- •Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Содержание
- •Практические задания……………………………………………….……...81 введение
- •Общие указания по методике самостоятельной работы студентов
- •Гбоу впо бгму минздрава рф
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 4. Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных учреждениях
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу. Ассортиментная политика. Инновация
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •2. Учебные цели:
- •3. Вопросы для самоподготовки
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •1.2. Подобрать пары: школа управленческой мысли – их основные концепции и приемы
- •1.4. Среди большого перечня функций современного менеджмента выбрать четыре основные универсальные функции и расположить их в правильной последовательности:
- •1 А. Личное признаниеБ. ПремияВ. Публичное признаниеГ. КритикаД. ПохвалаЖ. БонусыЗ. Участие в прибыли.10. Подобрать соответственно: способ мотивации – примеры
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •2.1. Обязательными требованиями, которым должна соответствовать группа, чтобы ее можно было бы отнести к формальной организации, являются:
- •2.5. Подобрать соответствия между принципом построения структуры (департаментизацией) и отделами аптеки.
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •4.9. Единоличное решение – это решение, которое:
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных
- •6.26. В « Финансовой части» отражается:
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
- •7.7. Определение набора товарных групп, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности фирмы, аптеки в целом называется:
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •11.7. Дать определение документа «Протокол»:
- •Задача 2.
- •Задача 3.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Задача 6.
- •Задача 7.
- •Задача 8.
- •Задача 9.
- •Задача 15.
- •Практические задания
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •Фармацевтической организации
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •4.Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •Тема 11. Основы делопроизводства в аптечных организациях: правила и требования к составлению и движению основных документов
В результате усвоения темы студент должен уметь:
1. Оценить стили управления с позиции личных качеств руководителя.
2. Оценить деловые и личностные качества руководителя аптеки.
3. Производить выбор наиболее соответствующего ситуации стиля руководства.
4. Моделирование идеального руководителя.
Вопросы для самоконтроля.
1. Лидерство. Подходы к пониманию его сути.
2. Стиль управления и его основы.
3. ”Одномерные” стили управления (авторитарный, демократический, либеральный).
4. “Многомерные” стили управления. “Двумерный” стиль управления.
5. Управленческая решетка. “Решетка” менеджмента.
6. Теория “жизненного цикла”.
7. Знания и умения, необходимые менеджеру. Деловые и личные качества лидера.
Тема 4. Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
Тема и ее актуальность.
Конфликт – это трудноразрешимое противоречие, возникающее в коллективе в процессе совместной трудовой деятельности. Конфликты возникают на фоне тесного общения при столкновении противоположных или несходных интересов, взглядов, стремлений, типов поведения и поступков. Конфликтами надо управлять. Это позволит устранить причины возникновения конфликтов или создать их.
Стержневым элементом процесса управления является принятие управленческих решений. От своевременности качества принятия управленческих решений в значительной степени зависят результаты деятельности аптечных учреждений любого уровня управления.
2. Учебные цели.
Изучить типы конфликтов. Научиться определять типы конфликтов, их причины и управлять конфликтами.
Изучить классификацию управленческих решений, требования, предъявляемые к решениям, технологию принятия управленческих решений, методы и способы принятия решений.
В результате усвоения темы студент должен уметь:
овладеть методами анализа и управления конфликтной ситуацией.
Составлять и реализовать алгоритм решения управленческих проблем.
Получить навыки применения различных методов выработки, оценки, выбора и принятия индивидуальных и коллективных решений.
Вопросы для самоконтроля.
Конфликты. Типы конфликтов.
Причины возникновения конфликтов.
Пути управление конфликтной ситуацией.
Межличностные стили разрешения конфликтов.
Принятие управленческих решений. Классификация решений.
Требования, предъявляемые к решениям.
Технология принятия управленческих решений.
Последовательность подготовки и принятия решения в процессе управления аптекой.
Процесс принятия решений. Разработка альтернативных решений. Выбор и осуществление альтернативы. Оценка результатов решения.
Методы и способы принятия решений (моделирование, дерево решений, деловая игра, принцип безубыточности, метод экспертных оценок).
Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных учреждениях
1. Тема и ее актуальность.
В современном обществе человек стал главной движущей силой деятельности организации, аптеки. Управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики менеджмента (управления).
Учебные цели.
Изучить основы кадрового менеджмента в аптечных учреждениях.