Раздел 4. Разработка и выбор стратегии развития организации

Тема 12. Алгоритм разработки и выбора стратегии организации

Стратегическая сегментация внешней и внутренней среды организации: выделение стратегических зон хозяйствования (СЗХ); выделение зон стратегических ресурсов (ЗСР); выделение групп стратегического влияния (ГСВ).

Анализ потенциальных характеристик СЗХ, ЗСР и ГСВ.

Выделение внутри ПС стратегических хозяйственных центров (СХЦ) и центров текущей коммерческой деятельности (ЦТКД).

Выбор позиции в конкуренции. Оценка привлекательности СЗХ: матрица БКГ «рост/доля» хозяйственного портфеля компнаии; матрица General Electric для анализа привлекательности и позиции в конкуренции; матрица жизненного цикла портфеля.

Оценка будущего конкурентного статуса фирмы.

Выбор конкурентного статуса фирмы.

Управление стратегическим набором: балансирование набора СЗХ с различными жизненными циклами; оценка гибкости и синергизма; управление набором при множественных ориентирах.

Выбор стратегии организации: концепция, целевые критерии и ключевые факторы принятия решения.

Подходы и практические методы решения задач оценки альтернативных вариантов стратегий развития бизнеса.

Тема 13. Разработка стратегии предприятия по отношению к обществу

Взаимодействие предприятия и общества с точки зрения разработки стратегии.

Регулирование деятельности предприятия в общественно значимых сферах.

Основные подходы к социальной ответственности предприятия: формирование в долгосрочной перспективе более привлекательного образа предприятия; прозрачность видения потребностей общества; повышение социальной значимости (имиджа) коммерческого предприятия; моральные обязательства вести себя социально ответственно.

Анализ стратегии предприятия по отношению к обществу: анализ целей, ограничений и внешнего силового поля (поле сил), в котором действует предприятие.

Выбор стратегии предприятия по отношению к обществу.

Раздел 5. Управление реализацией стратегии и контроль

Тема 14. Сбалансированная система показателей - инструмент реализации стратегии

Предпосылки и условия формирования сбалансированной системы показателей (ССП). Необходимость ССП.

Составляющие ССП: финансовая; клиентская; внутренние бизнес-процессы; обучение и развитие персонала.

Финансовая составляющая: рост доходов и расширение структуры деятельности; сокращение издержек и увеличение производительности; цели и показатели управления рисками.

Клиентская составляющая: доля рынка и доля потребителя; сохранение клиентской базы; расширение клиентской базы; удовлетворение потребностей клиента; прибыльность клиента; показатель потребительской ценности предложения.

Составляющая внутренних бизнес-процессов: инновационный процесс; операционный процесс; послепродажное обслуживание.

Составляющая обучения и развития: ключевые показатели статуса персонала; специфические факторы обучения и развития; переобучение персонала; возможности информационных систем; мотивация, полномочия и соотнесение личных целей со стратегий организации.

Сбалансированная система показателей и стратегия организации.

Стратегические карты как средство для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие нематериальных активов с целью их максимального использования для реализации долгосрочных планов.

Для успешной реализации стратегии необходимы:

{Выдающиеся результаты} = {Стратегические карты} + {Сбалансированная система показателей} + {Стратегически ориентированная стратегия}.