика и управление», «Бухгалтерский учет», «Финансы и кредит» - Киров: Вятская ГСХА, 2010. - 96 с.
Рассмотрены и одобрены на заседании кафедры маркетинга и стратегического планирования,
протокол №10 от 01 марта 2010 г.
Утверждены методической комиссией экономического факультета,
протокол №5/2009-10 от 16 апреля 2010 г.
Рецензенты: Кытманов А.Л., к.э.н., доцент, зав. кафедрой менеджмента;
Шиврина Т.Б., к.э.н., доцент, зав. кафедрой экономики
Методические указания и рабочая тетрадь подготовлены с целью дать студентам необходимые знания по основам маркетинга и практические навыки в области маркетинговой деятельности предприятия. Пособие включает краткий теоретический материал в виде методических указаний по технологии разработки основных элементов комплекса маркетинга и необходимый для этого инструментарий. В рабочей тетради разобраны конкретные производственные ситуации и решение задач в функциональных областях маркетинга.
© ФГОУ ВПО «Вятская государственная сельскохозяйственная академия», 2010
Тема 1. Аналитическая
функция маркетинга
Задание 1.
Маркетинговый анализ товарного рынка
Задание 2. Диагностика
конкурентной среды рынка
Задание 3. Анализ
покупательских предпочтений
Тема 2.
Производственная функция маркетинга
Задание 4.
Производство продукции на принципах
социально-ответственного маркетинга
Тема 3. Сбытовая
функция маркетинга
Задание 5. Оценка
сбытового потенциала предприятия
Тема 4. Функция
управления и контроля
Задание 6.
Установление бюджета маркетинга
Задание 7. Оценка
конкурентоспособности предприятия
Задание 8. Оценка
эффективности управления маркетингом
на предприятии
Тема 5. Методы
маркетинга
Задание 9.
Сегментирование рынка на основе
кластерного анализа
Задание 10.
Позиционирование товара
Задание 11.
Портфельный анализ деятельности
предприятия
Задание 12. Анализ
привлекательности отрасли на основе
матрицы GE
Задание 13.
Выбор
стратегии на основе применения матрицы
«Мак-Кинси» Тема
6. Маркетинговые исследования
Задание
14. Оценка необходимости проведения МИ
Задание 15. Определение
объема выборки
Задание 16.
Разработка анкеты. Анализ текста анкеты
Задание 17. Характеристика шкал различного
типа
Тема 7. Товарная
политика предприятия
Задание 18. Оценка
конкурентоспособности товара
Задание 19.
Мультиатрибутивная модель оценки
конкурентоспособности товара
Задание 20. Матрица
частоты совместных покупок
Тема 8. Ценовая
политика предприятия
Задание 21. Стратегия
повышения и понижения цены
Задание 22.
Установление конкурентоспособной цены
Задание 23.
Параметрический метод ценообразования
Задание 24.
Калькуляционное выравнивание цены
Тема 9. Сбытовая
политика предприятия
Задание 25. Анализ
структуры сбыта методом АВС-анализа
Задание
26. Анализ стабильности продаж методом
XYZ-анализа
Задание 27. Стратегия
выбора поставщика
Тема 10. Продвижение
товара
Задание 28.
Планирование рекламного бюджета
Задание 29.
Определение рекламных затрат методом
технического бюджета
Задание 30. Выбор
наиболее эффективного средства рекламы
Задание 31. Расчет
экономической эффективности рекламных
мероприятий
Тема 11. Контроль
неэкономических показателей
Задание 32. Оценка
корпоративного имиджа
Задание 33. Расчет
коэффициента известности торговой
марки
Тема 12.
Прогнозирование спроса
Задание 34.
Прогнозирование спроса методом ИПС
Задание 35.
Прогнозирование спроса методом
экспоненциального сглаживания
Задание 36.
Прогнозирование спроса методом анализа
временных рядов Библиография Приложения
4
4
6
10
13
13
16
16
19
19
20
24
28
28
30
32
33
36
40
40
43
44
52
53
53
54
55
57
57
58
60
62
64
64
66
69
75
75
76
77
79
81
81
84
85
85
86
88
91
92Оглавление
Тема 1. Аналитическая функция маркетинга
Задание 1. Маркетинговый анализ товарного рынка
Условия задания. Существует следующая статистическая информация об областном рынке овощей (таблица 1). Используя базовые характеристики типологии рынка, провести анализ конкурентной среды.
Таблица 1 – Статистика областного рынка
Показатели |
Значение |
Число производителей продукции |
|
Объем реализации продукции в год всего, тыс.т. |
|
Объем реализации продукции в год Предприятием 1, тыс.т. |
|
Объем реализации продукции в год Предприятием 2, тыс.т. |
|
Среднегодовая цена реализации 1ед. продукции в северной зоне области, руб. |
|
Среднегодовая цена реализации 1ед. продукции в центральной зоне области, руб. |
|
Среднегодовая цена реализации 1ед. продукции в южной зоне области, руб. |
|
Затраты на маркетинг в год, тыс. руб. |
|
Затраты на производство продукции в год, тыс. руб. |
|
Методические указания:
1. По числу фирм, работающих на рынке, оценивается уровень конкурентности рынка. Для более точной оценки используют коэффициенты концентрации рынка (Ккр):
, (1)
где QGj– объем продажj-ой крупной фирмы;
n– число крупных фирм;
QMk– объем продажk-ой мелкой фирмы;
k– число мелких фирм.
2. Для оценки уровня дифференциации продукции (Удп) используют порядковую шкалу с качественными параметрами характера дифференциации продукта и балльной оценкой, соответствующей каждой её градации:
Таблица 2 - Шкала оценки уровня дифференциации продукта
Стандартный продукт |
Модифицированный продукт |
Насыщенный ассортимент |
Марочный продукт |
Уникальный продукт |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3. Для оценки действия ценового фактора на рынке используют коэффициент ценового давления (Кцд), который характеризует вариацию цен в пространстве и во времени.
, (2)
где σ – среднее квадратическое отклонение цен на продукт;
р– средняя цена продукта.
4. Коэффициент доминирования маркетинговых средств (Кдмс) рассчитывают как отношение затрат на маркетинг в общем объеме затрат фирм, работающих на рынке.
5. Индекс концентрации Герфинделя (Iг) представляет собой сумму квадратов доли рынка каждой фирмы:
, (3)
где di – доля i-ой фирмы на рынке;
n – число фирм на рынке.
6. На заключительном этапе все рассчитанные показатели систематизируются, формулируются выводы и предложения.
Решение:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Выводы и предложения: _____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Задание 2. Диагностика конкурентной среды рынка
Условия задания.Построить конкурентную карту рынка для 10 предприятий – конкурентов, используя данные об изменении рыночных долей в динамике за два года (таблица 3).
Методические указания:
1. Определяется перечень предприятий-конкурентов.
2. Для диагностики конкурентной среды рынка рассчитывается среднее арифметическое значение рыночных долей по формуле:
(4)
3. Вся совокупность предприятий рынка делится на 2 сектора, для которых значение долей больше или меньше среднего значения.
4. В каждом из секторов рассчитывается среднеквадратическое отклонение, которое совместно с минимальным и максимальным значениями определяют границы представленных групп.
Среднеквадратическое отклонение рыночной доли предприятий рассчитывается по секторам :
,с = 1, …, К1; (5)
,t = 1, …, n – K1, (6)
где К1, ( n – K1) – количество предприятий, для которых Dс < Dср (Dt ³ Dср);
Dc, Dt – рыночные доли предприятий, для которых Dс < Dср (Dt ³ Dср);
Dср.1, Dср.2 – среднее арифметическое значение рыночной доли предприятий, для которых Dс < Dср (Dt ³ Dср).
, с = 1, …, К1 ,t = 1, …, n - К1 (7)
5. Для учета конъюнктурной ситуации на рынке рассчитывается показатель тенденции изменения данного показателя и связанное с ней изменение конкурентной позиции предприятия (таблица 2). Тенденция оценивается с помощью показателя темпа прироста доли, который рассчитывается по формуле:
, (8)
где Тi – темп прироста рыночной доли i – го предприятия, %;
- рыночная доля i – го предприятия в период времени t (to), %;
m - количество лет в рассматриваемом периоде (2 года).
6. Для оценки степени изменения конкурентной позиции выделяются 4 типовых состояния предприятия по величине роста его рыночной доли (таблица 3). Средний темп прироста рыночной доли рассчитывается по формуле:
; (9)
- количество изделий анализируемой товарной группы, реализованных i – м предприятием в период времени t (to),ед.;
- цена изделий, реализованных i – м предприятием в период времени t (to),тыс. руб.;
n (nto) - количество предприятий, работающих на рассматриваемом товарном рынке в период времени t (to),ед.
Рассчитывается среднеквадратичное отклонение (Ti от Tср):
(10)
Рассчитывается показатель стабильности рыночной доли (Сi):
, (11)
где Ki - общее количество продукции, реализованной i – м предприятием;
- количество продукции i - го предприятия, приобретенное потребителем впервые.
Строится матрица конкурентной карты рынка.
Делаются выводы и предложения.
Решение:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Таблица 3 - Изменение рыночной доли предприятий-конкурентов
Пред-приятия |
Рыночная доля |
Объем реализации, ед. |
Сектор |
Темп при-роста, % | |||
в период t, % |
в период tо, % |
t |
tо |
1 |
2 | ||
А |
8 |
6 |
100 |
60 |
|
|
|
Б |
15 |
17 |
192 |
180 |
|
|
|
В |
7 |
4 |
84 |
40 |
|
|
|
Г |
5 |
6 |
65 |
65 |
|
|
|
Д |
3 |
2 |
40 |
20 |
|
|
|
Е |
18 |
15 |
230 |
160 |
|
|
|
Ж |
1 |
1 |
12 |
40 |
|
|
|
З |
20 |
13 |
240 |
140 |
|
|
|
И |
14 |
20 |
180 |
210 |
|
|
|
К |
9 |
16 |
103 |
110 |
|
|
|
Итого |
100 |
100 |
1246 |
1025 |
|
|
- |
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Таблица 4 - Критерии отнесения предприятий к группам
Граница рынков, % |
Расчетные значения |
Пояснение |
Классифи-кационная группа |
Предприятия |
Dср+3∙σ2 ;Dmax |
|
лидер рынка |
1 |
|
Dср ;Dср + 3∙σ2 |
|
предприятие с сильной конкурентной позицией |
2 |
|
Dср -;Dср |
|
предприятие со слабой конкурентной позицией |
3 |
|
Dmin;Dср - |
|
аутсайдер |
4 |
|
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Таблица 5 - Матрица конкурентной карты рынка
Рыночная доля
Темп прироста |
Лидеры рынка |
Предприятия с сильной конку- рентной позицией |
Предприятия со слабой конкурентной позицией |
Аутсай-деры рынка |
Предприятия с быстро растущей конкурентной позицией Тср+ ; Тmax[_____________] |
|
|
|
|
Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией Тср ;Тср+ [_____________] |
|
|
|
|
Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией Тср - ; Тср [_____________] |
|
|
|
|
Предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией Тmin; Тср -[____________] |
|
|
|
|
Выводы и предложения: _____________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Анализ покупательских предпочтений
Условия задания. Провести анализ уровня потребления 12 марок товара потребителями. Определить взаимосвязь между знанием марки и наличием данной марки у потребителей.
Таблица 6 – Исходные данные
Марка |
Знание, % |
Наличие, % |
Марка |
Знание, % |
Наличие, % |
Марка |
Знание, % |
Наличие, % |
1. А |
11,0 |
1,7 |
5. Д |
37,0 |
18,0 |
9. И |
61,0 |
12,0 |
2. Б |
15,0 |
7,5 |
6. Е |
47,0 |
29,0 |
10. К |
62,0 |
49,0 |
3. В |
22,0 |
18,0 |
7. Ж |
49,0 |
42,0 |
11. Л |
56,0 |
24,5 |
4. Г |
24,0 |
14,0 |
8. З |
56,0 |
36,0 |
12. М |
51,0 |
38,6 |
Методические указания:
1. Строится график взаимосвязи между знанием марки и наличием данной марки у потребителей (рисунок 1).
2. Построение трендов «Знание – потребление» по категориям товаров позволяет провести следующие уровни анализа:
2.1 Проводится анализ положения марки на линии тренда. Внизу тренда находятся начинающие или угасающие марки, затем расположены бренды со средними значениями знания и потребления марки. В зоне лидеров, как правило, редко может быть более пяти марок (обычно три). В некоторых категориях можно обнаружить марки, которые уже оторвались от средней группы, но не вошли в группу лидеров и образуют своего рода нижний уровень зоны лидеров.
2.2 Проводится анализ положения марки над/под линией тренда, который отражает объемы продаж рассматриваемой марки. Положение под линией тренда обычно свидетельствует об известности марки, что является показателем эффективности рекламной кампании и сопутствующем недостаточном уровне продаж, связанном с той или иной причиной: слабая дистрибуция, неконкурентоспособное предложение, т.е. высокая цена, низкое качество и т.д. Положение над линией тренда является результатом хорошего предложения и хороших продаж.
2.3 Анализ взаимосвязи знания и потребления товара. Она определяется на основании значения коэффициента корреляции R. Чем ближе значение R к единице, тем выше вероятность утверждать, что потребление в данной категории в значительной степени определяется знанием марки. Соответственно, установив наличие подобной связи, определяются наличие связи между рекламной активностью и знанием, после чего определяется объем медиадавления, необходимый для увеличения знания.
2.4 Проводится анализ ближайшего конкурентного окружения. Все, кто находится рядом на тренде, являются прямыми конкурентами. Соответственно их положение, их действия требуют внимательного и подробного изучения при подготовке собственной рекламной кампании.
2.5 Определяется уровень знания марки, который необходимо достичь для увеличения количества потребителей до определенного уровня.
3. Делаются выводы и предложения.
Решение:
1. Строится график в системе координат «Знание марки – наличие» (рис. 1). График построен на основании данных о знании и потреблении марок товара в целевой группе «все население старше 16 лет».
2. Проводится анализ потребления товара по направлениям:
2.1 Анализ положения марки. При анализе можно выделить несколько групп. Поверхностный анализ графика (рисунок 1) дает следующие результаты:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________