Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)

1. Тема и ее актуальность.

В условиях перехода аптечных учреждений к новым рыночным отношениям возникают новые требования к методологии управления. Менеджмент – управление, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

2. Учебные цели.

Овладеть знаниями основ методологии изучения менеджмента, теоретических подходов к управлению.

В результате усвоения темы студент должен уметь:

1. Применять различные виды управления при решении практических ситуаций.

2. Уметь пользоваться системным анализом при решении управленческих задач.

3. Решать с помощью сетевого планирования различные производственные проблемы.

Вопросы для самоконтроля.

1. Менеджмент, его цели. Управление как научная дисциплина.

2. Основные этапы эволюции управленческой мысли.

3. Классические школы управления. Научная школа управления. Административный управленческий подход.

4. Процессный подход. Основные функции управления. Принципы управления по Файолю.

5. Школа человеческих отношений. Подход человеческих отношений. Поведенческий (бихевиористический) подход.

6. Мотивационные основы управления.

7. Школа науки управления. Количественный, системный, ситуационный подходы.

Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления

1. Тема и ее актуальность.

Ключевым элементом организации является ее структура, сравнительно устойчивые связи, которые существуют между элементами организации.

2. Учебные цели.

Научиться определять формальную организацию с точки зрения обязательных требований. Изучить общие характеристики организаций. Научиться рационально распределять (делегировать) полномочия.

В результате усвоения темы студент должен уметь:

1. Анализировать организационные структуры, построенные на основе различных критериев.

2. Уметь рассчитывать нагрузку руководителя.

3. Освоить принципы распределения работы и делегирования полномочий.

Вопросы для самоконтроля

1. Организация, определение. Обязательные требования, предъявляемые к формальным организациям.

2. Общие характеристики организации.

2.1. Ресурсы.

2.2. Зависимость от внешней среды.

2.3. Горизонтальное разделение труда.

2.4. Вертикальное разделение труда.

3. Основные ресурсы, используемые аптечными учреждениями.

4. Менеджмент и его уровни.

5. Управление организацией на основе делегирования полномочий.

6. Условия взаимоотношения руководитель – подчиненный –

(ответственность, власть, подотчетность).

7. Делегирование полномочий, власти, ответственности. Нормативно-правовые документы в аптеке.

8. Принципы делегирования полномочий.

Тема 3. Стили управления трудовым коллективом

1. Тема и ее актуальность.

Наиболее сложным элементом работы руководителя аптечным учреждением, организацией аптекой является текущее руководство людьми, направление их поведения в нужную для организации (аптеки) сторону, обеспечиваемое лидерством. Лидерство-это способность руководителя влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

2. Учебные цели.

Изучить подходы к выделению различных стилей руководства. Уяснить необходимость выбора стиля руководства, соответствующего уровню развития коллектива и конкретной ситуации.

Научиться оценивать личностно - деловые качества руководителя. Овладеть методами анализа социально - психологического климата коллектива.