1.2. Кампании по продвижению в сети Интернет.

В настоящее время говорить об актуальности интернет-продвижения представляется излишним, т.к. рациональность использования данного канала продвижения стала очевидна большинству специалистов по связям с общественностью.

В подтверждение этого утверждения можно привести следующую статистику: Хотя бы раз в месяц интернетом пользуются 57,8 млн жителей России, или 50% населения в возрасте от 18 лет, следует из данных фонда «Общественное мнение» (ФОМ), обнародованных на российском интернет-форуме «Риф+Киб 2012». [20]

По данным Euromonitor International и TNS за март 2012 г., 76% аудитории рунета пользуется интернетом каждый день. Социальными сетями пользуется 99,7% среднесуточной аудитории рунета, или 30,9 млн человек, следует из данных Comscore. В среднем российский пользователь проводит в соцсети 12,8 часа в месяц. Это самый высокий показатель в мире. В среднем в мире пользователь проводит в соцсетях около 5,9 часа. В возрастных группах до 45 лет интернет превосходит по среднесуточному охвату все остальные медиа, включая телевидение, но в целом среди людей до 54 лет телевидение все еще доминирует, следует из материалов презентации, представленной на интернет-форуме. Но по данным TNS, в марте 2012 г. показатели суточного охвата интернета и телевидения в России в группе 12-45 лет были равноценны (по 69,2%). 34% пользователей рунета выходили в сеть через мобильные устройства. Каждый пятый пользователь выходит в сеть с мобильного устройства ежедневно, причем каждый второй использовал для этого смартфон, а каждый пятнадцатый — планшетный компьютер. [20]

В связи с изложенными выше фактами становится очевидно, что интернет-продвижение – это особое направление коммуникационных усилий организации, которое требует отдельного изучения.

Организация представительства в Интернете – общепринятый инструмент ведения бизнеса. Профессионально разработанный web-сайт может служить как высокоэффективным инструментом ведения бизнеса, так и информационным или имиджевым ресурсом, рассказывающим о деятельности фирмы.[6, c.36]

Задачи, которые решают сайты, многообразны – от организации внутренних или внешних коммуникаций компании (корпоративные ресурсы) и интернет-торговли (интернет-магазины) до самовыражения (сетевые дневники) и объединения людей по интересам (комьюнитиобразующие ресурсы).

Ниже описаны наиболее распространенные виды. Стоит отметить, что задача сайта – не только привлечь пользователей, но и заинтересовать их представленной информацией. Еще на этапе проектирования ресурса следует разработать стратегию, как удержать посетителей.[6, c.38]

Сайты-«визитки» – это сайты начального уровня, состоящие, как правило, из одной-пяти страниц с контактной информацией о компании и основных направлениях ее деятельности.

Промо-ресурсами называют сайты, рекламирующие отдельный продукт или услугу либо продвигающие бренд. Создание такого ресурса включает в себя создание стильного дизайна, индивидуальных систем навигации, подключение необходимых программных модулей.

Корпоративные интернет-ресурсы – эффективные инструменты для привлечения и обслуживания клиентов. Они предоставляют посетителям максимально полную информацию по реализуемым продуктам (услугам) по возможности с описаниями как самих продуктов (услуг), так и схем взаимодействия с потенциальными клиентами. Обычно в корпоративных ресурсах имеются средства интерактивного общения посетителей и персонала компании.

Товарные каталоги представляют собой корпоративные сайты фирм, предлагающих большой ассортимент товаров.

Интернет-магазины предназначены для продажи товаров или услуг через Сеть. В отличие от товарного каталога такие сайты содержат функции заказа и оплаты товаров через Интернет, а также работы с корзиной заказов. У интернет-магазинов есть система поиска по одной или многим характеристикам товара.

Для информационных ресурсов характерно большое количество информационных материалов (новости, аналитические статьи, репортажи, интервью, комментарии, обзоры и т. д.) по тематике (или тематикам) сайта. Они регулярно обновляются. Как правило, подобные сайты представляют собой сетевые издания, информационные агентства или интернет-представительства оф-лайновых СМИ (печатных изданий), новостных служб телевизионных каналов и радиостанций и т. д.). Именно к этому типу сайтов можно отнести katrenstyle.ru, являющийся объектов настоящей курсовой работы.

В сетевых дневниках, или блогах, представлены серии статей или заметок (постов), расположенных в обратном хронологическом порядке и написанных одним или несколькими авторами. Как правило, читателям предоставляется возможность оставлять комментарии. Специальные службы для размещения дневников называются блог-хостингами. Любой посетитель, даже не имеющий высокой квалификации работы в Интернете, может с их помощью завести сетевой дневник. В Рунете используется около 30 крупных блог-хостингов. Американский Livejournal.com крайне популярен и в России. (по данным TNS Media Research его аудитория на начало 2012 года 15,1 млн человек). [21]

Темы, обсуждаемые отечественными сообществами, весьма разнообразны. Наиболее популярны следующие: реклама, пиар, маркетинг, дизайн, кино, музыка, взаимоотношения полов и т. д. Многие российские журналисты ведут «живой журнал» и размещают в нем гиперссылки на свои публикации. Это в ряде случаев существенно увеличивает читательскую аудиторию издания. Часто журналисты используют собственные блоги как альтернативную основу для публикации, это помогает им лучше контролировать текст. Например, блоги дают им площадь для размещения статей, не соответствующих стандартному формату, или слишком субъективных, или посвященных вопросам, не упоминающимся в новостях или не представляющих интереса для редактора. В определенном смысле блогинг дает журналистам свободу, которая раньше была предоставлена лишь избранным обозревателям. Крайне важна интерактивность публикаций, к обсуждению текстов часто подключаются люди, упомянутые в статьях.

Говоря о блогах и комьюнитиобразующих сообществах, нельзя не упомянуть о развитии данного направления межличностных коммуникаций и трансформации подобных интернет-ресурсов в социальные сети различных форматов, о чем более подробно изложено в пункте 1.3 настоящей работы.