- •1. Маркетинг как философия бизнеса. Цели и задачи маркетинга.
- •2. Понятие и составляющие комплекса маркетинга.
- •3. Понятие и уровни маркетинговой среды.
- •4. Сущность маркетинговых исследований, их классификация
- •5. Процесс маркетингового исследования. Методы сбора первичной информации.
- •2.Расчет необходимых ресурсов
- •4.Определение процедуры выборки
- •5.Составление плана исследования
- •6.Сбор, обработка и анализ информации
- •7.Выводы и рекомендации
- •6. Сегментация рынка как исходная предпосылка удовлетворения потребностей.
- •33. Процесс сегментации рынка
- •4. Позиционирование товара на сегменте.
- •7. Сущность позиционирования.
- •1. Продукт:
- •8. Сущность потребительского поведения. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей.
- •9. Процесс принятия решения о покупке, его разновидности.
- •10. Поведения потребителей товаров производственного назначения.
- •11. Правовая защита прав потребителей и покупателей в Республике Беларусь
- •12. Сущность и задачи товарной политики. Товар в комплексе маркетинга. Уровни товара.
- •13. Классификация товаров в маркетинге.
- •14. Понятие и показатели качества товара. Сущность конкурентоспособности товара.
- •15. Концепция жизненного цикла товара.
- •16. Проблемы формирования и использования фирменного стиля.
- •17. Сервис как важный элемент фирменного стиля организации.
- •18. Сущность ассортиментной политики предприятия. Решения в области товарного ассортимента
- •19. Проблемы разработки новых товаров
- •20. Сущность упаковки, ее назначение и элементы
- •21. Понятие маркировки. Использование штрихового кода.
- •22. Ценовая политика. Факторы, оказывающие влияние на решения по ценам.
- •23. Определение базового уровня цены. Методы установления цен.
- •24. Установление цены на новые товары. Установление цены в рамках товарного ассортимента.
- •25. Психологические аспекты установления цены.
- •26. Государственное регулирование цен на национальном уровне.
- •27. Сущность политики продвижения. Основные инструменты продвижения товара.
- •28. Рекламная деятельность предприятия. Связи с общественностью.
- •29. Стимулирование продаж. Персональные продажи.
- •30. Жизненный цикл товара и значимость составляющих комплекса коммуникаций.
- •31. Ярмарки и выставки как элемент маркетинговой деятельности.
- •1) По составу участников, месту проведения и экономическому значению:
- •32. Сущность политики распределения.
- •33. Сущность и виды каналов распределения.
- •34. Основные функции участников канала распределения.
- •35. Оптовая и розничная торговля.
- •36. Управление каналами распределения.
- •37. Сущность управления маркетингом. Основные функции и задачи управления маркетингом.
- •38. Планирование маркетинга.
- •39. Организация маркетинга.
- •40. Структура управления маркетингом.
- •41. Маркетинговый контроль.
- •42. Сущность стратегического маркетинга.
- •43. Понятие и элементы стратегии маркетинга.
- •45. Общая характеристика стратегий роста предприятия с использованием матрицы «товар-рынок».
- •46. Модифицированная матрица «товар-рынок»
- •47 Направления диверсифицированного роста.
- •48. Виды и преимущества интегрированного роста
- •49. Стратегии сохранения позиции на рынке или сокращения.
- •50. Особенности проведения swot-анализа.
- •51. Анализ отрасли с использованием теории пяти конкурентных сил.
- •52. Конкурентный бенчмаркинг.
- •53. Классификация конкурентных стратегий.
- •54. Понятие и виды конкурентных преимуществ.
- •55. Стратегические задачи на различных стадиях жизненного цикла товара.
- •56. Сравнительный анализ традиционного жизненного цикла и жизненного цикла отрасли м. Портера.
- •57. Сущность международного маркетинга.
- •58. Формы и способы выхода на зарубежные рынки. Политика распределения.
- •1) Экспорт
- •6)Франчайзинг
- •7)Лицензинг
- •59. Специфика товарной политики на внешних рынках.
- •60. Особенности ценовой политики на внешнем рынке. Разновидность цен на мировых рынках.
- •61. Специфика формирования политики продвижения товара на внешних рынках
- •62. Основные элементы международной коммуникационной политики.
58. Формы и способы выхода на зарубежные рынки. Политика распределения.
К ТРАДИЦИОННЫМ способам выхода на зарубежный рынок относятся:
1) Экспорт
*Косвенный (непрямой)– продажа товара резиденту (брокер, агент по экспорту и закупкам, торговые компаниям), который вывозит его за рубеж
*Прямой –продажа товара не резиденту, те посреднику, агент-посреднику, который работает с фирмой на постоянной основе и получает комиссионные от сделки, экспортная служба, которая находится в собственной стране
*Совместный–предполагает заключение соглашения с другими организациями о совместном осуществлении экспортных операций.
2)ПРЯМОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ– создание фирмой за рубежом собственного подконтрольного дочернего предприятия или собственного филиала.
К НОВЫМ способам выхода на зарубежный рынок относятся:
1)КОНСАЛДИНГ –деятельность специализированной компании по консультированию производителей фирм-продавцов и фирм –покупателей по широкому кругу вопросов ( экономическим, финансовым, внешнеэкономическим связям и тд)
2) ИНЖЕНИРИНГ – предоставление инженерно-косультативных услуг по подготовке к строительству объектов, по их строительству и по обеспечению нормального процесса эксплуатации построенных объектов.
Виды:
*управленческий
*технологический
*проектно-строительный
3)ЛИЗИНГ – долгосрочная аренда машин, оборудования, складских помещений и других материальных средств.
Виды:
*рейтинг
*хайринг
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЛИЗИНГ – договор об аренде между лизинговой компанией и арендатором, которые находятся в разных странах.
Виды:
*импортный лизинг
*экспортный
*оперативный
*финансовый
4)ФАКТОРИНГ – вид посреднических финансовых услуг
5)ФОРФЕЙТИНГ –финансовое посредничество, применяется только в международном маркетинге по инвестиционным товарам на длительный срок до 8 лет
6)Франчайзинг
7)Лицензинг
59. Специфика товарной политики на внешних рынках.
В мировой практике Международного Маркетинга чаще встречаются следующие виды товарной политики:
Политика стандартизации – торговая политика по использованию одной и той же продукции на всех международных рынках.
Политика адаптации – это адаптация товара, переработка его, приспособление к рыночным условиям каждой страны.
Политика дифференциации – выделение товара в среде товаров конкурентов какими-то свойствами: качеством, маркой, дизайном, упаковкой.
Политика «обратного изобретения». Фирма ориентируется на развивающиеся страны, производя продукцию более простую и дешевую .
Экспортный товар может быть четырех видов:
1. В неизменном виде.
2. Адаптированный, приспособленный к рынкам каждой страны.
3. В виде нового товара, если фирма избрала политику разработки нового товара.
4. Новинка регрессивного изобретения – открытие для рынка давно забытого товара.
В отличие от товара, продаваемого на национальном рынке, экспортный товар должен обладать запасом конкурентоспособности На мировом рынке действуют стандарты, разработанные Международной организацией по стандартизации – ISO-9000.
В реальной практике позиционирование товара состоит в установлении одной или нескольких характеристик (свойств) товара или его марки, использование которых в процессе соответствующих коммуникаций позволяет обеспечить конкурентные преимущества товара в умах потребителей. В качестве таких характеристик обычно рассматриваются: • выгоды потребителя; • особый способ потребления; • отличительное качество товара; • цена товара.
Основная задача позиционирования товара состоит в том, чтобы выявить одно или несколько характерных свойств, наиболее полно соответствующих запросам целевой аудитории.
Необходимо найти в сознании потенциальных покупателей и потребителей товара определенный пробел, который мог бы быть заполнен благодаря предложению данного товара. Чтобы это сделать, необходимо:
• выявить, по какой из характеристик товара фирма превосходит аналогичные товары конкурентов;•
установить возможности товара в зоне его преимуществ; • разработать программу закрепления в сознании потенциальных покупателей и потребителей преимущества данного товара над аналогичными товарами конкурентов.
Основные подходы к позиционированию товара :
Прежде чем решить вопрос о позиционировании товара, его производителю следует определить позиции аналогичных товаров конкурентов, а также выяснить положение фирм, изготовляющих данные товары. При этом можно воспользоваться одним из следующих трех возможных подходов к позиционированию: аналогичное, конкурентное и уникальное позиционирование.
При аналогичном позиционировании место товара определяется по аналогии с тем, как это сделано для соответствующего вида товара одного из конкурентов. Иными словами, в сознании целевой аудитории создается образ товара с аналогичным набором свойств и преимуществ, присущих товару выбранного конкурента.
При конкурентном позиционировании товара фирма выделяет наиболее выигрышные свойства или характеристики товара и начинает выполнять необходимые мероприятия по завоеванию соответствующих позиций на рынке.
Уникальное позиционирование товара предусматривает создание товара, не имеющего аналогов на внешних рынках, в целях завоевания определенных позиций в условиях отсутствия конкуренции.
Процесс позиционирования товара на каждом из целевых рынков включает девять этапов :
Выбор вида товара и целевого рынка, на котором товар будет позиционироваться
Установление наиболее важных для потребителей свойств товара
Исследование основных конкурентов ±
Оценка свойств своего товара и товаров конкурентов
Построение карт позиционирования товара
Установление наиболее перспективных конкурентных преимуществ и позиций для исследуемого товара
Формулировка позиционного выражения и его доведение до целевой аудитории
Мониторинг позиции и анализ положения товара на рынке и исследование возможностей его перепозиционирования .
.Особо важное значение для восприятия товара на внешних рынках имеет фактор страны происхождения товара, что обычно сопровождает товар словами «сделано в (страна)». Указание последней вызывает у покупателя определенные ассоциации с высоким качеством товаров, характерным для производителей соответствующей страны. Например, высокий уровень бытовой электротехники ассоциируется с японскими производителями, а высокий уровень качества автомобилей - с их изготовителями из Германии и США.
Перепозиционирование товара .
Установленные позиции товара на целевом рынке с течением времени могут измениться, что обусловлено прежде всего постоянно происходящими изменениями в маркетинговой среде. Поэтому необходимо осуществлять контроль за положением товара на целевом рынке и в случае необходимости проводить перепозиционирование товара. Например, фирмы, производящие компьютеры, первоначально позиционировали их в соответствии с их производительностью и быстродействием. По мере того как изготовители компьютеров стали предлагать их с удовлетво-
рительной для всех потребителей быстротой и производительностью, появилась необходимость их репозиционирования. Поскольку в новых условиях первостепенное значение приобрела совместимость программного обеспечения, то именно эта характеристика стала определяющей в
позиционировании компьютеров, что и явилось основой для их репозиционирования.