- •1.Основные положения «Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года»
- •2.Структура управления туризмом в Российской Федерации на современном этапе (федеральный и региональный уровни)
- •3.Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации
- •4.Основные положения «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (Постановление Правительства Российской Федерации №452 от 18 июля 2007 г.)
- •5.Основные положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона №123-ф3 от 28 июня 2009 г.)
- •6.Задачи, функции и основные документы юн вто (Всемирной туристской организации)
- •7.Классификация и характеристика современных информационных технологий, применяемых в социально-культурном сервисе и туризме
- •8.Характеристика российских систем бронирования
- •9.Характеристика зарубежных глобальных систем бронирования (gds)
- •10.Влияние туризма на развитие экономики дестинации, эффект мультипликации в туризме
- •11. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в скСиТ
- •12.Экономические основы теории безубыточности предприятий скСиТ
- •13.Понятие и структура основных фондов предприятий социально-культурного сервиса и туризма
- •14.Понятие и структура оборотных фондов предприятий социально-культурного сервиса и туризма
- •15.Расчет себестоимости туристского продукта и услуг социально-культурного сервиса
- •16Понятие и виды цен. Методы ценообразования и ценовая политика на предприятиях скСиТ.
- •17.Налогообложение в социально-культурном сервисе и туризме
- •18. Оценка эффективности деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма
- •19. Прогнозирование и планирование деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
- •20. Показатели эффективности деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма
- •22. Назначение, состав, этапы разработки бизнес-плана предприятий социально-культурного сервиса и туризма
- •23. Особенности научного исследования объектов сферы социально-культурного сервиса и туризма.Основные этапы научного исследования в скСиТ
- •24.Особенности услуги как товара. Структура услуги как товара с позиций маркетинга
- •25.Концепции и функции маркетинга. Основные направления маркетинговой политики в скСиТ.
- •26.Внешняя и внутренняя маркетинговая информация, ее источники и носители. Методы сбора маркетинговой информации
- •27. Понятие, типы и виды маркетинговых исследования. Этапы маркетингового исследования
- •28.Модель потребительского поведения. Характеристика факторов, влияющих на потребительское поведение.
- •29.Сегментация туристского рынка. Целевой рынок. Позиционирование туристского продукта
- •30.Сбытовая политика на предприятиях скСиТ
- •31.Политика продвижения продукта и услуг социально-культурного сервиса и туризма. Инструменты продвижения: реклама, паблик-рилейшнз, стимулирование продаж, личные продажи.
- •32.Классификация рекламы в скСиТ.
- •33.Правовое регулирование рекламы в скСиТ.
- •34.Средства распространения рекламы в скСиТ
- •35.Планирование и оценка эффективности рекламной кампании в скСиТ
- •36.Разработка рекламного бюджета на предприятиях скСиТ
- •37.Фирменный стиль и товарные знаки предприятий скСиТ.
- •38.Имидж предприятия туриндустрии и его формирование.
- •39.Регистрация товарного знака, допустимые слова и словосочетания в товарных знаках
- •40.Характеристика основных российских и зарубежных туристских выставок. Выставочная деятельность предприятий скСиТ
- •41.Система классификации гостиниц и других средств размещения.
- •42.Правовые основы стандартизации. Национальная система стандартизации.
- •43.Международные стандарты серии исо 9000. Принципы менеджмента качества
- •44.Международные организации по стандартизации (исо, мэк и др.)
- •45.Правовые основы сертификации.
- •46.Сертификация систем менеджмента качества
- •47.Техническое регулирование и его применение в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •48.Функции и принципы менеджмента в скСиТ.
- •49.Инновационная политика в скСиТ. Задачи и функции управления инновациями. Выбор инновационной стратегии
- •50.Направления и источники инновационных возможностей в скс и т
- •51 .Предприятия питания, их виды и типы, особенности деятельности.
- •52.Организация обслуживания и питания иностранных туристов
- •53. Системы управления персоналом на предприятиях скСиТ.
- •54.Современные технологии подбора и отбора персонала в организацию
- •55.Понятие мотивации и современные теории мотивации. Мотивационные программы.
- •56. Вербальные и невербальные средства речевой коммуникации. Характеристика невербальных средств.
- •57.Схема проведения деловых переговоров. Особенности речевого поведения на разных этапах переговорного процесса.
- •58.Речевые тактики, их виды и механизм воздействия в речевой коммуникации.
- •59.Профессиональная этика работников сферы социально-культурного сервиса и туризма.
- •60.Корпоративная культура на предприятиях скСиТ.
- •61. Российские туристские организации, их функции и роль в развитии туризма.
- •62. Особенности туроператорской и турагентской деятельности в Российской Федерации.
- •63. Особенности контрактов туроператоров с партнерами.
- •64. Франчайзинг в туризме.
- •65. Особенности чартерных перевозок в туризме.
- •74. Памятники истории и культуры, их роль и место в структуре мировых туристских ресурсов.
- •75. Специфические особенности национальных парков как туристских ресурсов.
- •76. Характеристика основных российских регионов туризма с целью отдыха и развлечений.
- •77. Характеристика основных российских регионов туризма с лечебно-оздоровительными целями.
- •78. Характеристика основных российских регионов экологического туризма.
- •79. Характеристика основных российских регионов религиозного туризма.
- •80. Характеристика основных российских регионов экстремального туризма.
- •81. Методика подготовки новой экскурсии, составление маршрута экскурсии.
- •82. Виды страхования в туризме и их особенности.
- •1. Страхование туриста и его имущества:
- •2. Страхование рисков туристских фирм; страхование туристов в зарубежных поездках.
- •3. Страхование иностранных туристов.
- •4. Страхование гражданской ответственности.
- •5. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств.
- •6. Страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов.
- •7. Страхование от невыезда позволяет компенсировать затраты, связанные с отменой поездки за границу.
- •83. Правовое регулирование страховой деятельности.
- •84. Особенности страхования туристов и туристских организаций.
- •85. Визовая политика России, типы виз, порядок их оформления.
- •86. Визовая политика иностранных государств, шенгенская виза, процедура оформления и выдачи виз.
- •87. Основы правового положения иностранных граждан в Российской Федерации, их регистрация, временное пребывание и передвижение в пределах страны.
- •88. Права и обязанности туристов в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- •Глава III. Права и обязанности туриста
- •89. Характеристика профессиональных программных продуктов для турфирм.
- •90. Организация работы турагентства с помощью профессиональных систем.
76. Характеристика основных российских регионов туризма с целью отдыха и развлечений.
Пляжный отдых в России предлагают курорты на Черноморском, Азовском, Балтийском и Каспийском побережьях. Более экзотичные варианты приморских каникул, привлекающие туристов, стремящихся к уединению и необычным впечатлениям, есть на берегу Тихого океана, на Дальнем Востоке страны.
Черноморское побережье
Черноморское побережье России – узкая прибрежная полоса между Черным морем и хребтами Большого Кавказа. Регион практически полностью относится к курортной зоне. Это единственные в стране субтропики, места по климатическим и природным условиям не имеющие себе равных в России. Отличительная особенность Черноморского побережья - наличие на коротком 400-километровом участке нескольких типов пляжей: мягких мелкопесочных, жестких крупногалечных, бухтовых, скалистых и даже пляжей с кварцевым песком. Курортный сезон на Черном море длится с мая по октябрь.
Наиболее популярные и развитие курорты региона находятся в районах городов Сочи, Анапа, Туапсе, Геленджик, при этом лидерами по числу привлеченных туристов остаются Анапа и Сочи.
Специфическая особенность всего побережья на участке Туапсе-Сочи-Адлер – Северо-Кавказская железная дорога, построенная на узкой полосе между горами и морем, поэтому все отдыхающие в этом районе постоянно пересекают железнодорожные пути, чтобы пройти на пляж.
Черноморское побережье России предлагает туристам возможности не только пляжного отдыха, но также занятия разнообразными видами спорта, в том числе и экстремальными: альпинизм, скалолазание, плавание, дайвинг, виндсерфинг, яхтинг, парапланеризм, водные лыжи, кайтсерфинг, аквабайк, полеты на парашютах над морем, катания на всевозможных водных аттракционах. В высокогорьях можно заниматься зимними видами спорта большую часть года, а на побережье - летними практически круглый год. За последние 10-20 лет здесь построено большое количество аквапарков, отремонтированы детские лагеря.
Сочи
Сочи неофициально именуется летней столицей России. Пляжная полоса Большого Сочи, агломерации, включающей прилегающие поселки, вытянулась на 118 км, это почти треть всего черноморского побережья России.
В городской черте Сочи оборудован 161 пляж, причем 120 из них принадлежат санаториям и гостиницам, еще 35 - частным предпринимателям, вход на них платный. Остальные пляжи бесплатные – это городские рекреационные зоны, обустройством и обслуживанием которых занимается муниципалитет. Все пляжи в Сочи в основном галечные, иногда с небольшими песчаными вставками.
Сочинская набережная составляет практически одно целое с пляжем. Относительно безлюдные участки северной части побережья Большого Сочи начинаются от района Мамайки и тянутся почти до Туапсе. Многочисленные поселки со своей пляжной инфраструктурой есть и здесь, но между ними можно найти уединенные места.
Анапа
Анапа – климатический и бальнеологический и преимущественно детский курорт. Семьи с маленькими детьми выбирают его из-за мягких пляжей с лечебным кварцевым песком и мелкой воды (глубина на всех песчаных пляжей вплоть до Витязевской косы начинается примерно в 70 – 100 метрах от берега). Есть в районе Анапы и несколько галечных пляжей. Общая площадь пляжей превышает 40 км. кв.
Самые чистые и пользующиеся популярностью в городе, это пляжи Сукко и Большого и Малого Утриша, которые находятся в 20 километрах от города. Пляжи Джемете, Витязево и Благовещенской – самые известные, благодаря целебным свойствам песка.
Туапсе
Туапсинская курортная зона протянулась на 100 км и включает в себя курортные местности Джугба, Новомихайловский, Небуг, Агрия, Ольгинка, Гизель-Дере и Шепси. Пляжи здесь галечные, частично песчаные. Их ширина может варьироваться от одного до 50 метров. Морское дно, постепенно углубляющееся и наиболее удобное для купания - на курортах Гизель-Дере и Шепси.
Геленджик
Пляжи в Геленджике и его окрестностях преимущественно галечные. В Кабардинке есть и песчаные и галечные пляжи, морское дно местами пологое, местами песчаное. Кабардинка очень хорошо подходит для отдыха с детьми. Морская вода в курортных поселках более чистая, чем в городе и может быть на пару градусов холоднее.
Азовское побережье
Азовское море - северо-восточный боковой бассейн Черного моря - идеальное место для отдыха с детьми. Море мелкое и теплое, температура воды в нем в течение всего летнего сезона выше черноморской. Из-за примесей ила Азовское море не такое прозрачное, как Черное, но именно эти примеси делают купание целебным. Широкие, протяженные на много километров пляжи, покрыты мелким кварцевым песком и ракушечником.
Городов и курортов на Азовском море не много, а потому до сих пор осталось достаточно места для тех, кто предпочитает отдых с палатками. В тех немногих городах и поселках, которые можно назвать курортными, нет привычной суеты.
Самые популярные курорты Азовского моря – это Ейск, станица Голубицкая, Должанская коса, Тамань и Таганрог.
Балтийское побережье
Балтийское взморье – это протянувшаяся более чем на 60 км. курортная зона от Балтийска до Зеленоградска плюс 50 км. фантастических пляжей природного национального парка Куршская коса. Здесь удивительно сочетаются корабельный сосновый лес, дюны и море. Пологое песчаное дно удобно для купания. Купальный сезон длится с июня до середины сентября. Среднемесячная температура воды в этот период колеблется от 17 до 19 градусов по Цельсию, а максимальное значение достигает 22 градусов.
Куршская коса, включенная в список всемирного наследия ЮНЕСКО – одно из самых красивых и вместе с тем спокойных мест для пляжного отдыха в России. Это полоска суши длиной 98 км, шириной от 600 метров в самом узком месте, до четырех километров в самом широком. Здешние дюны, одни из самых высоких в мире, достигают 60 метров в высоту. Часть косы принадлежит Калининградской области Российской Федерации, часть — Литве. Граница расположена на 49-м километре (если считать от Зеленоградска).
Каспийское побережье
Длина береговой линии Каспийского моря - 530 километров с обширными песчаными пляжами, теплым морем и ионизированным воздухом. На побережье расположено около 160 баз отдыха, пансионатов, санаториев, детских оздоровительных лагерей.
Российские курорты на Каспийском море сейчас не особенно популярны среди жителей других регионов страны и иностранцев. Идею туристической поездки в Дагестан многие воспринимаю неоднозначно, сомневаясь в безопасности. По развитости туристической индустрии Каспийское побережье значительно проигрывает Черноморскому. Но перспективы для летнего пляжного отдыха здесь хорошие: море прогревается рано и курортный сезон на пляжах Дагестана может длиться с мая по сентябрь включительно.
Тихоокеанское побережье
Каникулы в Приморье и на тихоокеанских островах в представлении большинства путешественников видятся скорее как экологический или экстремальный туризм, вместе с тем и здесь есть возможности для пляжного отдыха.
Регион хорошо известен жителям Дальнего Востока и Сибири нетронутой живописной природой и прекрасными дикими пляжами. Погода в первой половине лета в прибрежных районах несколько прохладная, а вода еще не нагрелась, но во второй половине лета и в сентябре стоят жаркие дни, а море прогревается до 20-23 градусов. Лучшие пляжи находятся в Ольгинском и Хасанском районах, Ливадии.
Тихоокеанское побережье обладает прекрасной гидрологией для дайвинга. В закрытых бухтах есть все условия для водного и особенно подводного туризма, поскольку из-за слабого течения нагреваемая в заливе вода не успевает смешаться с холодной водой моря.
Туристическая инфраструктура в Приморье малоразвита, вместе с тем, достаточно условий для тех, кто предпочитает отдыхать с палаткой или в небольших частных гостиницах.
Круизы - разновидность водного туризма и одно из ведущих направлений внутреннего и въездного туризма в России. Большинство иностранных туристов (до 90%) предпочитают круизы Москва - Санкт-Петербург продолжительностью 3-4 дня в один конец, а остальные - долгие круизы по Волге и сибирским рекам: Лене, Енисею, Оби, Амуру. По распространенной практике, теплоходы Москва - Санкт-Петербург, на которых путешествует большинство россиян, заходят обычно на Валаам, а те, на которых больше групп из-за рубежа, посещают Кижский погост на острове Кижи. В целом россиянам больше нравятся "кругосветки" и круизы на 5 теплоходах и нескольких катерах из Санкт-Петербурга на Валаам, Соловки и Кижи. "Кругосветки" проходят по рекам и озерам, соединенным каналами или протоками. Большая часть их пути - плавание вниз по течению рек, а подъем приходится на шлюзы. Например, московская теплоходная "кругосветка" (канал им. Москвы - Волга - Ока - канал им. Москвы) организуется за время навигации в среднем 2 раза в месяц и занимает 8-10 дней (с заходом в Ярославль, Углич, Нижний Новгород) Она проходит только на двухпалубных судах, так как Ока не слишком глубока. Наиболее длинные круизы - по Волге (9-13 дней от Москвы до Астрахани) выполняют лучшие четырехпалубные теплоходы проектов 301,302,Q40,Q56. За период летней навигации получается всего 2-3 таких круиза. По сибирским рекам ходит всего по одному круизному трех-четырехпалубному теплоходу. По Лене - от Якутска до Игарки, по Енисею - из Красноярска до Дудинки, по Оби и Иртышу - от Омска до Ханты-Мансийска и т.д. В России существует также ледокольный туризм - круизы на ледоколах вокруг островов Северного Ледовитого океана (Земли Франца Иосифа, Новой Земли, островов архипелага Шпицберген).
Морские круизы организуются на северо-западе страны - в Калиниградской области, Санкт-Петербурге, Мурманске, Архангельске, где они проходят вдоль побережий Балтийского, Баренцева и Белого морей и иногда предоставляют возможность поймать рыбу, креветок, кальмаров и пр.
На регулярных круизах вдоль берегов Сахалина и Камчатки специализируются японские и американские круизные компании, российские туристические компании организуют их по запросу. Особенно популярны Командорские острова.
Низовья Волги и ее дельта - одно из самых благодатных мест для ловли рыбы в России: она клюет тут буквально без перерыва. Только успевай снимать с крючка жереха, сазана, щуку и др. Здесь обитает более ста видов рыб. Ловля наиболее ценных из них - стерляди, севрюги, белуги, русского осетра - строго ограничена. Напомним, что ловля рыбы и охота на территориях национальных парков или заповедников, в том числе Астраханского биосферного заповедника, что находится в дельте Волги, запрещена. Хорошо знают, где и когда это можно делать, егеря, которых нанимают туристические фирмы для обслуживания своих клиентов. Размещаются любители рыбной ловли и охоты на небольших бывших пристанях-дебаркадерах, перестроенных под гостиницы и стоящих у берега. В любой компании найдется выбор между демократичным и комфортным вариантом роскошным номером, возможно, с джакузи. Хороша в Астраханской области и охота. Особенно много туристов приезжают осенью, когда начинается сезон охоты на кабанов. Поохотиться на славу можно на полуострове Камчатка. Весной и осенью в местных охотничьих угодьях разрешена охота на бурого медведя, осенью - на лося и снежного барана. Трофеи - шкуры, черепа и рога, которые разрешено вывозить по специальным документам, украсят дом любого туриста по возвращении домой.
Ценные виды рыб - лосось, семга, щука, озерная форель и др. - в изобилии водятся в водоемах Карелии, где для ловли практически нет ограничений. Размещение - в коттеджах со всеми удобствами, питание на любой вкус. Туристические компании организуют трансфер от Петрозаводска.
В Мурманскую область ежегодно приезжают тысячи любителей рыбной ловли, в их числе туристы из Скандинавии, Европы, США, которых доставляют на место на вертолетах в лесные глубинки, куда не добраться на машине. Как считают мурманчане, рыбная ловля на реках Варзуга и Поной - лучшая в мире.