13. Классификация товаров в маркетинге.

Классификация товаров в маркетинге

1)по назначению:

- потребительские – для удовлетворения личных потребностей, использ в дом условиях, в семье

А)повседневного спроса – приобретаются без особых раздумий с мин-ми усилиями на их сравнение и покупку (хлеб, молоко)

Б)предварительного выбора – сравнивают по параметрам внешнего вида, качества и цены (обувь, одежда, мебель)

В)особого спрос – на их приобретение значительная часть покупателей готова затратить особые и доп-ые усилия (антиквариат, недвижимость)

Г)пассивного спроса – покупатель обычно знает, но не задумывается об их приобретении до поры до времени (ритуальные товары и услуги)

- производственные – использ при производстве других товаров и услуг в рамках предприятия:

А)материалы (сырье, полуфабрикаты) – полностью потребляются в производственном процессе ( нефть при произв-ве нефтепродуктов, пряжа для изготовления волокна)

Б)детали - включ в состав конечного продукта полностью (шины, стекла для авто)

В)капитальное имущество )здания, сооружения, оборудование) – частично присутствует в конечном продукте в виде амортизации.

Г)вспомогательные – непосредственно не использ-ся в производстве продукции, но необходимы для произв-го процесса (смазочное масло, щетки)

2) по времени использования:

-краткосрочного пользования – продукты питания, напитки

-длительного – автомобили, мебель, бытовая техника.

14. Понятие и показатели качества товара. Сущность конкурентоспособности товара.

Способность фирмы удовлетворять потребности, а значит получать прибыль, зависит от качества ее товаров и услуг.

Качество – единство свойств и характеристик продукта и услуги, основанное на их способности удовлетворить заявленные или подразумеваемые потребности (определение американского общества по контролю за качеством).

Особое внимание маркетологи уделяют так называемому потребительскому качеству, т.е. восприятию качества товара со стороны потребителя.

Конкурентоспособность – способность товара быть проданным на рынке в присутствии конкурирующих товаров, определяется как результат сопоставления качества товара с соответствующими показателями товара конкурента.

Для определения соответствия товара заявленным свойствам, оценки его качества и конкурентоспособности применяют различные методы тестирования.

Тестирование – метод оценки качества и конкурентоспособности товара.

         лабораторное тестирование – для проверки технологического качества;

         экспертное тестирование – для проверки потребительских свойств;

         опросное тестирование – соответствие качества запросам потребителей.

Результатом тестирования является сертификация.

Сертификат качества – документ, удостоверяющий соответствие продукта государственным стандартам.Государственный сертификат качества является единственным документом, подтверждающим право выпуска товара на рынок.

К факторам конкурентоспособности можно отнести:

         качество товара и его соответствие спросу;

         экологическую чистоту товара;

         себестоимость товара и его цену;

         дизайн и рекламные мероприятия;

         формы продвижения товара и обслуживания потребителей.