Вопросы к экзаменам по конфликтологии.

1. Предистория конфликтологии.

Накопление знаний о конфликтах.

В развитии воззрений на конфликт можно условно выделить следующие периоды: древность (Конфуций, Гераклит, Платон и Аристотель), средновековье (конфликтологические идеи во взглядах средневековых мыслителей в основном носили релегиозный характер: Августин Аврелий, христианская философия), эпоха возрождения (Томас Мор, Френсис Бекон, Николо Макиавелли, Томас Гоббс, Джон Локк), эпоха Просвящения (Адам Смит, Ж.Ж.Руссо, И.Кант).

2. Становление конфликтологии как науки.

Преимущественно эмпирическое восприятие конфликтов держалось долго, до 19 века. По-настоящему научный подход к ним проявился только со второй четверти XIX века. (Фундамент конфликтологии закладывался при участии основа­телей социологии, к числу которых по праву относят Огюста Конта, Герберта Спенсера, Карла Маркса. Их труды стали, с одной стороны, общетеоретической базой конфликтологии, а с другой - методологическим руководством для разработки практических приемов анализа, оценки и разрешения социальных конфликтов. Идеи классиков, заложивших основы конфликтологии, были развиты следующим поколением представителей наук об обществе – Э. Дюркгейм, М.Вебер, Г. Зиммель, З. Фрейд).

3. О.Конт о перспективах возникновения и развития конфликтов.

4.Сущность конфликтологической концепции К.Маркса.

5.Особенности представлений Г.Спенсера и Г.Зиммеля о социальных конфликтах.

6.Сущность конфликтологической концепции Э Дюркгейма.

7. Психологические подходы к конфликтному поведению (З.Фрейд, К.Юнг).

8.Вклад отечественных мыслителей в становление конфликтологии (П.Лавров, н. Михайловский, М. Бакунин, П. Ткачев, М. Ковалевский, Плеханов, Ленин, Струве, Туган-Барановский).

9.Современные концепции конфликта. (Парсонс – который поддерживал бесконфликтное развитие общества, а конфликт представлял социальной анамалией. Чикагская школа – Они отводили конфликтам место в ряду четырех взаимосвязанных типов социального взаимодействия — соревнования, конфликта, приспособления и ассимиляции, ука­зывая на то, что конфликтам принадлежит переходная роль от со­ревнования к другим типам взаимодействия, а значит, и место су­щественного источника социальных перемен. С начала 50-х годов сложились и получили распространение современные кон­цепции конфликта. Л.Козер –концепция позитивно- функционального конфликта, Р.Дарендорф – концепция конфликтной модели общества, К.Боулдинг – концепция, названная общей теорией конфликта).

10.Сущность концепции позитивно-функционального конфликта л.Козера.

11.Особенности концепции а.Турена о всеобщности социального конфликта.

12.Научные исследования в области конфликта современных социологов России (Здравомыслов – социология конфликта, Дмитриев-Введение в общую теорию конфликта, Дружинин – Введение в теорию конфликта).

13. Понятие конфликта. Субъекты социальных конфликтов. (Дать понятие конфликта. Субъекты конфликта — работники орга­низации со своими потребностями, интересами, мотивами и пред­ставлениями о ценностях).

14. Социальная природа конфликта, его особенности. Рассмотреть его основные черты или особенности: явление социальное, порождаемое са­мой природой общественной жизни. Рассмотреть социальные связи, свойственные обществу как сложной систе­ме. Эти связи и отношения устанавливаются не по чьей-либо прихоти, а объективно, под воздействием тех усло­вий, в которых человек существует, совершает поступки, творит. Следует учитывать также и то, что самое главное для человека — это принадлежность к общности себе подобных. Вместе с тем в процессе взаимодействия индивидов и усложне­ния социальных связей на определенной ступени общественного развития во взаимных отношениях наряду с сотрудничеством стали проявляться соперничество, конкуренция, психологическая несов­местимость, противоположность интересов и выбора средств дос­тижения целей, а следовательно конфликты, таким образом конфликт должен вос­приниматься вполне нормальным общественным явлением, свойством социальных систем, процессом и способом взаимодействия людей; Далее, конфликт — явление осознанное, действие обдуманное. Обладая разумом и способностью к самосознанию, человек в большей степени свободен в выборе направлений деятельности, может регулировать свои отношения. Таким образом, конфликт предстает как осознание на уровне отдельного человека, социальной группы или более широкой общности противоречивости процесса взаимодействия и отношений, различий, а то и несовместимости интересов, ценностных оценок и целей, как ос­мысленное противостояние; конфликт — явление широко распространен­ное, повсеместное, вездесущее. Конфликтные ситуации возникают во всех сферах общественной жизни — будь то экономика, полити­ка, быт, культура или идеология; конфликт – прогнозируемое явление, подверженное регулированию).

15. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления. (Рассмотреть функции конфликта в зависимости от направленности и последствий (позитивной и негативной) конфликта: интегрирующая, функция активизации социальных связей, сигнализация об очагах социальной напряженности, конфликт как средство инновации, трансформация межличностных и межгрупповых отношений, информационная функция, профилактика разрушительных противоборств)

16. Классификация конфликтов в организации: (По формам проявления конфликты действительно имеют место во всех областях общественной жизни, по источникам и причинам возникнове­ния конфликты делят на объективные и субъективные; по непосредственным причинам возникновения конфликты различают как организационные, т.е. происходящие в пределах оп­ределенной социальной системы, эмоциональные, связанные, как правило, с личностным восприятием происходящего вокруг, социально-трудовые,; по коммуникативной направленности разделяются на горизонтальные, вертикальные, смешанные; По масштабам и продолжительности конфликты бывают локаль­ными, а также общие, по способам урегулирования (разрешения) конфликты разделя­ются на антагонистические, а также компромиссные, по функциональной значимости - позитивные и негативные; конструктивные и деструктивные, созидательные и разрушительные; по составу конфликтующих сторон: внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты).

17. Внутриличностные конфликты.

18. Межличностные конфликты.

19. Межгрупповые конфликты.

20. Источники конфликтов в организации (Групповые интересы и цели как источники конфликтов; несовершенство системы управления, несовместимость людей).

21. Групповые интересы и цели как источники конфликтов

22. Конфликт интересов и конфликт ценностей (Конфликт интересов, конфликт ценностей, теория депривации).

23. Социальный конфликт как процесс, этапы его развертывания (Конфликт — не одномоментный акт, а всегда процесс, проис­ходящий в определенных границах. Он имеет внешние пределы в пространстве и во времени, а также относительно той социальной системы, в которой возникает и развивается. Рассмотреть конфликтное пространство; временные рамки фиксируют продолжительность конфликта; Мас­штабы противостояния - социальная система может быть представлена малой группой, от­дельной организацией, государством, мировым сообществом. Две модели описания конфликта структурная и процессуальная. Структурная концентрирует внимание на анализе условий, лежащих в основе конфликта, и на установлении пара­метров, которые влияют на конфликтное поведение.

Вторая же модель, (про­цессуальная) как следует из ее названия, делает акцент на процессе протекания конфликта, т.е. на его возникновении, последующих стадиях и фазах, конечном исходе. Часто используется совмещение этих моделей, позволяющее отразить особенности структуры и ди­намики конкретного конфликта, оттенить его социально-психоло­гическую специфику).

24. Структура конфликтной ситуации. (Основу конфликта образует конфликтная ситуация, по­рождаемая накоплением и обострением противоречий в системе социальных связей, группового поведения и межличностного взаи­модействия.

Ситуация, ставшая конфликтной, означает такое сте­чение жизненных обстоятельств и пересечение интересов людей — отдельных лиц и общностей, которые создают почву, предпосылки для возможного столкновения между ними, т.е. объективно и субъек­тивно обусловленные противоречия, осознание сторонами несов­местимости своих интересов, их разных подходов к преодолению препятствий, вставших на пути решения трудной задачи.

Конфликтная ситуация включает в свою структуру ряд элементов. Важнейший из них — это непосредственные участники (стороны, оппоненты, субъекты) конфликта. Другой непременный элемент — проблема, требующая своего решения, основная причина, «ябло­ко раздора», т.е. предмет конфликта.

картографический метод описания конфликтной ситуации.)

25. Фазы и стадии развития конфликтов. (Развитие конфликта проходит в обычных условиях три стадии — предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную. Каждая из них в свою очередь делится на фазы. Рассмотреть схему возникновения, развития и взаимосвязи элемен­тов конфликта, как структуры и процесса).