- •Тема 1.Теоретические основы маркетинга.
- •Основные этапы в развитии теории маркетинга.
- •Связь маркетинга с другими науками
- •1.2.Значение маркетинга в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия и экономическом развитии страны. Роль маркетинга в обеспечении эффективности работы промышленного предприятия.
- •Роль маркетинга в обеспечении эффективности функционирования экономики
- •1.3.Основные категории маркетинга.
- •Тема 2.Организация службы маркетинга на предприятии.
- •Маркетинг как функция распределения
- •Маркетинг как функция продаж
- •Маркетинг как главная функция управления предприятием
- •2.2 Принципы организационного построения службы маркетинга.
- •Пример дивизиональная организационная структура по географическому принципу
- •Пример организации конгломератного типа
- •Лекция 3.Управление маркетингом на предприятии.
- •Вопрос 2.
- •Логическое описание концепции совершенствования производства.
- •Логическое описание концепции совершенствования товара
- •Логическое описание концепции интенсификации коммерческих усилий.
- •Логическое описание концепции маркетинга.
- •Логическое описание концепции социально-этичного маркетинга
- •Логическое описание концепции стратегического маркетинга.
- •1.Характеристика системы маркетинговой информации.
- •2 Методические основы планирования и организации маркетинговых исследований на предприятии.
- •Вопрос 1.
- •Классификация маркетинговых исследований
- •Вопрос 2.
- •Классификация наблюдений
- •Тема 7.Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента.
- •Пример матрицы сегментации жидкого мыла предприятия »Прогресс».
- •«Дерево» сегментации для зубной пасты «Эффект».
- •Вопрос 2. Критерии выбора сегмента
- •Варианты охвата рынка
- •Тема 8.Планирование маркетинговой деятельности предприятия.
- •Модели для принятия стратегических решений
- •Swot- анализ
- •2.Матрица »продукт - рынок» (матрица и. Анзоффа).
- •2.Матрица «Доля рынка - рост рынка»
- •Модель «Привлекательность рынка – преимущество в конкуренции»
- •Вопрос 2.
- •Тема. 9 Товарная политика предприятия.
- •2 Жизненный цикл товара и его влияние на комплекс маркетинг-микс.
- •Этапы традиционного жизненного цикла товара
- •3 Разработка новой продукции и защита новинок от фальсификации.
- •Управление товарным ассортиментом.
- •Тема 10.Маркетинговая политика цен
- •У престижных товаров
- •Например:
- •Влияние конкуренции на уровень цен
- •Вопрос 2.
- •Методы ценообразования
- •Например:
- •График безубыточности
- •Например:
- •Например:
- •Например, цена билета в театр
- •Пример расчета методом фса
- •Вопрос 3.
- •В) Изменение цен с учетом особенностей товарного ассортимента
- •Например:
- •Г) Изменение цен с учетом месторасположения покупателя или географический принцип ценообразования.
- •Тема 11.Политика распределения продукции. План
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Виды торгово-посреднических операций:
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4.
- •Вопрос 5.
- •Процесс товародвижения:
- •Ранжирование видов транспорта по критерием выбора
- •Лекция 11..Политика продвижения продукции.
- •Вопрос 2.
- •Факторы, влияющие на формирование комплекса продвижения:
- •Вопрос 3. Процесс планирования рекламной деятельности
- •Цели рекламы:
- •Классификация средств распространения рекламы
- •Критерии выбора средств рекламы:
- •Основные требования к рекламному тексту:
- •Специфические особенности рекламы на потребительском рынке и рынке товаров промышленного назначения
- •Охват аудитории Уровень рекламного давления
- •Методы расчета бюджета рекламы
- •Оценка экономической эффективности рекламы
- •Тема 12.Контроль маркетинга.
Маркетинг как функция распределения
Производство
|
|
Финансы
|
|
Реклама
|
|
Продажи
|
|
Маркетинг как функция продаж
Производство
|
|
Финансы
|
|
Продажи
|
Маркетинг как равноправная функция в управлении предприятием
Производство
|
|
Финансы
|
|
Служба маркетинга
Исследование рынка; Разработка товара; Прогнозирование; Планирование товарного ассортимента и цен; Распределение продукции; Продвижение продукции.
|
Маркетинг как главная функция управления предприятием
|
|
Маркетинг |
|
|
| ||
|
|
|
|
|
| ||
Финансы |
|
Производство |
|
Кадры |
Основные функции маркетинга по обеспечению конкурентоспособности предприятия
|
2.2 Принципы организационного построения службы маркетинга.
Принципы построения организационных структур службы маркетинга
Организационные структуры по принципу бюрократии |
|
Адаптивные организационные структуры | |||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Функциональные организационные структуры |
|
|
Матричные организационные структуры |
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дивизиональные организационные структуры |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Структуры, ориентированные на товар
|
|
|
Проектные организационные структуры |
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Структуры, ориентированные на потребителя |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Региональные организационные структуры
|
|
|
Организации конгломератного типа |
|
Функциональные организационные структуры - предполагают делегирование функций маркетинга обособленным отделам. Каждый отдел ориентирован на выполнение определенных функций, коими могут являться, например, комплексное исследование рынка, планирование цен, планирование выпуска продукции, организация сбыта, реклама. |
Пример функциональной организационная структура службы маркетинга.
|
|
Начальник службы маркетинга
|
|
| ||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
Информационо-аналитический отдел |
|
Отдел цен и планирования выпуска продукции
|
|
Отдел сбыта и материально-технического снабжения |
|
Отдел рекламы
|
Достоинства и недостатки функциональных организационных структур службы маркетинга
Достоинства |
Недостатки |
Простота управления, так как у каждого сотрудника определенный и не пересекающийся круг обязанностей; возможность функциональной специализации работников как фактор роста их профессиональных навыков |
Снижение оперативности в принятии решений в случае работы на различающихся рынках и выпуска разнородной продукции; обособленность работы отдельных подразделений, борьба за частный интерес, а не за общий интерес предприятия |
Структуры, ориентированные на продукт, предполагают выделение отдельных блоков, каждый из которых выполняет все функциональные задачи службы маркетинга в рамках отдельной товарной группы |
Пример организационной структуры службы маркетинга, ориентированный на продукт
|
|
|
Начальник службы маркетинга |
|
|
| |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
Управляющий товарной группой »Станки и инструменты»
|
|
|
Управляющий товарной группой »Металлическая посуда» |
| ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
Планово-аналитический отдел
|
|
Отдел сбыта и рекламы
|
|
Отдел послепродажного обслуживания |
|
Планово-аналитический отдел
|
|
Отдел сбыта
|
|
Отдел рекламы
|
Достоинства и недостатки организационных структур службы маркетинга, ориентированных на продукт
Достоинства |
Недостатки |
Позволяет даже крупному предприятию уделять столько внимание конкурентоспособности отдельного товара, сколько ему уделяется внимания на небольшом предприятии, выпускающем всего несколько наименований продукции. Организации способны быстрее, чем организации с функциональной структурой, реагировать на изменения, происходящие на рынке. Вся рыночная деятельность по товарной группе находится под руководством одного человека, улучшая этим координацию работ. |
Увеличение затрат на содержание службы |
Организационная структура, ориентированная на потребителя, предполагает создание обособленных подразделений в рамках службы маркетинга, концентрирующих внимание на отдельные группы потребителей. В этом случае предприятием выпускается однородная продукция, которая потребляется неоднородными группами потребителей. |
Пример принципа организационного построения структуры, ориентированной на потребителя.
|
|
|
Начальник службы маркетинга |
|
|
| |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
|
Управляющий товарной группой » Холодильники бытового назначения»
|
|
|
|
Управляющий товарной группой »Промышленное и торговое холодильное оборудование« |
| |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
Аналитический отдел
|
|
Отдел планирования цен и выпуска продукции |
|
Отдел сбыта и рекламы
|
|
Планово-аналитический отдел
|
|
Отдел сбыта и рекламы
|
|
Отдел послепродажного обслуживания |
Достоинства и недостатки организационных структур службы маркетинга, ориентированных на потребителя
Достоинства |
Недостатки |
Организации способны быстрее, чем организации с функциональной структурой, реагировать на изменения, происходящие на рынке. Рыночная деятельность организуется в соответствии с особенностями отдельных групп потребителей, что обеспечивает высокую степень потребительской удовлетворенности.
|
Увеличение затрат на содержание службы |
Региональная организационная структура – предполагает разделения службы маркетинга на секторы, каждый из которых выполняет все функциональные задачи службы маркетинга в определенном регионе. |